Candlelight : le meilleur de Joe Hisaishi

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de pouvoir te voir attribuer une place au sein de la zone achetée. Le concert commencera à l'heure prévue, et le public doit déjà être installé avant son début. En cas de retard, par respect pour les musiciens et le public, l'entrée ne te sera pas autorisée.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau, et toujours sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place sauf en cas d'urgence.

Les billets ne sont pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que via l'application Fever ou le site internet Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets à qui tu veux gratuitement. Il te suffit de sélectionner « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. N'hésite pas à nous contacter si tu as besoin d'aide supplémentaire, en indiquant ton numéro de commande de billet.

Cette expérience permet des changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer un changement, contacte-nous avec l'identifiant de ton billet, ou consulte ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, où le bouton « Changer la date et/ou l'heure » apparaîtra s'il est activé. Les remboursements ne sont pas autorisés, sauf via l'option Annulation flexible (voir ci-dessous).

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas assister à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il devient non remboursable une fois le billet transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Si tu as payé par carte de crédit ou PayPal, cela peut prendre 10 jours ou plus avant d'apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application.

Oui, à l'exception des frais d'annulation flexible de 10 %.

Un bon d'achat de même valeur est émis immédiatement, que tu peux utiliser sur la même expérience.

Tu peux demander ton remboursement ici : https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Les personnes ayant besoin d'une assistance tout au long de cette expérience ont droit à un billet gratuit pour leur assistant personnel ou aidant. Contacte-nous et nous te fournirons un code promotionnel que tu pourras utiliser pour acheter ton billet d'aidant gratuit dans l'application Fever, selon les disponibilités.

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store ou Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton QR code se trouve également dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

L'événement se déroulera à l'Austin Scottish Rite Theater, 207 W 18th St, Austin, TX 78701.

L'Austin Scottish Rite Theater se trouve au 207 W 18th St, Austin, TX 78701, juste au nord du Texas State Capitol, dans le centre-ville d'Austin. En voiture : facilement accessible depuis l'I-35 et la Mopac ; des places de stationnement dans la rue et des parkings payants à proximité sont disponibles (prévois du temps supplémentaire pour te garer). En VTC : Uber et Lyft peuvent te déposer directement devant le lieu, sur la 18th Street. En transports en commun : plusieurs lignes de bus CapMetro s'arrêtent à quelques rues de là. Nous te recommandons d'arriver au moins 15 à 20 minutes à l'avance.

Malheureusement, il n'y aura pas d'aliments ni de boissons à l'achat lors de cet événement.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le lieu de cet événement, bien que les animaux d'assistance soient les bienvenus.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible.

Oui, cette expérience propose deux options supplémentaires lors du paiement : Candlelight Photo et Candle 3-Pack.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.