Question 1

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Das Beste von Zarzuela in Barcelona dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 2

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Alle Kerzen im Veranstaltungsort sind aus Sicherheitsgründen LED. Sie erzeugen denselben magischen und gemütlichen Effekt wie echte Flammen, aber ohne Rauch, echtes Feuer und ohne Hitze.

Question 3

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Denk daran, dass sich viele unserer Konzerte in historischen Gebäuden befinden, in denen die Temperatur eine Herausforderung sein kann. Wir tun unser Bestes, um ein angenehmes Ambiente zu gewährleisten, aber wir empfehlen dir, bequeme und der Jahreszeit entsprechende Kleidung zu tragen, damit du unbeschwert genießen kannst.

Question 4

Wird es Essen und Getränke in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 5

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Außer in Fällen größter Dringlichkeit oder Notfällen bitten wir dich, nicht von deinem Platz aufzustehen. So schützen wir gemeinsam die besondere Atmosphäre der Veranstaltung.

Question 6

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Vergiss nicht, dein Telefon stumm zu schalten, damit du voll und ganz in die Atmosphäre eintauchen kannst. Fotos und Videos sind nur am Ende des Konzerts erlaubt, wenn die Musiker ihr Signal geben.

Question 7

Kann ich Tickets an der Kasse von Església del Sagrat Cor - Jesuïtes kaufen?

Accepted Answer

Denk daran, dass es in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes keinen physischen Verkaufspunkt gibt. Wenn du die Erfahrung genießen willst, ist der einzige autorisierte Kanal Fever (offizielle Website und App).

Question 8

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Das Gelände ist in mehrere Bereiche unterteilt, deren Preise je nach Nähe und Sicht auf die Bühne variieren. Bei deiner Ankunft in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes wird dir dein Platz entsprechend der Reihenfolge des Einlasses und der Kategorie deines Tickets zugewiesen.

Question 9

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Ja, ihr könnt zusammen sitzen! Damit ihr nebeneinander sitzen könnt, müsst ihr alle gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, damit unser Team euch direkt zusammen platzieren kann.

Question 10

Kann ich Tickets für Candlelight: Das Beste von Zarzuela verschenken?

Accepted Answer

Ja! Du hast zwei Möglichkeiten: Du kannst eine Candlelight-Geschenkkarte kaufen, damit die Person ihr Lieblingskonzert und ihr Lieblingsdatum selbst aussuchen kann. Oder, wenn du schon Tickets für ein bestimmtes Datum gekauft hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in unserer App verschenken.

Question 11

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Hol dir eine unvergessliche Erinnerung! Dieses Paket bietet dir eine exklusive Mini-Fotosession in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes. Du bekommst sofort ein im Polaroid-Stil gedrucktes Foto zum Mitnehmen nach Hause.

Question 12

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes kaufen?

Accepted Answer

Fotos werden je nach Verfügbarkeit am Tag in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes verkauft. Wenn du sie vor Ort kaufst, denke daran, dass nur Kartenzahlung akzeptiert wird und dass Gäste, die das Online-Paket gekauft haben, Vorrang bei der Fotosession haben.

Question 13

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst entscheiden, welches Foto du drucken lassen möchtest. Es wird fertig sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst.

Question 14

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Dieses spezielle Set enthält 3 dekorative LED-Kerzen, die den Schein und die warme Atmosphäre echten Kerzenlichts nachahmen. Sie sind die perfekte saubere und sichere Alternative, um deinem Zuhause Wärme zu verleihen.

Question 15

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Deine über Fever gekauften Ergänzungen werden am Veranstaltungsort geliefert. Denk daran, dass das Kerzen 3er-Set keine Umtausch- oder Rückerstattungsbedingungen hat, da alle Käufe dieser Veranstaltung endgültig sind.

Question 16

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Das Beste von Zarzuela in Barcelona?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) mit demselben Konto sehen, mit dem du sie gekauft hast, oder in deiner Bestätigungs-E-Mail zusammen mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken, da die Tickets komplett digital sind.

Question 17

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst deine digitalen Tickets kostenlos an jemand anderen weitergeben, und zwar über den Bereich „Tickets übertragen“ in der Fever-App. Wenn du zusätzliche Unterstützung brauchst, melde dich bei uns und teile uns deine Ticketnummer mit.

Question 18

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 19

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 20

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 21

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Wenn du die Kontrolle in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes passiert hast, sagt dir unser Team, wo der Fotobereich ist. Frag einfach, wenn du Hilfe brauchst!

Question 22

Gibt es einen Parkplatz bei Església del Sagrat Cor - Jesuïtes?

Accepted Answer

Es gibt keinen Parkplatz, wir empfehlen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu kommen.

Question 23

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Es gibt keinen strengen Dresscode für die Veranstaltung. Wir empfehlen einen bequemen Stil, damit du den Abend in vollen Zügen genießen kannst.

Question 24

Sind Haustiere oder Tiere in Església del Sagrat Cor - Jesuïtes erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Es tut uns leid, aber Haustiere dürfen nicht mit in den Veranstaltungsort. Blindenhunde und Assistenzhunde sind natürlich willkommen.

Question 25

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, deine Begleitperson kann kostenlos reinkommen. Kontaktiere uns mit deiner Bestätigung, damit wir das für dich regeln können.

Question 26

Ist Església del Sagrat Cor - Jesuïtes rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

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