Candlelight : le meilleur de la zarzuela

Question 1

Quelle est la durée de l'expérience ?

Answer

Le Candlelight : le meilleur de la zarzuela à Barcelone dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 2

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Answer

Pour des raisons de sécurité, toutes les bougies que vous verrez dans le lieu sont des LED. Elles créent le même effet magique et chaleureux qu’une vraie flamme, mais sans fumée, sans feu et sans émettre de chaleur.

Question 3

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Answer

Gardez en tête que beaucoup de nos concerts ont lieu dans des bâtiments historiques ; il est parfois difficile de contrôler la température. Nous faisons tout notre possible pour garantir une température agréable, mais nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés à la saison afin que vous puissiez profiter de l'événement sans problème.

Question 4

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Answer

Malheureusement, il n’y aura pas de nourriture ni de boissons disponibles à la vente lors de cet événement.

Question 5

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Answer

Excepté en cas d'urgence, nous vous remercions de ne pas vous lever pendant le concert. Vous nous aiderez ainsi à préserver l'ambiance magique du concert !

Question 6

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Answer

N’oubliez pas de mettre votre téléphone en mode silencieux afin de profiter pleinement de l'ambiance du spectacle. Les photos et vidéos (toujours sans flash) ne sont autorisées qu’à la fin du concert, lorsque les musicien·nes vous le feront savoir.

Question 7

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Answer

Gardez en tête qu'il n'y a pas de point de vente physique à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes. Si vous voulez profiter de l’expérience, le seul canal de vente autorisé est Fever (via le site officiel et l'application).

Question 8

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Answer

Le lieu est divisé en plusieurs catégories dont les prix varient selon leur proximité à la scène et la visibilité qu'elles offrent sur celle-ci. À votre arrivée à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes, on vous indiquera votre place en fonction de l'ordre d'arrivée du public et de la catégorie de votre billet.

Question 9

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Answer

Oui, vous pouvez vous asseoir ensemble ! Pour vous garantir des places côte à côte, vous devez arriver en même temps et avoir des billets pour la même catégorie. Nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant le concert afin que notre équipe puisse vous placer ensemble facilement.

Question 10

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : le meilleur de la zarzuela ?

Answer

Oui ! Vous avez deux options : acheter une carte-cadeau Candlelight pour que la personne choisisse son concert et sa date, ou, si vous avez déjà un billet pour une date précise, lui envoyer via Transférer des billets dans l’application Fever.

Question 11

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Answer

Repartez avec un souvenir inoubliable ! Ce complément vous offre une mini-séance photo exclusive à l’intérieur de Església del Sagrat Cor - Jesuïtes. Vous repartirez avec une photo imprimée dans un format instantané de style Polaroid.

Question 12

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Answer

Le complément Photo Candlelight sera en vente à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes en fonction des disponibilités. Si vous décidez de l'acheter là-bas, gardez en tête que seuls les paiements par carte sont acceptés et que les spectateurs ayant acheté le complément en ligne sont prioritaires pour l'accès à l'expérience.

Question 13

Quand recevrai-je ma photo ?

Answer

Décidez quelle photo vous préférez avant qu’elle ne soit imprimée. Elle sera prête pour vous à la fin du concert. Pensez à la récupérer avant de partir.

Question 14

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Answer

Ce complément contient 3 bougies décoratives LED simulant parfaitement la lueur et l’atmosphère chaleureuse d'une vraie flamme. Elles sont l'option parfaite pour apporter de la chaleur à votre maison en toute sécurité.

Question 15

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Answer

Vos compléments achetés via Fever sont remis sur place le jour de l'événement. Le Lot de 3 bougies n’a pas de politique de retour ni de remboursement et les ventes sont définitives.

Question 16

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : le meilleur de la zarzuela à Barcelone ?

Answer

Vos billets se trouvent dans la section Billets de l’appli Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play). Accédez à l'application avec le même compte que lors de l’achat. Vous trouverez aussi vos billets dans votre e-mail de confirmation, sous forme de code QR. Vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.

Question 17

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Answer

Oui ! Vous pouvez envoyer vos billets numériques à quelqu’un d’autre gratuitement depuis l’onglet Transférer des billets de l’application Fever. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous en nous communiquant votre numéro de billet.

Question 18

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 19

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Answer

Le mieux est de venir avec au moins 30 minutes d'avance, afin de vous installer en toute tranquillité. Gardez en tête que les portes ferment 5 minutes avant le début du concert et qu'une fois l'expérience commencée, vous ne pourrez plus y accéder. Nous voulons nous assurer d'offrir la meilleure expérience possible à toutes et tous !

Question 20

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Answer

Nous vous recommandons d’arriver au moins 30 minutes avant le début du spectacle pour prendre votre photo. L'espace photo fermera au plus tard 10 minutes avant le début du concert.

Question 21

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Answer

À l’entrée de Església del Sagrat Cor - Jesuïtes, notre personnel vous indiquera où se trouve le photocall. N’hésitez pas à lui demander de l’aide si nécessaire !

Question 22

Un parking est-il disponible à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Answer

Malheureusement, il n’y a pas de parking disponible pour les spectateurs, nous vous recommandons donc de prendre les transports en commun.

Question 23

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Answer

Cet événement n'a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons d’adopter un style confortable afin de profiter pleinement de la soirée.

Question 24

Les animaux domestiques sont-ils admis à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ? Et les chiens de service ?

Answer

Les animaux ne sont pas admis, mais les chiens-guides et les chiens d’assistance sont les bienvenus.

Question 25

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Answer

Oui, un accompagnant peut bénéficier d'un billet gratuit ! Contactez-nous et faites-nous parvenir votre justificatif.

Question 26

Església del Sagrat Cor - Jesuïtes est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Answer

Oui, l’événement a lieu dans un lieu accessible dont les entrées sont adaptées aux fauteuils roulants et aux personnes à mobilité réduite.

Candlelight : le meilleur de la zarzuela

Avis des utilisateurs

Foire aux questions

À propos de l'événement

Quelle est la durée de l'expérience ?

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Billets

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : le meilleur de la zarzuela ?

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Quand recevrai-je ma photo ?

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Votre réservation

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : le meilleur de la zarzuela à Barcelone ?

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Arrivée et entrée

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Un parking est-il disponible à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ?

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Les animaux domestiques sont-ils admis à Església del Sagrat Cor - Jesuïtes ? Et les chiens de service ?

Accessibilité

Des billets gratuits sont-ils proposés pour les accompagnants ou assistants de personnes en situation de handicap ?

Església del Sagrat Cor - Jesuïtes est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Comment y aller ?

Església del Sagrat Cor - Jesuïtes

Barcelone

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