The Jazz Room : voyage au cœur de Cuba

Tu peux modifier la date de ton billet jusqu'à 24 heures avant le début de l'événement. Pour cela, contacte-nous en indiquant l'identifiant du billet acheté. Il s'agit d'un code unique reçu lors de l'achat du billet, que tu trouveras dans l'e-mail de confirmation ou dans l'application Fever. Tu peux aussi vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billets » de l'application Fever. Si c'est le cas, tu verras un bouton « Modifier la date et/ou l'heure » : il te suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions affichées à l'écran pour effectuer la modification. Remarque : les remboursements ne sont possibles en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos Conditions.

Les remboursements ne sont possibles en aucune circonstance. Pour plus d'informations, consulte nos Conditions. Tu peux ajouter l'option d'annulation flexible, qui est soumise à des règles différentes.

Tu peux annuler un billet avec l'option d'annulation flexible si tu en fais la demande jusqu'à 48 heures avant le début de l'événement. Il te suffit de nous contacter. Remarque : le remboursement du billet ne sera pas possible s'il a été transféré à un autre utilisateur.

Non, il n'est pas nécessaire d'imprimer le billet. Il sera contrôlé dans l'application Fever à ton arrivée.

Zone A (visibilité premium) et Zone B (excellente visibilité). Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de chaque catégorie.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez des billets pour la même zone. Nous te conseillons d'arriver plus tôt, et nous ferons tout notre possible pour vous placer côte à côte.

Cette expérience est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. L'organisateur peut te demander de présenter une pièce d'identité en cours de validité.

Les billets ne seront pas vendus sur place. Ils peuvent être achetés uniquement dans l'application Fever et sur le site web de Fever.

Les portes ouvriront 30 minutes avant l'événement et fermeront 5 minutes avant son début. Afin de préserver l'ambiance et la concentration dans la salle, l'entrée n'est pas possible une fois l'événement commencé.

Les personnes ayant besoin d'aide pendant cette activité peuvent demander un pass gratuit pour un assistant personnel/accompagnateur. Contacte-nous pour fournir un justificatif attestant que tu as besoin d'un billet pour accompagnateur. Une fois ce justificatif reçu, nous te remettrons un voucher que tu pourras échanger dans l'application Fever contre un billet gratuit pour accompagnateur (sous réserve de disponibilité). N'oublie pas qu'à l'entrée, tu devras présenter ton billet normal ainsi que le billet de l'accompagnateur.

Des boissons seront en vente sur place, mais il n'y aura pas de nourriture.

Nous veillons au confort de tous, c'est pourquoi nous te demandons de ne pas quitter ta place pendant le spectacle, sauf en cas d'urgence.

Non, nous te demandons de mettre ton téléphone complètement en silencieux avant le début de l'événement. Prendre des photos et filmer n'est possible que pendant le dernier morceau, et sans flash.

Non, il n'y aura aucune lumière stroboscopique.

L'événement a lieu en intérieur.

Non, il est interdit de fumer des cigarettes et d'utiliser des cigarettes électroniques sur le lieu de l'événement.

Les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de l'événement, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Le lieu est adapté aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant.