Candlelight : le meilleur de Joe Hisaishi

Non. Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 à 45 minutes avant le début du concert afin qu'une place te soit attribuée dans la zone que tu as achetée. Le concert commence à l'heure prévue, et le public doit déjà être installé. Par respect pour les musiciens et le public, les retardataires ne pourront pas accéder au spectacle.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée du spectacle. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que lors du dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Non. Les billets ne sont pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que sur l'application Fever ou sur le site Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à n'importe qui : il te suffit de cliquer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte l'assistance Fever en indiquant ton numéro de commande.

Cette expérience permet des changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer ce changement, contacte l'assistance Fever en indiquant l'identifiant du billet associé à ton achat. Tu peux aussi vérifier si cette option est disponible sur ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, où, si elle est activée, le bouton « Changer la date et/ou l'heure » apparaîtra. Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances, conformément aux conditions générales de Fever. Si tu as choisi l'option Annulation flexible, consulte les questions ci-dessous.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Le billet devient non remboursable s'il est transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Si tu as payé par carte bancaire ou PayPal, le remboursement peut prendre 10 jours ou plus pour apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application Fever.

Oui, à l'exception des frais de 10 % pour l'annulation flexible.

Un bon d'achat de même valeur est émis immédiatement, et tu peux l'utiliser pour la même expérience.

Fais ta demande via le formulaire d'assistance de Fever : https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Les personnes nécessitant une assistance tout au long de cette expérience ont le droit de demander un passe gratuit pour leur assistant·e personnel·le ou accompagnant·e. Contacte l'assistance Fever et tu recevras un bon d'achat pour obtenir ton billet gratuit d'accompagnant·e dans l'application Fever, sous réserve de disponibilité.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, disponible sur l'Apple App Store et Google Play. N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Tu trouveras également ton code QR dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Si la météo affecte ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Le concert a lieu à La Rosa, 800 N. Country Club Road, Tucson.

Oui, tu pourras acheter de la nourriture et des boissons sur place lors de cet événement. Il y a également un restaurant, Sisters Restaurant & Bar, juste à côté, où tu peux réserver une table.

Les animaux ne sont pas autorisés dans ce lieu, cependant les chiens d'assistance sont les bienvenus.

Oui, le concert a lieu dans un lieu accessible conforme à l'ADA.

Oui, un parking payant est disponible.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.