Candlelight : Mozart et Beethoven

Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Les portes ouvrent 45 minutes avant le spectacle. Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de pouvoir te voir attribuer une place dans la section que tu as achetée. Le concert commence à l'heure et le public doit déjà être installé. Par respect pour les musiciens et le public, les retardataires ne seront pas admis.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ta place sauf en cas d'urgence.

Les billets ne sont pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que sur l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à qui tu veux en appuyant sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide supplémentaire, contacte-nous en indiquant ton numéro de commande de billet.

Cette expérience permet des changements de date jusqu'à 48 heures à l'avance. Pour effectuer un changement, contacte-nous en indiquant l'identifiant de billet de ton achat. Tu peux aussi vérifier si cette option est disponible sur ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever : si c'est le cas, un bouton « Changer la date et/ou l'heure » apparaîtra. Aucun remboursement n'est autorisé, quelles que soient les circonstances ; consulte nos conditions générales pour plus d'informations. Si tu as sélectionné l'option Annulation flexible, consulte les questions ci-dessous.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas assister à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Un billet devient non remboursable dès qu'il a été transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Si tu as payé par carte bancaire ou PayPal, le remboursement peut prendre 10 jours ou plus pour apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application.

Oui, à l'exception des frais d'annulation flexible de 10 %.

Tu recevras immédiatement un bon d'achat de la même valeur, que tu pourras utiliser pour la même expérience.

Fais ta demande via le formulaire de contact du centre d'aide Fever.

Les personnes ayant besoin d'une assistance tout au long de cette expérience ont droit à un billet gratuit pour leur assistant·e personnel·le ou accompagnant·e. Contacte-nous et nous t'enverrons un bon pour obtenir ton billet gratuit d'accompagnant·e dans l'application Fever, sous réserve de disponibilité.

Tu peux trouver ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (disponible sur l'Apple App Store et Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Ton code QR se trouve aussi dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Si la météo affecte ton expérience d'une quelconque manière (changement de lieu ou report), sois assuré·e que nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Le concert a lieu à La Rosa, 800 N Country Club Rd, Tucson, AZ 85716.

Oui, tu pourras acheter de la nourriture et des boissons à cet événement. Il y a également un restaurant, Sisters Restaurant & Bar, juste à côté.

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans ce lieu, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), conforme à l'ADA.

Oui, un parking payant est disponible.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.