Candlelight: speciale San Valentino

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Lo spazio è diviso in diverse zone con prezzi differenti in base alla visibilità e alla vicinanza al palco. Il nostro team ti accompagnerà al tuo posto in ordine di arrivo a Literary Cabinet, sempre all'interno della zona che hai scelto acquistando il biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo che sì! Per potervi sedere insieme, è molto importante che tu e i tuoi accompagnatori arriviate nello stesso momento e abbiate biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare 30 minuti prima dell'inizio del concerto e il nostro team farà del suo meglio per farvi sedere insieme.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Literary Cabinet?

Answer

Ricorda che presso la location di Literary Cabinet non c'è un punto vendita fisico. Se vuoi partecipare, l'unico canale autorizzato è Fever (sito ufficiale e applicazione).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

L'ideale è arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per sedersi in totale tranquillità. Tieni conto che chiudiamo le porte 5 minuti prima dell'inizio e che, a concerto iniziato, non potrai più entrare. Vogliamo garantire la migliore esperienza per tutti!

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Literary Cabinet?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Gli spazi storici che ospitano gli eventi possono avere variazioni termiche in base alla data. Ti consigliamo di vestirti in modo adatto alla stagione per goderti il concerto con la massima comodità possibile.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non abbiamo un codice di abbigliamento per l'evento. Il nostro consiglio è di scegliere uno stile comodo per goderti appieno la serata.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: speciale San Valentino a Gran Canaria dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Ti chiediamo di non lasciare il posto durante il concerto, salvo cause di forza maggiore, per evitare di interrompere l'atmosfera che si crea nella location.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Per la tua totale tranquillità, usiamo solo candele LED nei nostri concerti. Riproducono quel caratteristico tremolio di una fiamma reale ma senza fiamme vere, eliminando ogni rischio e senza emettere calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per favore, silenzia il tuo cellulare per tutto l'evento. Metti via il telefono e concentrati sulla musica; potrai fare foto e video senza flash solo per il brano finale, quando i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: speciale San Valentino a Gran Canaria?

Answer

Accedi ai tuoi biglietti dall'app Fever (disponibile su Google Play e Apple App Store) entrando nella sezione «Biglietti». È importante usare lo stesso metodo di login con cui hai effettuato la prenotazione. Ti invieremo anche il codice QR nell'email di conferma dell'acquisto. Non serve la stampa cartacea!

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Certo, condividere i biglietti è gratuito. Basta entrare nel tuo profilo su Fever, cliccare sul ticket e scegliere «Trasferisci biglietti». Se serve aiuto, contattaci allegando il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: speciale San Valentino?

Answer

Certo! Il modo migliore è comprare una Gift Card Candlelight per far scegliere data e concerto. Hai già biglietti per un giorno preciso? Regalali direttamente tramite «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Portati a casa un ricordo indimenticabile! Questo pacchetto ti offre una mini sessione fotografica esclusiva all'interno di Literary Cabinet. Riceverai una foto stampata all'istante in formato Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Literary Cabinet?

Answer

Salvo esaurimento posti, potrai acquistare Foto Candlelight il giorno stesso a Literary Cabinet pagando con carta. Chi ha acquistato online avrà la priorità di accesso rispetto a chi acquista in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Cerca di arrivare con 30 minuti di anticipo per l'area foto. La sessione si chiuderà rigorosamente 10 minuti prima dell'inizio del concerto.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Potrai scegliere lo scatto che ti piace di più per la stampa. Il team lo avrà pronto per te all'uscita della location, quindi ricordati di fermarti prima di andare via, perché non potranno conservarlo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Una volta entrato a Literary Cabinet, il nostro staff ti indicherà dove si trova il photocall. Non esitare a chiedere a qualsiasi membro del personale se hai delle domande.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Porta a casa 3 candele LED che riproducono il caldo tremolio della luce tradizionale. Nessun rischio di incendio; sono un'opzione ideale e sicura per decorare la tua casa.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Il ritiro degli acquisti online avviene direttamente alla location il giorno dello spettacolo. Non si accettano resi o rimborsi del «Pacchetto 3 candele» essendo strettamente associato alla data e al luogo del concerto.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Literary Cabinet? E gli animali di servizio?

Answer

Purtroppo non è consentito l'accesso con animali domestici. Tuttavia, l'ingresso con cani da assistenza è assolutamente permesso.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, gli spettatori che necessitano di assistenza durante l'esperienza hanno il diritto di richiedere un biglietto gratuito per il proprio accompagnatore o caregiver. Ti invitiamo a contattarci fornendo una prova della necessità del biglietto per l'accompagnatore.

Question 25

Literary Cabinet è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).