Candlelight: tributo ai Mecano

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a Museo Carmen Thyssen Málaga, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo che sì! Per potervi sedere insieme, è molto importante che tu e i tuoi accompagnatori arriviate nello stesso momento e abbiate biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare 30 minuti prima dell'inizio del concerto e il nostro team farà del suo meglio per farvi sedere insieme.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Ricorda che presso la location di Museo Carmen Thyssen Málaga non c'è un punto vendita fisico. Se vuoi partecipare, l'unico canale autorizzato è Fever (sito ufficiale e applicazione).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti suggeriamo di arrivare con un margine di circa 30 minuti per accomodarti senza problemi. L'accesso terminerà in modo rigoroso 5 minuti prima dell'inizio e non saranno ammesse entrate eccezionali dopo l'inizio, per preservare al massimo l'atmosfera dell'evento.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Dato che gli eventi si svolgono presso monumenti e spazi storici, la temperatura interna segue la stagione. Ti consigliamo di optare per strati o abiti adatti al periodo per assicurare il massimo comfort durante tutto lo spettacolo.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Dimentica i codici di abbigliamento rigidi. Ti consigliamo un look casual per goderti la musica dal vivo con totale comfort.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: tributo ai Mecano a Malaga dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per mantenere il massimo rispetto verso il pubblico e i musicisti, si potrà lasciare il posto solo in caso di reale urgenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

La sicurezza è la nostra priorità, per questo decoriamo lo spazio con candele LED. Riproducono il calore della luce tradizionale senza fuoco né calore, assicurando un'esperienza magica e completamente sicura.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto degli artisti e del pubblico, mantieni il cellulare in modalità silenziosa. Potrai fare foto e video senza flash eccezionalmente nell'ultimo pezzo, non appena i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: tributo ai Mecano a Malaga?

Answer

Accedi ai tuoi biglietti dall'app Fever (disponibile su Google Play e Apple App Store) entrando nella sezione «Biglietti». È importante usare lo stesso metodo di login con cui hai effettuato la prenotazione. Ti invieremo anche il codice QR nell'email di conferma dell'acquisto. Non serve la stampa cartacea!

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: tributo ai Mecano?

Answer

Certo! Puoi regalare una Gift Card che permetterà di scegliere concerto e data. Se hai già biglietti per una data specifica, puoi comunque regalarli usando il pulsante «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Con questo upgrade esclusivo, avrai una sessione fotografica personalizzata in un'area allestita presso Museo Carmen Thyssen Málaga e riceverai uno scatto istantaneo in stile Polaroid come ricordo.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Se c'è ancora disponibilità, potrai acquistare Foto Candlelight direttamente presso la location pagando solo con carta. Ricorda comunque che gli acquirenti online hanno priorità assoluta sulle vendite in loco a Museo Carmen Thyssen Málaga.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Seleziona il tuo momento preferito e il team lo stamperà mentre ti godi lo spettacolo. Non dimenticare di ritirare il tuo souvenir al termine dell'evento, poiché non sarà conservato dopo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Arrivando a Museo Carmen Thyssen Málaga, il personale ti mostrerà dov'è allestita la zona foto. Chiedi pure a qualsiasi membro dello staff per qualsiasi informazione.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Porta a casa 3 candele LED che riproducono il caldo tremolio della luce tradizionale. Nessun rischio di incendio; sono un'opzione ideale e sicura per decorare la tua casa.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I servizi aggiuntivi acquistati online ti aspettano alla location. Ci dispiace, ma il «Pacchetto 3 candele» non può essere restituito o rimborsato, in quanto tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Museo Carmen Thyssen Málaga? E gli animali di servizio?

Answer

Purtroppo non è consentito l'accesso con animali domestici. Tuttavia, l'ingresso con cani da assistenza è assolutamente permesso.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, offriamo un pass gratuito per l'accompagnatore personale di qualsiasi spettatore che ne abbia bisogno. Contattaci inviando il documento che lo attesta e organizzeremo tutto.

Question 25

Museo Carmen Thyssen Málaga è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).