INFORMATIVA GLOBALE SULLA PRIVACY

Data di entrata in vigore: 1° aprile 2024

Indice

1.Chi siamo        

2.I nostri valori e perché è necessario leggere questa Informativa sulla privacy globale        

3.Bambini        

4.Che tipo di Dati personali possiamo raccogliere e utilizzare su di voi?        

5.Come possiamo utilizzare i suoi Dati personali?        

6.Come utilizziamo i vostri Dati personali per il marketing?        

6.1 Scoperta dell'esperienza e raccomandazione        

6.2 Marketing di terzi        

6.3 Rinuncia        

6.4 Società pubblicitarie terze        

7.Come condividiamo i vostri Dati personali e con chi li condividiamo        

8.Trasferimenti internazionali di dati        

9.Cookie e tecnologie di tracciamento        

10.Sicurezza        

11.Conservazione dei dati        

12.Dati personali di terzi        

13.I suoi diritti e come esercitarli        

14.Siti di terze parti        10

15.Modifiche alla presente Informativa sulla privacy        10

16.Reclami, domande e suggerimenti        10

Allegato I - Autorità di protezione dei dati e variazioni delle informative sulla privacy per paese        11

1. Chi siamo

Siamo Fever Labs Inc. ("Fever"), domiciliata negli Stati Uniti d'America, con TIN: 99-0368536, registrata al 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, e gestiamo i siti web www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com e tutte le pagine web, i sottodomini, le varianti dei domini di livello nazionale e le sottoparti di tali siti web (collettivamente, i nostri "siti web"), nonché le nostre applicazioni gratuite (le "applicazioni" e, insieme ai siti web, la "piattaforma"). Fever è la piattaforma leader a livello mondiale per la scoperta e la raccomandazione di spettacoli dal vivo. Fever spinge gli utenti a consumare intrattenimento esperienziale fornendo eventi curati sulla base di analisi proprietarie di dati e informazioni che si riferiscono e identificano i nostri utenti e clienti ("Dati personali" o "Informazioni personali"), e guidano il traffico e forniscono una via per la scoperta spontanea per gli organizzatori di eventi (i "Servizi").

Fever è il "responsabile del trattamento" o "azienda" incaricata di trattare i dati personali dell'utente durante la fornitura dei Servizi. Inoltre, desideriamo informarvi che, all'interno del territorio dell'Unione Europea, l'Autorità spagnola per la protezione dei dati ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") è stata designata come Autorità di controllo principale di Fever, in quanto la nostra sede in Spagna (Kzemos Technologies, S.L., con partita IVA B-65590945 e domiciliata in Calle de Fernando el Santo, 16, 28010, Madrid, Spagna), una filiale del gruppo Fever Labs Inc. Group, corrisponde alla vera e propria sede centrale di Fever, da cui vengono prese le decisioni più importanti relative alle attività e alle operazioni di trattamento dei dati personali dei clienti, nonché alla gestione, all'amministrazione e al controllo centrali.

Fever fornisce i propri Servizi all'utente attraverso diverse società. Potete verificare le società di Fever responsabili del trattamento dei vostri Dati personali nell'Allegato I.

2. I nostri valori e perché è necessario leggere questa Informativa globale sulla privacy

Teniamo alla vostra privacy e vogliamo essere responsabili, corretti e trasparenti con voi nel modo in cui raccogliamo ed elaboriamo i vostri Dati personali. Il nostro obiettivo generale è quello di garantire che la raccolta e l'utilizzo dei vostri Dati personali siano adeguati alla fornitura dei Servizi e conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Desideriamo inoltre che l'utente conosca i propri diritti in relazione ai suoi Dati personali, che può trovare nella sezione 13.

In linea con questi valori, la presente Informativa sulla privacy vi informa su cosa aspettarvi quando raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali. Abbiamo cercato di semplificare la navigazione in modo che possiate trovare le informazioni più rilevanti per il nostro rapporto con voi.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo e i vostri diritti sui vostri Dati personali. Possiamo raccogliere i vostri Dati personali quando utilizzate:

• I nostri siti web su www.feverup.com www.secretmedianetwork.com
• Applicazioni per la febbre
• Qualsiasi servizio disponibile all'utente attraverso la nostra Piattaforma

A volte, possiamo anche fornire all'utente spiegazioni sulla privacy "just in time" nella Piattaforma. Quando si utilizza un nuovo prodotto o servizio Fever per la prima volta:

• queste spiegazioni vi aiuteranno a capire quali dati personali specifici Fever raccoglie, utilizza o condivide su di voi per quel prodotto o servizio;
• se del caso, vi verrà richiesto di rivedere le vostre preferenze sulla privacy all'interno dell'app.

Possiamo fornire avvisi e spiegazioni sulla privacy in lingue diverse dall'inglese. In caso di discrepanze tra le versioni in altre lingue e quella in inglese, fa fede la versione in inglese.

Se avete domande o avete bisogno di aiuto in relazione alla presente Informativa sulla privacy o al modo in cui Fever tratta i vostri dati personali, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@feverup.com.

3. I bambini

Non raccogliamo e non raccoglieremo consapevolmente informazioni da minori di età inferiore ai 13 anni non sorvegliati. Se l'utente ha meno di 13 anni, non può utilizzare i Servizi a meno che i suoi genitori o tutori non ci abbiano fornito la loro esplicita autorizzazione all'utilizzo dei Servizi.

4. Che tipo di dati personali possiamo raccogliere e utilizzare su di voi?

Fever desidera fornire informazioni il più possibile dettagliate sui Dati personali che possiamo raccogliere e utilizzare:

5. Come possiamo utilizzare i vostri dati personali?

Per poter trattare i vostri Dati personali, dobbiamo avere una base giuridica (un motivo legale valido). La nostra base giuridica sarà una delle seguenti:

• È necessario per adempiere a un contratto o a un accordo stipulato con l'utente. Abbiamo bisogno di alcuni Dati personali per fornire i nostri Servizi e non possiamo fornirli senza questi Dati personali.
• È necessario per i nostri legittimi interessi. A volte raccogliamo e utilizziamo i vostri Dati personali perché abbiamo un motivo per utilizzarli e questo è ragionevole se confrontato con i vostri diritti e libertà.
• È consentito perché ci avete fornito il vostro consenso. Quando avete acconsentito alla raccolta dei vostri dati personali, ad esempio quando spuntate una casella per indicare che siete d'accordo che i vostri dati personali vengano utilizzati in un certo modo (invio di newsletter con promozioni, sconti o nuove esperienze o eventi o condivisione dei vostri dati personali con l'organizzatore dell'evento per scopi di marketing).
• È necessario per adempiere agli obblighi di legge. In alcuni casi, abbiamo la responsabilità legale di raccogliere e conservare i vostri Dati personali (ad esempio, in base alle normative fiscali dobbiamo conservare alcune informazioni sulle transazioni e sui nostri clienti).

Nel caso in cui sia necessario raccogliere i Dati personali per adempiere a un obbligo legale o ai termini di un contratto o di un accordo stipulato con l'utente e quest'ultimo non fornisca tali Dati personali quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con l'utente (in questo caso, per fornirgli i Servizi). In tal caso, potremmo essere costretti a cancellare i Servizi, ma vi informeremo in tal caso.

6. Come utilizziamo i vostri Dati personali per il marketing?

Se vi iscrivete ai nostri Servizi, e laddove le leggi nazionali lo consentano, presumiamo che vogliate essere contattati tramite notifiche push, e-mail e messaggi di testo con informazioni sui servizi Fever, nuovi eventi o esperienze, offerte e promozioni. Laddove le leggi nazionali sulla protezione dei dati ci impongono di ottenere il consenso dell'utente per l'invio di comunicazioni di marketing, lo faremo in anticipo.

Utilizziamo i vostri Dati personali per personalizzare le comunicazioni di marketing sui nostri Servizi in modo che siano più pertinenti e interessanti per voi (ove consentito dalla legge). Ciò può includere l'analisi delle modalità di utilizzo dei nostri Servizi e delle transazioni dei biglietti.

6.1 Scoperta e raccomandazione dell'esperienza

Possiamo elaborare il vostro nome, i vostri dati di contatto e i dati sui Servizi da voi utilizzati per suggerirvi quali esperienze disponibili sulla Piattaforma potrebbero essere rilevanti per voi.

Riceverete comunicazioni di marketing da parte nostra se avete richiesto informazioni o acquistato un biglietto sulla nostra Piattaforma o se ci avete fornito i vostri dati quando avete partecipato a un concorso a premi, a un'estrazione, a una competizione o vi siete registrati per una promozione, e in ogni caso non avete scelto di non ricevere tali comunicazioni di marketing.

Fever invierà anche notifiche push integrate nel cellulare, in conformità con le preferenze di marketing dell'utente, per pubblicizzare e commercializzare i Servizi stessi o gli eventi sui Servizi. Tali notifiche push possono anche includere informazioni sugli eventi imminenti a cui l'utente si è iscritto, informandolo dell'orario di inizio, del luogo di svolgimento o di qualsiasi modifica che possa riguardare tale evento. Queste notifiche possono essere disattivate attraverso le impostazioni di notifica del dispositivo mobile o utilizzando i mezzi indicati nella sezione "Rinuncia" di seguito.

Se l'utente collega il proprio account Facebook/Google o si iscrive ad altre integrazioni di social media le cui caratteristiche del prodotto includono notifiche sociali (ad esempio, aggiornamenti su ciò che gli amici stanno facendo sui Servizi), riceverà tali notifiche sociali. L'utente può gestire queste notifiche sociali modificando le impostazioni sociali in privato o disconnettendo tale integrazione.

6.2 Marketing di terzi

A seconda delle leggi nazionali sulla protezione dei dati, otterremo il consenso esplicito dell'utente prima di condividere i suoi dati personali con società esterne al gruppo Fever per scopi di marketing.

Inoltre, potremmo condividere i vostri Dati personali (limitatamente a nome, cognome e indirizzo e-mail) con uno sponsor, un organizzatore di eventi o una sede per un'esperienza organizzata da Fever. Queste terze parti saranno chiaramente identificate nell'esperienza a cui decidete di aderire e/o partecipare. In questi casi, noi o la terza parte potremmo raccogliere il consenso dell'utente durante o dopo l'esperienza per qualsiasi trattamento dei dati personali, oltre a inviare comunicazioni di marketing per via elettronica sui suoi prodotti e/o servizi. Si prega di leggere attentamente qualsiasi clausola e/o informativa sulla privacy fornita dalla terza parte prima di fornire ulteriori Dati personali e/o il proprio consenso.

6.3 Rinuncia

Desideriamo fornire all'utente la possibilità di scegliere in merito a determinati usi dei Dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità (compreso l'invio di messaggi di marketing). Potete aggiornare le vostre scelte in qualsiasi momento accedendo alla Piattaforma e selezionando o deselezionando le caselle o i cursori pertinenti per regolare le vostre preferenze di marketing. A tale scopo, abbiamo sviluppato un centro preferenze in cui è possibile visualizzare e prendere determinate decisioni sull'utilizzo dei propri Dati personali.  Inoltre, potete esercitare il controllo sui vostri Dati personali seguendo i link di opt-out presenti in tutte le comunicazioni di marketing che vi vengono inviate o contattandoci in qualsiasi momento, oppure inviando un'e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@feverup.com.

Nel caso in cui l'utente scelga di non ricevere tali comunicazioni di marketing, si prega di notare che ciò non si applicherà ai Dati personali che raccogliamo e che sono necessari per la corretta fornitura dei nostri Servizi. Pertanto, l'utente continuerà a ricevere comunicazioni di servizio relative alla funzionalità e/o all'amministrazione dei nostri Servizi. Ad esempio, come menzionato in precedenza, l'utente potrebbe ricevere notifiche relative agli aggiornamenti dei nostri Servizi o alle modifiche dei nostri termini legali.

6.4 Società pubblicitarie terze

Il nostro obiettivo è garantire che la nostra pubblicità e il nostro marketing rimangano rilevanti e interessanti per l'utente. A tal fine, utilizziamo società pubblicitarie e tecnologiche di terze parti come elaboratori di dati per servire annunci e/o fornire dati aggregati per aiutare la distribuzione degli annunci quando l'utente visita o utilizza i nostri Servizi. Ciò include società tecnologiche terze che raccolgono dati sull'utente per creare un profilo delle sue preferenze in base alle sue interazioni quando utilizza i nostri Servizi. Queste società raccolgono inoltre automaticamente dati quando l'utente utilizza i nostri Servizi per aiutarci a identificare gli annunci che gli vengono proposti e le azioni che compie dopo aver visto tali annunci. Inoltre, condividiamo i dati con i fornitori di strumenti di analisi web, come Google Analytics, che utilizziamo per analizzare il vostro utilizzo dei Servizi.

Queste società pubblicitarie terze raccolgono, memorizzano e utilizzano i dati integrando i cookie e altre tecnologie di tracciamento sui nostri Servizi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie.

In alcuni casi, queste terze parti possono anche utilizzare i dati raccolti per i propri scopi. Ad esempio, possono aggregare i dati dell'utente con altre informazioni in loro possesso e utilizzarle per informare i servizi pubblicitari forniti ad altri clienti o collaborare con altre società pubblicitarie e condividere i dati personali dell'utente come parte del processo.

Per ulteriori informazioni sulle società pubblicitarie terze che raccolgono, utilizzano e memorizzano i dati dell'utente e sull'uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento implementate nei nostri Servizi, consultare la nostra Informativa sui cookie. Dalla nostra Informativa sui cookie, l'utente può anche apprendere come esercitare un controllo sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati. Se scegliete di limitare o impedire il tracciamento per questi scopi, la pubblicità che vedete quando visitate o utilizzate i nostri Servizi non sarà più adattata alle vostre preferenze.

Potremmo anche condividere i vostri dati con i social media o piattaforme simili, in modo che voi e altre persone possiate vedere contenuti pertinenti su tali piattaforme. Ad esempio, possiamo utilizzare il servizio Facebook Custom Audiences e condividere il vostro indirizzo e-mail in un formato protetto con Facebook.  Questo ci permette di includervi in un pubblico personalizzato per proporvi contenuti pubblicitari pertinenti su Facebook o di creare un pubblico di altri utenti di Facebook in base alle informazioni contenute nel vostro profilo Facebook. È possibile rinunciare al servizio inviando un'e-mail a dpo@feverup.com o tramite le sezioni Preferenze di comunicazione, Legale o Account disponibili sul profilo del proprio account.

7. Come condividiamo i vostri Dati personali e con chi li condividiamo

Possiamo condividere i vostri Dati personali e altre informazioni nelle seguenti circostanze:

• Filiali del gruppo Fever. Queste società interamente controllate da Fever Labs Inc. sono tenute a trattare tali informazioni sulla base delle nostre istruzioni, delle procedure e dei protocolli interni e in conformità con la presente Informativa sulla privacy. A meno che non vi sia una base di abilitazione legittima, non hanno il potere di condividere i vostri Dati personali in modo indipendente. Possiamo condividere i vostri Dati personali all'interno delle filiali del gruppo Fever per:

• fornire all'utente la migliore esperienza d'uso e i migliori Servizi;
• proteggere voi, gli altri utenti e i nostri sistemi da frodi o comportamenti dannosi;
• migliorare i Servizi esistenti o svilupparne di nuovi;
• inviarvi informazioni sui servizi Fever che riteniamo possano interessarvi.

• Fornitori di servizi terzi. Possiamo condividere i vostri Dati personali con fornitori di servizi terzi, che agiscono in qualità di nostri responsabili del trattamento, al fine di facilitare o fornire determinati servizi per conto di Fever. A titolo esemplificativo e non esaustivo, ciò può includere:

• Fornitori di infrastrutture e supporto IT che facilitano la fornitura dei Servizi all'utente;
• Fornitori di analisi e ricerche sugli utenti che ci aiutano a migliorare la nostra piattaforma;
• Fornitori di servizi di comunicazione e di sondaggi per aiutarci a fornirvi i nostri Servizi e a inviarvi e-mail, notifiche push e messaggi di testo; e
• Altri fornitori di servizi di terze parti, allo scopo di fornire i nostri Servizi o di monitorare l'uso dei Servizi da parte dei nostri utenti (inclusi, ma non solo, i fornitori di servizi di pagamento).

Questi fornitori sono autorizzati a trattare i dati personali dell'utente solo nella misura in cui ciò è necessario per fornire tali servizi.

• Adempimento di obblighi legali. Quando rispondiamo a ordini del tribunale o a procedimenti legali, o per esercitare i nostri diritti legali o difenderci da rivendicazioni legali. Quando riteniamo che sia necessario condividere i vostri Dati personali per indagare/prevenire un crimine o intraprendere azioni contro attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni delle nostre Condizioni d'uso o come altrimenti richiesto dalla legge.

• Fusioni e acquisizioni. Quando abbiamo bisogno di trasferire i Dati personali dell'utente in caso di acquisizione o fusione con un'altra società. Nel caso in cui fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di tutti o di una parte dei suoi beni, l'utente verrà informato in seguito via e-mail e/o con un avviso ben visibile sui nostri Servizi di qualsiasi cambiamento nella proprietà o nell'utilizzo dei suoi Dati personali, nonché delle scelte che può avere in merito ai suoi Dati personali.

• Social media e partner pubblicitari. Quando utilizziamo i social media per scopi di marketing, i vostri Dati personali (limitati al vostro nome e indirizzo e-mail) possono essere condivisi con le piattaforme di social media in modo che possano verificare se avete un account anche presso di loro. In tal caso, potremmo chiedere alla società pubblicitaria o al fornitore di social media di:

• utilizzare i vostri Dati personali per inviarvi i nostri annunci, perché riteniamo che possiate essere interessati a nuovi prodotti o servizi Fever;
• non inviarvi i nostri annunci, perché il marketing riguarda un servizio che già utilizzate;
• inviare i nostri annunci a persone che hanno un profilo simile al vostro (lookalike audiences) e a pubblici personalizzati. I vostri dati personali vengono sottoposti a hashing prima di essere inviati al partner pubblicitario, che potrà utilizzarli solo nei modi sopra descritti.

• Organizzatori di esperienze o eventi. Quando acquistate biglietti, vi iscrivete o fate una donazione a un'esperienza o a un evento attraverso la nostra Piattaforma, possiamo condividere i vostri Dati personali con l'ente che organizza l'esperienza o l'evento. A volte, questi organizzatori possono farsi aiutare da altri a organizzare l'evento. Chiamiamo questi aiutanti "Organizzatori di terze parti". Ad esempio, un luogo in cui si tiene un concerto potrebbe lasciare che un promotore utilizzi la nostra Piattaforma per creare un evento nel suo luogo. In questi casi, potremmo condividere i vostri Dati personali sia con il locale che con il promotore per scopi logistici o operativi, in quanto necessari per la corretta esecuzione del contratto con voi. Ricordiamo che non siamo responsabili del modo in cui queste esperienze o organizzatori di eventi o Organizzatori di terze parti trattano i vostri Dati personali o se rispettano le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

• Altri utenti di Fever: data la natura dei nostri Servizi, altri utenti di Fever potrebbero essere in grado di accedere o visualizzare alcuni Dati personali in relazione alla partecipazione a un'esperienza o a un evento. Inoltre, potremmo chiedere all'utente di consentirci di sincronizzare i suoi contatti di telefonia mobile per condividere con loro i biglietti precedentemente acquistati o inviare loro codici sconto, tra gli altri scopi.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Come regola generale, se l'utente è residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), si prega di notare che Fever mira a conservare i suoi Dati personali nel territorio del SEE. Tuttavia, in alcune circostanze limitate, potremmo aver bisogno di trasferire i Dati personali dell'utente ad altre filiali del gruppo Fever o a fornitori di servizi terzi situati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito (UK) per (i) aiutarci a fornire i nostri Servizi; (ii) fornire un'assistenza continua agli utenti; (iii) rispettare i requisiti legali e normativi; e (iv) prevenire le frodi e rispondere alle autorità di polizia.

In caso di trasferimento di dati personali al di fuori del SEE o del Regno Unito verso altri paesi che non offrono uno standard di protezione dei dati equivalente a quello del SEE o del Regno Unito, ci assicureremo che i vostri dati personali siano sufficientemente protetti e che venga stipulato un contratto con clausole e garanzie rigorose in materia di protezione dei dati prima di trasferire i vostri dati personali.

Si noti inoltre che quando si acquistano i biglietti o ci si iscrive a un evento, tale evento può essere organizzato da un'altra entità situata al di fuori del SEE. Iscrivendosi a tale evento o acquistando i relativi biglietti, l'utente riconosce la necessità di trasferire i propri Dati personali all'organizzatore al fine di gestire la propria partecipazione all'evento o all'esperienza in questione.

Se siete residenti in Europa, potete trovare ulteriori informazioni sulle norme relative ai trasferimenti di dati al di fuori del SEE, compresi i meccanismi su cui ci basiamo, sul sito web della Commissione europea.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie per analizzare come utilizzi i nostri Servizi. Inoltre, pixel, web beacon, tag e script possono essere utilizzati da Fever e dai nostri partner, affiliati, fornitori di analisi o fornitori di servizi. Queste tecnologie vengono utilizzate per misurare le prestazioni delle nostre campagne email, analizzare tendenze, gestire i Servizi, effettuare analisi e monitorare i comportamenti degli utenti riguardo ai Servizi e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo insieme. Riceviamo rapporti e creiamo dashboard interni basati sull'uso di queste tecnologie sia a livello individuale che aggregato.

Utilizziamo i cookie, ad esempio, per ricordare le impostazioni degli utenti (ad esempio, la preferenza linguistica). Gli utenti possono controllare l'utilizzo dei cookie a livello individuale del browser. Se rifiuti i cookie, potresti comunque utilizzare i nostri Servizi, ma la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità o aree dei nostri Servizi potrebbe essere limitata.

9.1 Cos'è un cookie?

I cookie sono piccoli file di testo inviati da noi al tuo computer o dispositivo mobile, che consentono le funzionalità di Fever e permettono ai Siti Web o all'App, tra le altre cose, di memorizzare e recuperare informazioni sul numero di visite, le abitudini di navigazione dell'utente o del tuo dispositivo e, a seconda delle informazioni che contengono e del modo in cui utilizzi il tuo dispositivo, possono essere utilizzati per riconoscere l'utente. Sono unici per il tuo account o browser. I cookie basati sulla sessione durano solo mentre il browser è aperto e vengono eliminati automaticamente quando chiudi il browser. I cookie persistenti durano fino a quando tu o il tuo browser li eliminate o fino alla loro scadenza.

9.2 Come utilizza Fever i cookie?

Alcuni cookie sono associati al tuo account e ai tuoi dati personali per ricordare che hai effettuato l'accesso e a quali spazi di lavoro sei connesso. Altri cookie non sono legati al tuo account ma sono unici e ci consentono di effettuare analisi e personalizzazioni, tra altre cose simili.

I cookie possono essere utilizzati per riconoscerti quando visiti un Sito Web o utilizzi i nostri Servizi, ricordare le tue preferenze e offrirti un'esperienza personalizzata coerente con le tue impostazioni. I cookie rendono anche le tue interazioni più rapide e sicure.

Categorie di utilizzo:

• Autenticazione: Se hai effettuato l'accesso ai Servizi, i cookie aiutano Fever a mostrarti le informazioni corrette e a personalizzare la tua esperienza.
• Sicurezza e funzionalità: Fever utilizza i cookie per abilitare e supportare le funzionalità di sicurezza e per rilevare attività dannose. Sono strettamente necessari e utilizzati da Fever per consentirti di navigare attraverso i Siti Web e utilizzare le diverse opzioni o Servizi presenti in essi. Ad esempio, questi cookie aiutano Fever a identificare la sessione, accedere a parti riservate, ricordare gli elementi di un ordine, elaborare l'ordine di acquisto, utilizzare funzionalità di sicurezza durante la navigazione o memorizzare, diffondere e/o condividere contenuti.
• Personalizzazione, preferenze, funzionalità e servizi: I cookie indicano quale lingua preferisci e quali sono le tue preferenze di comunicazione. Possono aiutare a compilare i moduli sui nostri Siti Web e App in modo più semplice. Forniscono inoltre funzionalità, approfondimenti e contenuti personalizzati.
• Marketing: Fever può utilizzare i cookie per aiutare a fornire campagne di marketing e monitorarne le prestazioni (ad esempio, un utente ha visitato feverup.com e successivamente ha acquistato un biglietto). Allo stesso modo, i partner di Fever possono utilizzare i cookie per fornirci informazioni sulle tue interazioni con i loro servizi, ma l'utilizzo di tali cookie di terze parti sarà soggetto alle politiche del fornitore di servizi. Aiutano a gestire la pertinenza dei contenuti in modo più efficiente in base alle tue preferenze e a perfezionare e migliorare le offerte di prodotti in linea con i tuoi interessi.
• Prestazioni, analisi e ricerca: I cookie aiutano Fever a capire quanto bene funzionano i Siti Web, le App e i Servizi. Fever utilizza anche i cookie per comprendere, migliorare e ricercare prodotti, funzionalità e servizi, inclusa la creazione di registri e la registrazione di quando accedi ai nostri Siti Web, App e Servizi da dispositivi diversi, come il tuo computer di lavoro o dispositivo mobile. Ciò include la creazione di profili di navigazione degli utenti sui Siti Web e App con l'obiettivo di implementare miglioramenti ai nostri Servizi. Google Analytics è un esempio incluso in questa categoria.
• Cookie sociali e pixel:

• Cookie sociali: Questi possono essere utilizzati per consentirti di condividere i nostri contenuti con amici e reti. Possono tracciare il tuo browser su altri siti web e creare un profilo dei tuoi interessi. Questo può influire sui contenuti e sui messaggi che vedi su altri siti web che visiti. Se non consenti queste tecnologie, potresti non essere in grado di utilizzare o vedere questi strumenti di condivisione. Questa categoria include Facebook.
• Pixel: Questi sono programmi piccoli, praticamente invisibili, delle dimensioni di un pixel, ospitati sui nostri Siti Web o App che creano un collegamento tra la tua visita ai nostri Siti Web o App e una terza parte. Quando il pixel viene caricato, la terza parte inserisce un cookie sul tuo dispositivo per scopi analitici e pubblicitari.

9.3 Quali categorie di dati personali vengono elaborate da Fever?

Mentre i dati specifici raccolti ed elaborati tramite i cookie possono variare in base alle tue impostazioni e preferenze individuali, di solito raccogliamo le seguenti informazioni relative al tuo utilizzo e dispositivo:

• La data e l'ora dell'ultimo accesso ai nostri Siti Web,
• Le pagine o i contenuti con cui hai interagito durante la tua prima visita ai nostri Siti Web,
• L'impostazione della lingua che preferisci utilizzare per impostazione predefinita,
• Dettagli sul tuo dispositivo, come tipo e modello, sistema operativo e versione, tipo di browser e configurazione, il tuo indirizzo IP o un altro identificatore univoco per il tuo dispositivo e un token univoco per il tuo dispositivo,
• Informazioni che ti categorizzano come utente, che potrebbero includere il tuo comportamento, preferenze o cronologia degli acquisti.

Se acconsenti all'attivazione dei cookie di personalizzazione, potremmo integrare le tue informazioni personali con altri dati per creare un profilo dei tuoi interessi e attività.

9.4 Quali tipi di cookie utilizziamo?

• Cookie di prima parte (Fever): Questi cookie sono creati e utilizzati dai Siti Web di Fever. Aiutano il sito a funzionare correttamente, salvano le tue impostazioni per le visite future e personalizzano l'esperienza dei Siti Web di Fever specificamente per te.
• Cookie di terze parti: Questi cookie provengono da fonti esterne, non dai nostri Siti Web. Sono spesso impiegati dai nostri partner pubblicitari o di analisi (ad esempio, Google, Meta, ecc.) per monitorare la tua attività su vari siti, consentendo pubblicità personalizzate e aiutando a raccogliere statistiche di utilizzo generali.

• Leggi di più su come Google gestisce le informazioni personali.

9.5 Periodo di conservazione dei cookie

I dati raccolti dall'installazione dei cookie saranno utilizzati esclusivamente per il periodo necessario a raggiungere gli scopi specificati, in base al tipo di cookie:

• Cookie di sessione: Questi cookie sono temporanei e scadono una volta che chiudi il browser (o una volta terminata la tua sessione).
• Cookie persistenti: Questa categoria comprende tutti i cookie che rimangono sul tuo disco rigido fino a quando non li elimini o il tuo browser lo fa, a seconda della data di scadenza del cookie. Tutti i cookie persistenti hanno una data di scadenza scritta nel loro codice, ma la loro durata può variare. Non dovrebbero durare più di 12 mesi, ma in pratica potrebbero rimanere sul tuo dispositivo molto più a lungo se non agisci.
• Cookie proprietari: Non rimarranno attivi per più di 12 mesi dal momento in cui hai dato il consenso per la loro installazione. Tieni presente che potremmo aver bisogno di conservare questi dati in una forma limitata fino a quando eventuali rivendicazioni legali non saranno prescritte.

Inoltre, anche dopo che un cookie è scaduto, potremmo rinnovarlo se accetti nuovamente il suo utilizzo.

9.6 Condivisione delle informazioni dai cookie

A seconda del tuo consenso all'uso di determinati cookie, i dati raccolti tramite cookie possono essere condivisi con partner selezionati e fornitori di servizi che ci assistono con varie funzioni, come analisi del sito web, pubblicità e miglioramento dell'esperienza utente.

Tieni presente che alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in paesi che potrebbero non fornire inizialmente lo stesso livello di protezione dei dati previsto nel SEE, come richiesto dalle leggi sulla protezione dei dati pertinenti (ad esempio, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati - GDPR). Questi paesi potrebbero includere i paesi di origine dei fornitori di cookie di terze parti che collaborano con noi nell'uso e nella collocazione dei cookie.

In questi casi, Fever eseguirà tali trasferimenti di dati in conformità con le clausole contrattuali standard pre-approvate dalla Commissione Europea. Per ulteriori dettagli su queste misure di protezione o per confermarne la disponibilità, puoi contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra. Inoltre, puoi ottenere informazioni sui trasferimenti di dati personali da parte di terzi consultando le rispettive politiche sui loro siti web. Nota che Fever non è responsabile per la conformità individuale di questi terzi alle normative applicabili.

9.7 Come puoi gestire l'uso di diversi tipi di cookie?

Quando visiti per la prima volta i Siti Web o le App di Fever, apparirà un banner sui cookie per informarti sull'uso dei cookie descritto in questa Notifica sui Cookie. Questo banner ti permetterà di fornire un consenso informato fin dall'inizio per l'uso dei cookie, accettando l'installazione specifica di particolari tipi di cookie. In questo caso, puoi sempre regolare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento, sia per i nostri cookie di prima parte che per quelli impostati da terzi.

Per utilizzare determinati Servizi e funzionalità che offriamo tramite Fever, è necessario che i cookie siano abilitati nel tuo browser Internet. In particolare, tramite questi cookie tecnici, Fever sarà in grado di identificarti come utente registrato ogni volta che accedi ai Siti Web e alle App, consentendoti così di accedere e utilizzare tali servizi e funzionalità.

• Gestione delle preferenze sui cookie: Puoi modificare le impostazioni direttamente tramite il banner sui cookie o tramite il Pannello delle Impostazioni.
• Disabilitazione dei cookie: Se desideri disabilitare i cookie, puoi farlo utilizzando le impostazioni del tuo browser web. Per istruzioni su come gestire i cookie nel tuo browser specifico, consulta le seguenti indicazioni:

• Google Chrome;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Firefox;
• Opera

Dovresti sempre accedere alle informazioni di supporto più aggiornate di questi browser per scoprire come eliminare i cookie, poiché tali informazioni potrebbero variare tra versioni e sistemi operativi.

Nel caso in cui utilizzi altri browser (ad esempio, Vivaldi o Brave), ti consigliamo di consultare le diverse opzioni di impostazione dei cookie che potrebbero essere disponibili in essi in qualsiasi momento, poiché potrebbero essere soggette a modifiche.

Nota che il tuo browser potrebbe a volte generare un messaggio istantaneo che ti fornirà la possibilità di opporti all'installazione di questi cookie. Nel caso in cui il tuo browser non offra automaticamente questa possibilità, potresti impedire l'installazione dei cookie seguendo le istruzioni del tuo browser, come descritto sopra.

Nel caso in cui decidi di non accettare i cookie sui nostri Siti Web o App, potrai continuare a utilizzarli normalmente, anche se è possibile che la tua esperienza utente risulti leggermente compromessa.

9.8 I tuoi diritti riguardo all'uso dei cookie

In base alle leggi vigenti sulla protezione dei dati, hai il diritto di gestire i tuoi dati personali. Ciò include il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporti, così come il tuo diritto alla portabilità dei dati e il diritto di non essere soggetto esclusivamente a decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato. Puoi anche revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, come descritto sopra.

Per esercitare questi diritti, puoi contattare Fever utilizzando i dettagli forniti sopra. Tieni presente che per elaborare la tua richiesta, potremmo aver bisogno di chiederti ulteriori informazioni personali per identificarti. In tal caso, ti richiederemo tali informazioni via email e le conserveremo solo per lo scopo di gestire la tua richiesta, quindi le bloccheremo adeguatamente fino alla prescrizione di eventuali responsabilità legali.

10. Sicurezza

Sebbene adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per salvaguardare i Dati personali che ci fornite, nessuna trasmissione via Internet può essere garantita al 100%. Di conseguenza, si prega di notare che non possiamo garantire la sicurezza dei Dati personali che ci vengono trasferiti via Internet.

Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali utilizzando adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, come i controlli di accesso che limitano e gestiscono le modalità di archiviazione e trattamento dei vostri dati personali, al fine di mantenere la riservatezza, la disponibilità e l'integrità dei vostri dati personali.

11. Conservazione dei dati

Conserveremo i vostri Dati personali per tutto il tempo necessario a raggiungere gli scopi originari per cui li abbiamo raccolti e in conformità con le leggi applicabili e pertinenti. Anche dopo la cessazione dello scopo per cui i vostri Dati personali sono stati raccolti o al ricevimento di una richiesta di cancellazione, potremmo dover continuare a conservare i vostri Dati personali in conformità con i periodi di conservazione dei dati che variano da paese a paese, con i requisiti normativi o al fine di risolvere controversie in corso, richieste giudiziarie in corso o applicare i nostri accordi.

Possiamo cancellare i vostri Dati personali (compreso l'account che avete creato per utilizzare i nostri Servizi) se non utilizzate i Servizi per un periodo di due anni. Una volta trascorso questo periodo, vi contatteremo per confermarvi se volete continuare a utilizzare i nostri Servizi o se preferite che i vostri Dati personali vengano cancellati definitivamente.

In alcune circostanze, potremmo anonimizzare i vostri Dati personali (in modo che non possano più essere associati a voi e non consentano una nuova identificazione) per i nostri scopi interni di ricerca, analisi o statistica, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

12. Dati personali di terzi

Nel caso in cui, in relazione all'acquisto di un biglietto per un'esperienza o un evento, sia necessario o si forniscano volontariamente i Dati personali di amici, parenti o altri partecipanti, l'utente garantisce ed è responsabile di averli correttamente informati in merito al trattamento dei loro Dati personali da parte di Fever e dell'organizzatore dell'evento, in conformità ai termini stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

13. I vostri diritti e come esercitarli

L'utente ha alcuni diritti in relazione ai propri Dati personali. Se desiderate ulteriori informazioni su questi diritti o volete esercitarli, contattate il nostro Responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@feverup.com.

In breve, avete il diritto di:

• Essere informati e ottenere informazioni su come utilizziamo i vostri dati personali.
• Richiedere una copia dei propri Dati personali. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornirvi dati personali relativi ad altre persone o legati a un'indagine in corso su reati o frodi. Inoltre, non vi forniremo alcuna comunicazione con i nostri consulenti legali o note interne sulle nostre procedure/protocolli).
• Chiederci di correggere i vostri Dati personali se ritenete che siano errati, inaccurati o incompleti. In tal caso, potremmo aver bisogno di verificarne l'accuratezza.
• Chiederci di cancellare i vostri Dati personali. Come indicato in precedenza, in alcune circostanze potremmo non essere in grado di accettare la vostra richiesta di cancellazione a causa di un obbligo legale o di un periodo di conservazione dei dati applicabile.
• opporsi (opt-out) al trattamento dei vostri Dati personali per finalità di marketing (compresa la profilazione) o altre attività di trattamento basate su interessi legittimi. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di accettarla nel caso in cui avessimo bisogno di trattare i vostri Dati personali per la corretta fornitura dei nostri Servizi o addirittura dovessimo chiudere il vostro account in quanto non saremo in grado di fornire i nostri Servizi.
• Limitare il modo in cui trattiamo i vostri dati personali e chiederci di sospendere l'utilizzo dei vostri dati personali. Questo potrebbe essere possibile se i vostri Dati personali non sono accurati o se c'è una richiesta legale in corso.
• chiederci di trasferire tutti i vostri Dati personali a un'altra società. Si noti che potremmo farlo se un requisito normativo lo consente, fornendo i vostri Dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
• Ritirare il consenso o aggiornare le autorizzazioni. L'utente ha il controllo dei propri Dati Personali e pertanto può modificare le proprie impostazioni e preferenze sulla privacy nell'App o inviando un'e-mail a dpo@feverup.com.

Prenderemo in considerazione tutte le richieste di tali diritti e forniremo la nostra risposta entro un periodo di tempo ragionevole (e in ogni caso entro qualsiasi periodo di tempo richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati). Si prega di notare, tuttavia, che alcuni Dati personali possono essere esenti da tali richieste in circostanze specifiche. Se si applica un'eccezione, ve lo comunicheremo al momento di rispondere alla vostra richiesta. Potremmo chiedervi di fornirci le informazioni necessarie per confermare la vostra identità prima di rispondere a qualsiasi vostra richiesta.

Se cancelliamo i Dati personali in nostro possesso, tale cancellazione può riguardare solo i Servizi e non qualsiasi altro servizio da noi fornito in altre giurisdizioni. L'utente dovrà fare richiesta per ogni account eventualmente creato per accedere ai Servizi o a qualsiasi altro servizio da noi fornito.

14. Siti di terze parti

I Servizi contengono link e pagine ad altri siti web gestiti da terzi. Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy si applica solo ai Dati personali che raccogliamo attraverso i Servizi e che non possiamo essere responsabili dei Dati personali che terze parti possono raccogliere, memorizzare e utilizzare attraverso i loro siti web. Si consiglia di leggere sempre con attenzione le informative sulla privacy di ogni sito web visitato.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 1° aprile 2024. Si prega di controllare regolarmente per essere informati sugli aggiornamenti di questa Informativa sulla privacy. Qualora apportassimo modifiche significative alla presente Informativa sulla privacy e fossimo in possesso del vostro indirizzo e-mail, vi invieremo una notifica delle modifiche.

16. Reclami, domande e suggerimenti

Abbiamo un responsabile della protezione dei dati che può aiutarci a rispondere a tutte le domande relative al trattamento dei dati personali. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo dpo@feverup.com.

L'utente ha il diritto di presentare un reclamo alle autorità locali per la protezione dei dati nel SEE e in altri paesi terzi se ritiene che non abbiamo rispettato le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. L'autorità locale varia a seconda del paese. Si prega di consultare l'Allegato I per verificare l'autorità locale preposta alla protezione dei dati e l'eventuale presenza di variazioni alla presente Informativa sulla privacy in conformità ai requisiti normativi locali.

Allegato I - Autorità di protezione dei dati e variazioni delle informative sulla privacy per paese

Di seguito, potete trovare informazioni sulle autorità locali preposte alla protezione dei dati e sulle variazioni delle informative sulla privacy in alcuni dei Paesi in cui operiamo.