Candlelight: Tributo a Queen

Este evento está reservado para personas de 8 años o más, y cualquier persona menor de 16 años debe ir acompañada de un adulto.

Puedes encontrar tu entrada en la sección «Entradas» de la aplicación Fever (puedes descargarla en la App Store de Apple o en Google Play). No olvides iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico que usaste para comprar las entradas. El código QR que deberás presentar el día del concierto también se encuentra en el correo electrónico de confirmación.

Sujeto a disponibilidad, los cambios de fecha y/u hora están permitidos hasta 48 horas antes de la hora de inicio del concierto indicada en la entrada que has comprado. Si deseas modificar tu entrada y cumples estas condiciones, escríbenos a través del formulario de contacto de Fever indicando el ID de tu entrada. No se concederá ningún reembolso, salvo que hayas comprado una entrada flexible reembolsable. Para más información, puedes consultar las condiciones generales de venta de Fever.

Las entradas flexibles reembolsables te permiten solicitar un reembolso total en caso de que decidas no participar en la experiencia. Solo están disponibles para determinados eventos.

Puedes solicitar el reembolso de tu entrada flexible reembolsable hasta 48 horas antes del inicio de la experiencia. Es importante tener en cuenta que tu entrada ya no podrá reembolsarse si se ha transferido a otro usuario o usuaria.

No se necesita ningún documento para solicitar tu reembolso.

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de Fever para solicitar el reembolso de tu entrada.

22 B Rue des Fleurs, 31000 Toulouse.

Metro: línea B, estación Carmes y luego unos 5 minutos a pie, o estación Palais de Justice y luego unos 7 minutos a pie. Autobús: parada Jardin Royal, líneas 44 y 66, y luego unos 3 a 5 minutos a pie; parada Salin Parlement, Linéo 4 y línea 12, y luego unos 3 a 5 minutos a pie. Coche y aparcamiento: barrio céntrico con tráfico denso y pocas plazas, aparcamiento de pago y a menudo saturado. Aparcamientos cercanos: Carmes, Esquirol, Saint Étienne. Solución recomendada: usar un aparcamiento disuasorio en las afueras y luego el metro línea B. Acceso a pie: unos 15 minutos desde el Capitole.

No se admiten animales, salvo los animales de asistencia.

Sí, el lugar es accesible para personas con movilidad reducida y en silla de ruedas.

Las fotos y vídeos solo pueden tomarse durante la pieza final, sin flash. Los artistas te lo recordarán durante el espectáculo.

Tu teléfono debe estar en modo silencio durante toda la representación. Las fotos y vídeos solo pueden tomarse durante la pieza final, sin flash. Los artistas te lo recordarán durante el espectáculo.

Por respeto a los músicos y al resto del público, no podrás abandonar tu asiento antes de que termine el concierto, salvo en caso de emergencia.

Preséntate al menos 30 minutos antes del inicio del concierto para que podamos asignarte un asiento dentro de la categoría que hayas reservado. El concierto comenzará puntualmente. El público deberá estar instalado antes de que comience el concierto. En caso de retraso, no podremos permitirte la entrada a la sala, con el fin de respetar la actuación de los artistas y garantizar una buena experiencia al resto de espectadores y espectadoras.

Si las condiciones meteorológicas afectan a tu experiencia de cualquier manera (cambio de lugar, modificación de fecha), te informaremos por correo electrónico con antelación.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si llegáis todos al mismo tiempo y tenéis entradas de la misma categoría. En ese caso, te recomendamos llegar con antelación, y haremos todo lo posible para encontraros asientos uno al lado del otro.

Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier otra cuenta de Fever sin gastos adicionales. Para ello, solo tienes que hacer clic en «Transferir entradas» desde tu aplicación Fever. Para obtener ayuda adicional, no dudes en escribirnos a través del formulario de contacto de Fever indicando el ID de tu entrada.

Por la seguridad de todos y todas, iluminaremos la sala con velas electrónicas sin llama real.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener entradas de la misma zona.