Candlelight : Hommage à Queen

Cet événement est réservé aux personnes de 8 ans ou plus, et toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Tu peux trouver ton ticket dans la section « Tickets » de l'application Fever (tu peux la télécharger sur l'App Store d'Apple ou sur Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour acheter les tickets. Le QR code que tu devras présenter le jour du concert se trouvera également dans l'e-mail de confirmation.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant l'heure de début du concert indiquée sur le ticket que tu as acheté. Si tu souhaites modifier ton ticket et que tu remplis ces conditions, écris-nous via le formulaire de contact de Fever en indiquant l'ID de ton ticket. Aucun remboursement ne sera accordé, sauf si tu as acheté un ticket flexible remboursable. Pour plus d'informations, tu peux consulter les conditions générales de vente de Fever.

Les tickets flexibles remboursables te permettent de demander un remboursement total au cas où tu déciderais de ne pas participer à l'expérience. Ils ne sont disponibles que pour certains événements.

Tu peux demander le remboursement de ton ticket flexible remboursable jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il est important de noter que ton ticket ne pourra plus être remboursé s'il est transféré à un·e autre utilisateur·trice.

Aucun document n'est nécessaire pour demander ton remboursement.

Tu peux nous écrire via le formulaire de contact de Fever pour demander le remboursement de ton ticket.

22 B Rue des Fleurs, 31000 Toulouse.

Métro : ligne B, station Carmes puis environ 5 minutes à pied, ou station Palais de Justice puis environ 7 minutes à pied. Bus : arrêt Jardin Royal, lignes 44 et 66, puis environ 3 à 5 minutes à pied ; arrêt Salin Parlement, Linéo 4 et ligne 12, puis environ 3 à 5 minutes à pied. Voiture et stationnement : quartier central avec une circulation dense et peu de places, stationnement payant et souvent saturé. Parkings à proximité : Carmes, Esquirol, Saint Étienne. Solution recommandée : utiliser un parking relais en périphérie, puis le métro ligne B. Accès à pied : environ 15 minutes depuis le Capitole.

Les animaux ne sont pas admis, sauf les animaux d'assistance.

Oui, le lieu est accessible aux personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant.

Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes te le rappelleront pendant le spectacle.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le morceau final, sans flash. Les artistes te le rappelleront pendant le spectacle.

Par respect pour les musicien·nes et le reste du public, tu ne pourras pas quitter ton siège avant la fin du concert, sauf en cas d'urgence.

Présente-toi au moins 30 minutes avant le début du concert afin que nous puissions t'attribuer une place dans la catégorie que tu auras réservée. Le concert commencera à l'heure. Le public devra être installé avant que le concert débute. En cas de retard, nous ne serons pas en mesure de t'autoriser à entrer dans la salle, afin de respecter la performance des artistes et de garantir une bonne expérience aux autres spectateur·trice·s.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu, modification de date), nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez tous en même temps et que vous avez tous des tickets de la même catégorie. Dans ce cas, nous te recommandons d'arriver en avance, et nous ferons tout notre possible pour vous trouver des places les unes à côté des autres.

Oui, tu peux transférer tes tickets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires. Pour cela, il te suffit de cliquer sur « Transférer les tickets » depuis ton application Fever. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, n'hésite pas à nous écrire via le formulaire de contact de Fever en indiquant l'ID de ton ticket.

Pour la sécurité de tout le monde, nous illuminerons la salle avec des bougies électroniques sans véritable flamme.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.

Les places ne sont pas numérotées : elles sont attribuées à l'arrivée, par ordre d'arrivée, au sein de la zone achetée. Pour être assis ensemble, tout le groupe doit arriver en même temps avec des billets de la même zone.