Question 1

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Weihnachtsklassiker in Segovia dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 2

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Wir nehmen deine Sicherheit ernst und verwenden deshalb LED-Kerzen der neuesten Generation. Sie imitieren traditionelle Kerzen ohne echtes Feuer und eliminieren so jedes Risiko und die Hitze.

Question 3

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Die Temperatur in historischen Gebäuden zu kontrollieren ist manchmal eine Herausforderung. Deshalb empfehlen wir, die Kleidung an die aktuelle Jahreszeit anzupassen, damit du während der gesamten Veranstaltung bequem bleibst.

Question 4

Wird es Essen und Getränke in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 5

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Um den Gästen und Künstlern den gebührenden Respekt zu erweisen, darf der Platz nur bei einem echten Notfall verlassen werden.

Question 6

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Aus Respekt vor den Künstlern und dem Publikum schalte bitte dein Handy stumm. Fotos und Videos ohne Blitz sind nur in Ausnahmefällen im letzten Stück erlaubt, wenn die Musiker es anzeigen.

Question 7

Kann ich Tickets an der Kasse von Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia kaufen?

Accepted Answer

Denk daran, dass es in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia keinen physischen Verkaufspunkt gibt. Wenn du die Erfahrung genießen willst, ist der einzige autorisierte Kanal Fever (offizielle Website und App).

Question 8

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Wir verfügen über verschiedene Bereiche, die nach Sichtbarkeit und Nähe zur Bühne verteilt sind und deren Preise sich daraus ergeben. Unser Personal begleitet dich zu deinem Platz, sobald du in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia ankommst, und zwar streng nach der Reihenfolge der Ankunft und der Zone deines Tickets.

Question 9

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Aber klar! Damit ihr zusammen sitzen könnt, ist es wichtig, dass du und deine Begleitung gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, und unser Team wird sein Bestes tun, damit ihr zusammen sitzt.

Question 10

Kann ich Tickets für Candlelight: Weihnachtsklassiker verschenken?

Accepted Answer

Ja! Kauf eine Geschenkkarte und lass die beschenkte Person entscheiden, zu welchem Konzert und an welchem Tag sie gehen möchte. Wenn du schon ein Ticket für ein festes Datum hast, verschenk es direkt über die Funktion „Tickets übertragen“ in der App.

Question 11

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Dieses Paket bietet ein einzigartiges Fotoshooting-Erlebnis, das ausschließlich Kunden vorbehalten ist, die es kaufen. Du kannst eine personalisierte Fotosession in unserem speziell dafür gestalteten Bereich in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia genießen und bekommst als Andenken einen sofortigen Polaroid-Abzug.

Question 12

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia kaufen?

Accepted Answer

Du kannst dein „Candlelight“-Foto in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia kaufen, wenn noch Plätze frei sind, und zwar mit Karte. Denk daran, dass Gäste, die das Paket online gekauft haben, Vorrang haben.

Question 13

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst das Foto auswählen, das du sofort drucken lassen möchtest. Du kannst es direkt nach dem Konzert mitnehmen. Denk daran, es nicht zu vergessen, denn es wird nicht aufbewahrt.

Question 14

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Hol dir dieses Set mit 3 LED-Kerzen, das den Effekt echter Kerzenlichter nachahmt. Sie sind die sichere und schöne Wahl, um deinem Zuhause eine intime Atmosphäre zu verleihen.

Question 15

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Die online gekauften Ergänzungen musst du am Tag der Show vor Ort abholen. Leider ist das Kerzen 3er-Set nicht erstattungsfähig, denn alle Verkäufe sind endgültig.

Question 16

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Weihnachtsklassiker in Segovia?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets in der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) sehen, indem du im Bereich „Tickets“ nachschaust. Melde dich mit derselben Methode an, mit der du gebucht hast. Wir schicken dir auch eine E-Mail mit deinem QR-Code.

Question 17

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Ja, das kannst du! Es ist kostenlos. Öffne einfach die Fever-App, such deine Tickets und klick auf „Tickets übertragen“. Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde dich bei uns und denk daran, deine Ticketnummer anzugeben.

Question 18

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 19

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Wir empfehlen, 30 Minuten vor Beginn zu kommen, damit du dich bequem setzen kannst. Der Einlass endet pünktlich 5 Minuten vor Beginn. Späte Ankömmlinge werden nicht mehr eingelassen, um die Atmosphäre der Veranstaltung zu schützen.

Question 20

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 21

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Du findest den Bereich zum Fotomachen direkt bei der Ankunft in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia. Du wirst zum genauen Punkt geführt. Unser Team ist für dich da!

Question 22

Gibt es einen Parkplatz bei Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Parkplatz für die Gäste.

Question 23

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Du musst dich nicht herausputzen; die Atmosphäre ist entspannt und leger. Wichtig ist, dass du bequeme Kleidung trägst, damit du das Candlelight-Erlebnis genießen kannst.

Question 24

Sind Haustiere oder Tiere in Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Es tut uns leid, aber Haustiere dürfen nicht mit in den Veranstaltungsort. Blindenhunde und Assistenzhunde sind natürlich willkommen.

Question 25

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, natürlich. Damit du das Konzert entspannt genießen kannst, ist das Ticket deiner Begleitperson kostenlos. Melde dich bei uns mit dem passenden Nachweis und wir erledigen den Rest.

Question 26

Ist Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

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