Hallo! Wir haben ein wichtiges Update zum Konzert von Jorge Aragão bei Terra SP.
Zunächst möchten wir uns entschuldigen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Terminänderung entstanden sind. Wir wissen, dass sich viele Menschen im Voraus auf das Konzert vorbereitet haben, und wir verstehen, welche Auswirkungen eine solche Änderung haben kann.
Aufgrund von logistischen Problemen, die die Durchführung der Veranstaltung am ursprünglich geplanten Datum unmöglich machten, war eine Verschiebung erforderlich.
Das neue Datum ist:
📅 22. November, Sonntag
🕛 Einlass: 12:00 Uhr
🎤 Konzert: 15:00 Uhr
Für alle, die bereits ein Ticket gekauft haben, bleibt dieses normal für das neue Datum gültig, ein Umtausch ist nicht erforderlich.
Wir verstehen auch, dass das neue Datum oder die neue Uhrzeit nicht für jeden geeignet ist. Deshalb können sich Kunden, die bereits gekauft haben, zwischen drei Alternativen entscheiden:
* Das Ticket für das neue Datum behalten ;
* Den gezahlten Betrag als Guthaben für eine andere Veranstaltung aus unserem Programm nutzen ;
* Die Rückerstattung des gezahlten Betrags beantragen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die ganzen Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir arbeiten daran, diese Änderung so transparent wie möglich zu gestalten und für jeden Kunden eine passende Lösung zu finden.
Wenn Sie das Guthaben nutzen oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Service fortsetzen können.
Ihr Terra SP Team
