Candlelight: Clásicos navideños

Todos los asistentes deben tener 8 años o más para asistir. Cualquier persona menor de 16 años debe estar acompañada por un adulto.

Puedes encontrar tu boleto en la sección "Boletos" de la aplicación de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play). Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para realizar la compra. También encontrarás tu código QR en tu correo electrónico de confirmación de compra.

Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, contáctanos indicando tu número de identificación de boleto. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia para boletos estándar. Para más información, puedes consultar nuestros Términos y condiciones.

Un boleto de cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. Deja de ser reembolsable si el boleto ha sido transferido.

No se necesita ninguna documentación.

Para pagos con tarjeta de crédito o PayPal, tarda 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Para compras con vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación.

Sí, excepto por una tarifa de cancelación flexible del 10%.

Se emite un vale de inmediato por el mismo valor, utilizable en la misma experiencia.

Solicítalo aquí: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Esta experiencia se lleva a cabo en el Heritage Theater de 49th State Brewing.

Se puede acceder al Heritage Theater a través de la cervecería.

No habrá comida disponible en el recinto; sin embargo, habrá una barra con venta de bebidas. El teatro está conectado con 49th State Brewing, un restaurante de servicio completo, por lo que te recomendamos comer antes o después del show en la cervecería.

No se permiten animales, excepto animales de servicio.

El recinto cumple con la normativa ADA.

No hay estacionamiento disponible en el lugar. Hay estacionamiento en la calle limitado justo en el recinto; sin embargo, hay estacionamientos y garajes cercanos. Te recomendamos usar servicios de transporte compartido si es posible.

Las fotos y videos solo se pueden tomar durante la pieza final, y siempre sin flash, según lo indiquen nuestros músicos.

Tu teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la presentación. Las fotos y videos solo se pueden tomar durante la pieza final, según lo indiquen nuestros músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento excepto en caso de emergencia.

Por favor, llega al menos 30 minutos antes de que empiece el concierto para que se te pueda asignar un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto comenzará puntualmente y el público debe estar sentado previamente; si llegas tarde, no se te permitirá el ingreso, por respeto a la presentación de los músicos y al resto del público.

Si las condiciones climáticas afectan tu experiencia de alguna manera (cambio de ubicación o aplazamiento), te lo notificaremos por correo electrónico con antelación.

Sí, puedes sentarte con tus amigos si llegan juntos y todos tienen boletos para la misma zona. Te recomendamos llegar con tiempo suficiente, y haremos todo lo posible por ubicarlos juntos.

Los asientos no están numerados: se asignan por orden de llegada dentro de la zona que hayas comprado. Para sentarse juntos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener entradas de la misma zona.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier otra cuenta de Fever sin costo adicional. Solo haz clic en “Transferir boletos” en tu boleto dentro de la aplicación de Fever. Para obtener ayuda adicional, contáctanos indicando el ID de tu boleto.

Ten en cuenta que, por la seguridad de los asistentes, todas las velas serán sin llama.

El complemento de Candlelight Photo te da una foto tomada en un área dedicada especialmente montada para el evento, con una imagen impresa estilo polaroid como recuerdo (una foto instantánea por compra). Tu foto se toma antes del concierto, y la sesión de fotos termina 10 minutos antes de que este comience, así que llega al menos 30 minutos antes. Recibirás un código QR por correo electrónico, separado de la confirmación de tu boleto, que deberás mostrar en el área de fotos; puedes elegir tu foto antes de que se imprima y recogerla a la salida después del show. Por favor, recoge tu foto antes de irte, ya que no se puede guardar para ti después, y no es posible ningún reembolso ni reprogramación si no la recoges. Sujeto a disponibilidad, también se puede comprar en el recinto, dando prioridad a las compras en línea y aceptando solo pago con tarjeta para las compras en el lugar.

Los Candle 3-Pack comprados en línea deben recogerse en el lugar designado dentro del recinto el día de tu evento. Como el Candle 3-Pack está vinculado a una fecha y ubicación específicas, todos los artículos de Candle 3-Pack comprados en línea y recogidos en el lugar son definitivos, no reembolsables ni retornables.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.