Candlelight: Weihnachtsklassiker

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets“ der Fever-App (du kannst sie im Apple App Store oder bei Google Play herunterladen). Denk bitte daran, dich mit derselben Login-Methode anzumelden, die du beim Kauf verwendet hast. Deinen QR-Code findest du auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit sind Änderungen von Datum und/oder Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn deines Erlebnisses möglich. Kontaktiere uns in diesem Fall bitte unter Angabe deiner Ticket-ID. Rückerstattungen sind bei Standardtickets unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Ein Ticket mit flexibler Stornierung ermöglicht es dir, eine Rückerstattung zu beantragen oder dein Ticket umzutauschen, falls du dich entscheidest, nicht an dem Erlebnis teilzunehmen.

Bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses. Es wird nicht erstattungsfähig, wenn das Ticket übertragen wurde.

Es werden keine Unterlagen benötigt.

Bei Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal dauert es 10 Tage oder länger, bis der Betrag auf deiner Abrechnung erscheint. Bei Gutscheinkäufen erhältst du einen neuen Gutschein in der App.

Ja, abzüglich einer Gebühr von 10 % für die flexible Stornierung.

Ein Gutschein wird sofort in gleicher Höhe ausgestellt und kann für dasselbe Erlebnis verwendet werden.

Beantrage sie hier: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Dieses Erlebnis findet im Heritage Theater der 49th State Brewing statt.

Das Heritage Theater ist über die Brauerei zugänglich.

Im Veranstaltungsort wird kein Essen erhältlich sein, es wird jedoch eine Bar mit Barzahlung geben. Das Theater ist an das 49th State Brewing angeschlossen, ein Restaurant mit vollem Service, daher empfehlen wir, vor oder nach der Show dort etwas zu essen.

Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Der Veranstaltungsort entspricht den ADA-Vorgaben.

Vor Ort stehen keine Parkplätze zur Verfügung. Direkt am Veranstaltungsort gibt es begrenzte Straßenparkplätze, in der Nähe befinden sich jedoch Parkplätze und Parkhäuser. Wir empfehlen, nach Möglichkeit einen Fahrdienst zu nutzen.

Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks gemacht werden, und zwar immer ohne Blitz, wie von unseren Musiker:innen angegeben.

Dein Handy muss während der gesamten Vorstellung auf lautlos gestellt sein. Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks gemacht werden, wie von unseren Musiker:innen angegeben.

Aus Respekt vor den Musiker:innen und dem Publikum darfst du deinen Platz nur in einem Notfall verlassen.

Bitte komm mindestens 30 Minuten vor Konzertbeginn an, damit dir ein Platz innerhalb deiner gebuchten Zone zugewiesen werden kann. Das Konzert beginnt pünktlich und das Publikum muss vorher bereits sitzen; solltest du zu spät kommen, kann dir aus Respekt vor der Darbietung der Musiker:innen und dem restlichen Publikum kein Einlass mehr gewährt werden.

Sollten die Wetterbedingungen dein Erlebnis in irgendeiner Weise beeinträchtigen (Ortswechsel oder Verschiebung), informieren wir dich vorab per E-Mail.

Ja, du kannst mit deinen Freund:innen zusammensitzen, wenn ihr gemeinsam ankommt und alle Tickets für dieselbe Zone habt. Wir empfehlen, rechtzeitig anzukommen, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu ermöglichen.

Die Plätze sind nicht nummeriert: Sie werden bei der Ankunft in der Reihenfolge des Eintreffens innerhalb der gebuchten Zone vergeben. Um zusammenzusitzen, muss die ganze Gruppe gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben.

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos auf ein anderes Fever-Konto übertragen. Klicke dazu einfach bei deinem Ticket in der Fever-App auf „Tickets übertragen“. Für weitere Hilfe kontaktiere uns bitte und gib dabei deine Ticket-ID an.

Bitte beachte, dass zur Sicherheit der Teilnehmer:innen alle Kerzen flammenlos sind.

Das Candlelight Photo-Add-on beinhaltet ein Foto, das in einem speziell für die Veranstaltung eingerichteten Bereich aufgenommen wird, inklusive eines ausgedruckten Polaroid-Fotos als Andenken (ein Sofortbild pro Kauf). Dein Foto wird vor dem Konzert aufgenommen, und die Fotosession endet 10 Minuten vor Beginn, komm also mindestens 30 Minuten früher. Du erhältst einen QR-Code per E-Mail, getrennt von deiner Ticketbestätigung, den du im Fotobereich vorzeigen musst; du kannst dein Foto auswählen, bevor es gedruckt wird, und es nach der Show am Ausgang abholen. Bitte hole dein Foto vor dem Verlassen ab, da es danach nicht für dich aufbewahrt werden kann, und bei Verpassen ist weder eine Rückerstattung noch eine Terminverschiebung möglich. Je nach Verfügbarkeit kann es auch vor Ort gekauft werden, wobei Online-Käufe Vorrang haben und Vor-Ort-Käufe nur per Karte möglich sind.

Online gekaufte Candle 3-Packs müssen am Veranstaltungstag an der dafür vorgesehenen Stelle am Veranstaltungsort abgeholt werden. Da das Candle 3-Pack an ein bestimmtes Datum und einen bestimmten Ort gebunden ist, sind alle online gekauften und vor Ort abgeholten Candle 3-Pack-Artikel nicht erstattungsfähig, nicht rückgabefähig und endgültig.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.