Candlelight: Tributo a Juan Gabriel en cuerda

Por la seguridad de todos los asistentes, todas las velas son sin llama.

Por favor llega al menos 30 a 45 minutos antes de que empiece el concierto para que se te pueda asignar un asiento dentro de la zona que compraste. El concierto comienza puntualmente y el público debe estar sentado antes de que inicie. Por respeto a los músicos y al público, no se permitirá el ingreso a quienes lleguen tarde.

Tu teléfono debe estar en modo silencioso durante toda la función. Las fotos y videos solo pueden tomarse durante la pieza final, sin flash, según lo indiquen los músicos.

Por respeto a los músicos y al público, no podrás abandonar tu asiento salvo en caso de emergencia.

Los boletos no se venden en el lugar: solo pueden comprarse en la aplicación de Fever o en el sitio web de Fever.

Sí, puedes transferir tus boletos a cualquier persona de forma gratuita: solo toca “Transferir boletos” en tu boleto dentro de la aplicación de Fever. Si necesitas más ayuda, contáctanos e incluye el número de pedido de tu boleto.

Esta experiencia permite cambios de fecha hasta 48 horas antes. Para hacer un cambio, contáctanos e incluye el ID de boleto de tu compra. También puedes verificar si esta opción está disponible en tu boleto en la sección “Boletos” de la aplicación de Fever: si está habilitada, aparecerá un botón de “Cambiar fecha y/u hora”, y solo debes seguir los pasos. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia, a menos que hayas comprado el complemento de Cancelación Flexible (consulta las preguntas a continuación).

Un boleto con cancelación flexible te permite solicitar un reembolso o cambiar tu boleto en caso de que decidas no asistir a la experiencia.

Puedes devolverlo hasta 48 horas antes de que comience la experiencia. Un boleto con cancelación flexible deja de ser reembolsable si se transfiere.

No se necesita ningún documento.

Si pagaste con tarjeta de crédito o PayPal, el reembolso puede tardar 10 días o más en aparecer en tu estado de cuenta. Si pagaste con un vale, recibirás un nuevo vale en la aplicación de Fever.

Sí, excepto por la comisión del 10% por cancelación flexible.

Recibirás de inmediato un vale por el mismo valor, que podrás usar para la misma experiencia.

Puedes solicitar tu reembolso a través de este formulario: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Los asistentes que necesiten ayuda durante la experiencia pueden solicitar un boleto gratuito para su asistente personal o cuidador. Contáctanos y te enviaremos un vale para reservar tu boleto gratuito de cuidador en la aplicación de Fever, sujeto a disponibilidad.

Puedes encontrar tu boleto en la sección "Boletos" de la aplicación de Fever, disponible en Apple App Store y Google Play. Recuerda iniciar sesión con el mismo método que usaste para hacer la compra. Tu código QR también está en tu correo de confirmación de compra.

Si el clima afecta la experiencia de alguna manera (un cambio de ubicación o un aplazamiento), te avisaremos por correo electrónico con anticipación.

El concierto se lleva a cabo en La Rosa, 800 N. Country Club Road, Tucson.

Sí, hay comida y bebidas disponibles para comprar en este evento. También hay un restaurante, Sisters Restaurant & Bar, justo al lado.

No se permiten mascotas en este recinto, pero los animales de servicio son bienvenidos.

Sí, el evento se realiza en un recinto accesible que cumple con la normativa ADA.

Sí, hay estacionamiento de paga disponible.

No hay código de vestimenta. Te recomendamos vestir con comodidad y elegir ropa adecuada para la época del año.