Candlelight: Tribut an Juan Gabriel auf Streicher

Zur Sicherheit aller Teilnehmer:innen sind alle Kerzen flammenlos.

Bitte komm mindestens 30 bis 45 Minuten vor Beginn des Konzerts an, damit dir ein Platz in deinem gebuchten Bereich zugewiesen werden kann. Das Konzert beginnt pünktlich, und das Publikum muss vorher Platz genommen haben. Aus Respekt vor den Musiker:innen und dem Publikum ist ein Einlass für Spätankömmlinge nicht möglich.

Dein Handy muss während der gesamten Vorstellung im lautlosen Modus sein. Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks ohne Blitz gemacht werden, wie von den Musiker:innen angezeigt.

Aus Respekt vor den Musiker:innen und dem Publikum kannst du deinen Platz außer in Notfällen nicht verlassen.

Tickets werden nicht vor Ort verkauft: Sie können nur über die Fever-App oder auf der Fever-Website erworben werden.

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jede Person übertragen: Tippe dazu einfach in der Fever-App bei deinem Ticket auf „Tickets übertragen“. Falls du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere uns und gib deine Ticket-Bestellnummer an.

Bei diesem Erlebnis sind Terminänderungen bis zu 48 Stunden im Voraus möglich. Um eine Änderung vorzunehmen, kontaktiere uns und gib die Ticket-ID deines Kaufs an. Du kannst auch im Bereich „Tickets“ der Fever-App prüfen, ob diese Option für dein Ticket verfügbar ist: Falls sie aktiviert ist, erscheint eine Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit ändern“, und du folgst einfach den Schritten. Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich, es sei denn, du hast das Zusatzpaket „Flexible Stornierung“ erworben (siehe die Fragen unten).

Mit einem Ticket mit flexibler Stornierung kannst du eine Rückerstattung oder einen Umtausch deines Tickets beantragen, falls du dich entscheidest, nicht an dem Erlebnis teilzunehmen.

Du kannst es bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses zurückgeben. Ein Ticket mit flexibler Stornierung wird nicht erstattungsfähig, wenn es übertragen wird.

Es werden keine Unterlagen benötigt.

Wenn du mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt hast, kann es 10 Tage oder länger dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Abrechnung erscheint. Wenn du mit einem Gutschein bezahlt hast, erhältst du einen neuen Gutschein in der Fever App.

Ja, abzüglich der 10 % Gebühr für die flexible Stornierung.

Du erhältst sofort einen Gutschein über denselben Wert, den du für dasselbe Erlebnis verwenden kannst.

Du kannst deine Rückerstattung über dieses Formular beantragen: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Gäste, die während des Erlebnisses Unterstützung benötigen, können ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz oder Betreuungsperson beantragen. Kontaktiere uns und wir senden dir einen Gutschein, mit dem du dein kostenloses Begleitpersonen-Ticket in der Fever App buchen kannst, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets“ der Fever App, erhältlich im Apple App Store und bei Google Play. Denk daran, dich mit derselben Methode einzuloggen, die du beim Kauf verwendet hast. Dein QR-Code befindet sich auch in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.

Wenn das Wetter das Erlebnis in irgendeiner Weise beeinträchtigt (eine Ortsänderung oder eine Verschiebung), informieren wir dich im Voraus per E-Mail.

Das Konzert findet in La Rosa, 800 N. Country Club Road, Tucson statt.

Ja, bei dieser Veranstaltung können Speisen und Getränke gekauft werden. Direkt nebenan befindet sich außerdem das Restaurant Sisters Restaurant & Bar.

Haustiere sind in dieser Location nicht erlaubt, aber Assistenztiere sind willkommen.

Ja, die Veranstaltung findet in einer barrierefreien Location statt, die den ADA-Vorschriften entspricht.

Ja, es stehen kostenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.