Candlelight: Tributo a Mecano

Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Tributo a Mecano en Málaga dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Todas las velas que verás en el recinto son LED por motivos de seguridad. Consiguen el mismo efecto mágico y acogedor que una llama de verdad, pero sin humo, sin fuego real y sin emitir calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Al organizar las experiencias en recintos históricos, la temperatura interior puede variar según la estación del año. Aunque intentamos mantener siempre el clima ideal, te sugerimos elegir un outfit apropiado para la temporada y así disfrutar del show con total comodidad.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Salvo en casos de extrema necesidad o emergencias, te agradecemos que no te levantes de tu asiento. Así protegemos entre todos el ambiente especial del evento.

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Te agradecemos que pongas tu teléfono en silencio antes del show. Las grabaciones y fotos sin flash están reservadas solo para el último tema de la función, tal y como te lo comunicarán los propios artistas.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

No, no vas a poder conseguir tus entradas en la taquilla física ni en el acceso a Museo Carmen Thyssen Málaga. Para asegurar tu sitio, recuerda que la compra se hace únicamente desde la app o la web oficial de Fever.

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

El recinto está repartido en varias áreas cuyos precios cambian según la proximidad y la vista del escenario. A tu llegada a Museo Carmen Thyssen Málaga, te indicaremos tu asiento en función del orden de entrada y la sección de tu ticket.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

Sí, pondremos todo de nuestra parte para que os sentéis juntos. Para ponérnoslo fácil, debéis entrar al recinto al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos llegar al menos 30 minutos antes del inicio y nuestro equipo os asignará asientos contiguos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a Mecano?

Answer

¡Por supuesto! Tienes la opción de regalar una Tarjeta Regalo con la que podrán elegir el concierto y la fecha a su medida. Si resulta que ya has comprado entradas para un día concreto, no te preocupes: puedes regalárselas usando el botón «Transferir entradas» en la app de Fever.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Vive una experiencia fotográfica especial en nuestra zona decorada de Museo Carmen Thyssen Málaga con este pack. Te llevarás a casa una foto instantánea impresa con el toque clásico de las Polaroid.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Las fotos estarán a la venta en Museo Carmen Thyssen Málaga en función de la disponibilidad del día. Si decides comprarlas allí, recuerda que solo se puede pagar con tarjeta y que los asistentes que adquirieron el paquete online de forma anticipada tendrán prioridad para la sesión.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Elige tu posado favorito para la impresión instantánea. Mientras estás sumergido en la música, nuestro equipo la preparará para que te la lleves a la salida. Recuerda recogerla antes de marcharte, ¡no podemos guardarla después!

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

El paquete viene con 3 velas LED diseñadas para recrear la luz cálida y acogedora de una vela de verdad. Son ideales para decorar tus rincones favoritos de forma segura ya que funcionan sin fuego real.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Los complementos comprados en la web te esperarán en el propio recinto el día del espectáculo. Sentimos decirte que el «Pack de 3 velas» no se puede devolver ni reembolsar, ya que todas las ventas son finales.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a Mecano en Málaga?

Answer

Las tienes listas en la sección «Tickets» de la app de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) usando la misma cuenta de la compra, o bien en tu correo electrónico de confirmación junto con tu código QR de acceso. No hace falta que imprimas tus entradas, ya que son completamente digitales.

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

La app de Fever te da la opción de transferir tus entradas sin coste alguno usando la función «Transferir entradas». Si necesitas que te ayudemos con la gestión, ponte en contacto con nosotros y recuerda incluir tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te recomendamos llegar unos 30 minutos antes de que empiece el concierto para que puedas acomodarte tranquilamente. Las puertas se cerrarán 5 minutos antes del inicio y, una vez empiece el show, no se permitirá el acceso para no interrumpir a los músicos ni al resto del público.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Las fotos se hacen siempre antes del evento y el espacio cerrará 10 minutos antes del inicio. Intenta llegar con 30 minutos de antelación para asegurar tu sesión fotográfica sin prisas.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Nada más poner un pie en Museo Carmen Thyssen Málaga, te indicarán hacia dónde ir para disfrutar de tu sesión en el photocall. ¡Pregunta a nuestro equipo si te quedas con alguna duda!

Question 22

¿Hay parking disponible en Museo Carmen Thyssen Málaga?

Answer

Lamentablemente, no hay parking disponible para los asistentes, por lo que recomendamos el uso de transporte público.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Olvídate de códigos de etiqueta rígidos. Te aconsejamos un atuendo casual para que disfrutes de la música en directo con total comodidad y sin complicaciones.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Museo Carmen Thyssen Málaga? ¿Y animales de servicio?

Answer

Sentimos las molestias, pero no está permitido entrar con mascotas al recinto. Por supuesto, los perros de asistencia están exentos de esta norma y pueden acompañarte.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Claro que sí, queremos que disfrutes del concierto con total comodidad, así que tu asistente personal tiene pase gratis. Solo contáctanos adjuntando la acreditación o documento correspondiente y el staff se encargará del resto.