Candlelight: classici natalizi

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Le zone dello spazio hanno prezzi diversi a seconda della visibilità e della vicinanza al palco. Il tuo posto sarà assegnato dal nostro team al momento dell'arrivo a Eurostars Conquistador, sempre nel rispetto dell'ordine di arrivo e del settore.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, potete sedervi insieme! Per garantire posti contigui, è necessario che arriviate tutti contemporaneamente e abbiate i biglietti per la stessa zona. Consigliamo di arrivare con 30 minuti di anticipo in modo che il nostro team possa sistemarvi insieme rapidamente.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Eurostars Conquistador?

Answer

Ci dispiace, ma non è prevista la vendita dei biglietti né agli ingressi né in cassa a Eurostars Conquistador. Per non restare senza posto, acquista il biglietto online tramite l'app di Fever o sul nostro sito ufficiale.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti suggeriamo di arrivare con un margine di circa 30 minuti per accomodarti senza problemi. L'accesso terminerà in modo rigoroso 5 minuti prima dell'inizio e non saranno ammesse entrate eccezionali dopo l'inizio, per preservare al massimo l'atmosfera dell'evento.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Eurostars Conquistador?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Poiché spesso scegliamo location storiche e monumentali per l'evento, la temperatura a volte dipende dal clima esterno. Ti consigliamo di vestirti in modo appropriato per la stagione per assicurarti una serata comoda e piacevole.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non serve essere eleganti, l'atmosfera è informale e casual. L'importante è indossare un outfit comodo per immergersi nell'esperienza a lume di candela.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: classici natalizi a Córdoba dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per mantenere il massimo rispetto verso il pubblico e i musicisti, si potrà lasciare il posto solo in caso di reale urgenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Tutte le candele che vedrai nella location sono a LED per motivi di sicurezza. Riproducono lo stesso effetto magico e accogliente di una fiamma vera, ma senza fumo, senza fuoco reale e senza emettere calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il telefono deve restare in modalità silenziosa durante lo spettacolo. Potrai immortalare il momento con foto e video senza flash esclusivamente durante l'ultima canzone, una volta che i musicisti avranno dato il via libera.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: classici natalizi a Córdoba?

Answer

Per vedere i tuoi biglietti, apri l'app di Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) e clicca sulla sezione «Biglietti». Assicurati di usare lo stesso account con cui hai pagato. Il codice QR ti arriverà anche allegato all'email di conferma. Essendo digitali, non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Puoi trasferire i biglietti gratuitamente a chiunque. Basta entrare nell'app di Fever e cliccare su «Trasferisci biglietti». Per ricevere supporto aggiuntivo, contattaci tramite il centro assistenza fornendo il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: classici natalizi?

Answer

Certo! Regala Candlelight comprando una Gift Card per far scegliere spettacolo e orario. Se hai già un biglietto per una data specifica, condividilo come regalo cliccando «Trasferisci biglietti» nell'app di Fever.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Vivi un'esperienza fotografica su misura a Eurostars Conquistador aggiungendo questo pacchetto al tuo biglietto. Riceverai una foto stampata al momento con l'estetica rétro delle Polaroid, perfetta per immortalare la serata.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Eurostars Conquistador?

Answer

Le foto possono essere acquistate a Eurostars Conquistador, purché non sia esaurito il numero massimo disponibile. I clienti che acquistano il servizio fotografico tramite il sito web durante l'acquisto dei biglietti hanno priorità su chi acquista in loco. Gli acquisti in loco si possono fare solo con carta di credito/debito, non si accettano contanti.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Ti consigliamo di arrivare mezz'ora prima dello spettacolo se desideri ricevere il tuo ricordo. L'area fotografica chiuderà 10 minuti prima dell'inizio dello show.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Avrai l'opportunità di scegliere la tua foto direttamente sul momento. Il team la stamperà nel corso del concerto e potrai ritirarla comodamente all'uscita. Per motivi logistici non sarà possibile conservarla.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Una volta entrato a Eurostars Conquistador, il nostro staff ti indicherà dove si trova il photocall. Non esitare a chiedere a qualsiasi membro del personale se hai delle domande.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Con questo pacchetto ti porterai a casa 3 candele LED, di alta qualità, che simulano alla perfezione il tremolio di una fiamma autentica. Sono totalmente sicure per decorare la tua casa senza alcun rischio.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare le candele acquistate online prima dell'inizio del concerto. Essendo un prodotto legato a una data e a una location specifiche, il «Pacchetto 3 candele» non è rimborsabile e la vendita è da considerarsi definitiva.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Eurostars Conquistador? E gli animali di servizio?

Answer

Purtroppo non sono ammessi animali domestici a Eurostars Conquistador, ma sono accettati cani guida o cani di assistenza.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certamente! Se hai bisogno di assistenza durante il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito per il tuo caregiver o accompagnatore personale. Ti basterà contattarci inviando il documento o certificato che attesta tale necessità.

Question 25

Eurostars Conquistador è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).