Candlelight: Tributo a Michael Jackson

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Lo spazio è diviso in diverse zone con prezzi differenti in base alla visibilità e alla vicinanza al palco. Il nostro team ti accompagnerà al tuo posto in ordine di arrivo a Eurostars Conquistador, sempre all'interno della zona che hai scelto acquistando il biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, faremo il possibile per farvi sedere insieme. Per facilitarci il compito, dovete arrivare presso la location allo stesso tempo e avere biglietti della stessa zona. Vi consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio e il nostro team vi assegnerà i posti vicini.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Eurostars Conquistador?

Answer

No! I biglietti non sono venduti direttamente all'ingresso né alla cassa di Eurostars Conquistador. Se vuoi partecipare, dovrai acquistare i tuoi biglietti esclusivamente tramite Fever (sul nostro sito ufficiale o sull'app).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Per goderti l'evento senza stress, arriva 30 minuti prima dell'inizio della musica. Ricorda che l'accesso si interrompe 5 minuti prima dell'inizio e non si riapre una volta iniziato il concerto, per mantenere intatta l'atmosfera.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Eurostars Conquistador?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Gli spazi storici che ospitano gli eventi possono avere variazioni termiche in base alla data. Ti consigliamo di vestirti in modo adatto alla stagione per goderti il concerto con la massima comodità possibile.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Vestiti come vuoi e come ti senti più a tuo agio, senza regole rigide sull'abbigliamento. Uno stile casual e informale è l'ideale per vivere l'evento in totale relax.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: Tributo a Michael Jackson a Córdoba dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Ti chiediamo di non lasciare il posto durante il concerto, salvo cause di forza maggiore, per evitare di interrompere l'atmosfera che si crea nella location.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Nessun pericolo! Le candele sono tutte di tecnologia LED e replicano in modo identico la luce di una fiamma. Non avendo fuoco reale, non emanano calore né sono infiammabili.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Non dimenticare di silenziare il telefono per immergerti completamente nell'atmosfera. Foto e video senza flash sono consentiti solo sul finale del concerto, quando i musicisti ti daranno il segnale.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo a Michael Jackson a Córdoba?

Answer

Puoi trovare il tuo biglietto nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (scaricabile da Apple App Store o Google Play). Ricorda di accedere con lo stesso metodo di login usato per l'acquisto. Troverai anche il codice QR nell'email di conferma. I tuoi biglietti sono digitali e non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Certo che sì! Trasferire i biglietti ad un'altra persona è gratis. Basta aprire l'app di Fever, cercare i biglietti e premere «Trasferisci biglietti». Se hai dubbi o bisogno di aiuto, contattaci spiegando il problema e includi il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo a Michael Jackson?

Answer

Assolutamente sì! Compra una Gift Card Candlelight e lascia scegliere il concerto perfetto nella data più comoda. Hai già un biglietto per un giorno specifico? Nessun problema, usa «Trasferisci biglietti» nell'app e invialo come regalo.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Vivi un'esperienza fotografica speciale nell'area allestita di Eurostars Conquistador con questo pacchetto. Porterai a casa una foto istantanea stampata con il tocco classico delle Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Eurostars Conquistador?

Answer

Salvo esaurimento posti, potrai acquistare Foto Candlelight il giorno stesso a Eurostars Conquistador pagando con carta. Chi ha acquistato online avrà la priorità di accesso rispetto a chi acquista in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima del concerto e la sessione si chiuderà 10 minuti prima dell'inizio. Ti preghiamo di arrivare con mezz'ora di anticipo, in modo che lo staff possa dedicarsi a te.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli l'immagine che ti piace di più prima della stampa. Potrai ritirare il risultato non appena termina lo spettacolo. Per favore, non andartene senza di essa, perché non sarà conservata.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Il nostro team ti guiderà alla zona dedicata alle foto non appena arriverai a Eurostars Conquistador. Se ti perdi o hai bisogno di qualcosa, basta chiedere al nostro team.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Questo pacchetto speciale contiene 3 candele decorative LED, che simulano il bagliore e l'atmosfera accogliente della luce reale. Sono l'alternativa perfetta per dare calore alla tua casa, in modo totalmente sicuro.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I pacchetti acquistati online saranno pronti per il ritiro al concerto. Tieni presente che il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location selezionate, pertanto non si accettano resi o rimborsi.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Eurostars Conquistador? E gli animali di servizio?

Answer

A causa delle politiche della location, non sarà possibile portare animali domestici. Potrai comunque entrare con cani di assistenza o cani guida.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certo! Vogliamo che tu ti goda il concerto in totale comodità, perciò il tuo accompagnatore ha diritto a un biglietto gratuito. Contattaci allegando la certificazione o il documento richiesto e lo staff farà il resto.

Question 25

Eurostars Conquistador è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).