Question 1

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Tribut an Michael Jackson in Albacete dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 2

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Keine Sorge vor Feuer! Aus Sicherheitsgründen verwenden wir LED-Kerzen, die echtes Licht simulieren. So beseitigen wir jede Gefahr und es entsteht keine Hitze.

Question 3

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Denk daran, dass sich viele unserer Konzerte in historischen Gebäuden befinden, in denen die Temperatur eine Herausforderung sein kann. Wir tun unser Bestes, um ein angenehmes Ambiente zu gewährleisten, aber wir empfehlen dir, bequeme und der Jahreszeit entsprechende Kleidung zu tragen, damit du unbeschwert genießen kannst.

Question 4

Wird es Essen und Getränke in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 5

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Um den Gästen und Künstlern den gebührenden Respekt zu erweisen, darf der Platz nur bei einem echten Notfall verlassen werden.

Question 6

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Denk daran, dein Telefon vor Beginn stumm zu schalten. Um das Erlebnis zu genießen, sind Fotos und Videos ohne Blitz nur während des letzten Teils des Programms erlaubt, wenn die Musiker es anzeigen.

Question 7

Kann ich Tickets an der Kasse von Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Nein! Tickets werden nicht direkt an der Tür oder an der Kasse von Casino Primitivo - Restaurante & Eventos verkauft. Wenn du kommen willst, musst du deine Tickets exklusiv über Fever kaufen (auf unserer offiziellen Website oder in der App).

Question 8

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Die Tickets sind nach Sektoren mit Preisen eingeteilt, die je nach Lage und Sichtniveau variieren. Sobald du in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos bist, weist dir unser Team deinen Platz in der gebuchten Kategorie der Reihenfolge nach zu.

Question 9

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Ja, wir werden alles daran setzen, damit ihr zusammen sitzt. Damit es einfacher wird, solltet ihr gleichzeitig den Veranstaltungsort betreten und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit wir euch nebeneinander sitzen lassen können.

Question 10

Kann ich Tickets für Candlelight: Tribut an Michael Jackson verschenken?

Accepted Answer

Ja! Kauf eine Geschenkkarte und lass die beschenkte Person entscheiden, zu welchem Konzert und an welchem Tag sie gehen möchte. Wenn du schon ein Ticket für ein festes Datum hast, verschenk es direkt über die Funktion „Tickets übertragen“ in der App.

Question 11

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Wenn du eine einzigartige Erinnerung willst, hol dir dieses Paket und mach eine Fotosession in einem exklusiven Bereich in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Du bekommst sofort ein ausgedrucktes Polaroid-Foto.

Question 12

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Fotos können in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos gekauft werden, solange das Kontingent nicht erschöpft ist. Gäste, die die Möglichkeit, online ein Foto zu machen, beim Kauf ihrer Konzerttickets erwerben, haben Vorrang vor denen, die es vor Ort kaufen. Käufe vor Ort können nur mit Kredit-/Debitkarte getätigt werden, Bargeld wird nicht akzeptiert.

Question 13

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst dein Lieblingsfoto auswählen, bevor es gedruckt wird. Es wird für dich bereit sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst, denn wir können es nicht aufbewahren.

Question 14

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Dieses spezielle Set enthält 3 dekorative LED-Kerzen, die den Schein und die warme Atmosphäre echten Kerzenlichts nachahmen. Sie sind die perfekte saubere und sichere Alternative, um deinem Zuhause Wärme zu verleihen.

Question 15

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Alle online gekauften Pakete müssen am Veranstaltungsort während der Veranstaltung abgeholt werden. Da das Kerzen 3er-Set an ein bestimmtes Datum und einen bestimmten Ort der Candlelight-Veranstaltung gebunden ist, sind alle online gekauften und vor Ort abgeholten zusätzlichen Kerzenartikel nicht erstattungs- und nicht rückgabefähig. Alle Verkäufe sind endgültig.

Question 16

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Tribut an Michael Jackson in Albacete?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) mit demselben Konto sehen, mit dem du sie gekauft hast, oder in deiner Bestätigungs-E-Mail zusammen mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken, da die Tickets komplett digital sind.

Question 17

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen, indem du in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ klickst. Wenn es ein Problem gibt, melde dich bei uns und wir prüfen deine Ticketnummer.

Question 18

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 19

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 20

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 21

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Sobald du in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos bist, wird dir gesagt, wo du zum Fotomachen hingehen kannst. Frag einfach unser Team, wenn du Fragen hast!

Question 22

Gibt es einen Parkplatz bei Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Parkplatz für die Gäste.

Question 23

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Trage, was du willst und was dir Komfort bietet, denn es gibt keine strengen Kleidervorschriften. Ein legerer und informeller Stil ist ideal, um das Event unbeschwert zu genießen.

Question 24

Sind Haustiere oder Tiere in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Es tut uns leid, aber Haustiere dürfen nicht mit in den Veranstaltungsort. Blindenhunde und Assistenzhunde sind natürlich willkommen.

Question 25

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, es gibt kostenlose Tickets für Begleitpersonen. Melde dich bei uns mit deiner Bestätigung, damit wir alles für dich erledigen können.

Question 26

Ist Casino Primitivo - Restaurante & Eventos rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

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