Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Das Gelände ist in mehrere Bereiche unterteilt, deren Preise je nach Nähe und Sicht auf die Bühne variieren. Bei deiner Ankunft in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos wird dir dein Platz entsprechend der Reihenfolge des Einlasses und der Kategorie deines Tickets zugewiesen.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Ja, wir werden alles daran setzen, damit ihr zusammen sitzt. Damit es einfacher wird, solltet ihr gleichzeitig den Veranstaltungsort betreten und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit wir euch nebeneinander sitzen lassen können.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Nein! Tickets werden nicht direkt an der Tür oder an der Kasse von Casino Primitivo - Restaurante & Eventos verkauft. Wenn du kommen willst, musst du deine Tickets exklusiv über Fever kaufen (auf unserer offiziellen Website oder in der App).

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Versuche, 30 Minuten vor Beginn anzukommen, um dich einfach und stressfrei zu platzieren. Die Türen schließen pünktlich 5 Minuten vor Beginn und werden nach Start des Konzerts nicht wieder geöffnet, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Da wir Aufführungen in historischen Gebäuden organisieren, kann die Innentemperatur je nach Jahreszeit schwanken. Obwohl wir immer versuchen, die ideale Atmosphäre zu erhalten, empfehlen wir dir, einen auf die Saison abgestimmten Look zu wählen, damit du das Konzert bequem genießen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Überhaupt nicht! Es gibt keinen strengen Dresscode. Wir empfehlen einen ungezwungenen und entspannten Stil. Hauptsache, du bist bequem gekleidet und kannst das Erlebnis in vollen Zügen genießen.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Das Beste von Hans Zimmer in Albacete dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Es ist nicht erlaubt, während der Aufführung aufzustehen oder den Raum zu verlassen, es sei denn, es liegt ein Notfall vor.

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Aus Sicherheitsgründen funktionieren die Kerzen mit LED-Lampen. Sie ahmen das Licht einer echten Flamme perfekt nach, ganz ohne echtes Feuer, also ohne Risiko.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Denk daran, dein Telefon vor Beginn stumm zu schalten. Um das Erlebnis zu genießen, sind Fotos und Videos ohne Blitz nur während des letzten Teils des Programms erlaubt, wenn die Musiker es anzeigen.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Das Beste von Hans Zimmer in Albacete?

Accepted Answer

Um deine Tickets zu sehen, öffne die Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) und gehe zum Bereich „Tickets“. Denk daran, dass du dich mit demselben Konto anmeldest, mit dem du bezahlt hast. Du bekommst auch eine E-Mail mit deinem QR-Code. Du musst nichts ausdrucken, denn sie sind digital.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Das geht ganz einfach, indem du in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ klickst. Melde dich bei Fragen gerne bei uns und vergiss nicht, deine Ticketnummer anzugeben.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Das Beste von Hans Zimmer verschenken?

Accepted Answer

Ja! Überrasche jemanden mit einer Geschenkkarte, die für alle Candlelight-Veranstaltungen in deinem Land gilt, damit die Person ihr Wunschkonzert frei wählen kann. Wenn du bereits ein bestimmtes Ticket gekauft hast, kannst du es kostenlos über die Fever-App weitergeben.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Dieses Paket gibt dir das Recht auf eine einzigartige Fotosession in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Damit du dich immer an die Erfahrung erinnerst, bekommst du einen sofortigen Polaroid-Abzug.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Du kannst dein Foto in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos mit Karte kaufen, wenn noch Plätze frei sind. Wir empfehlen, es online beim Kauf deiner Tickets zu buchen, um deinen Platz zu sichern, da diese Buchungen Vorrang vor dem Verkauf an der Kasse haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst das Foto auswählen, das du sofort drucken lassen möchtest. Du kannst es direkt nach dem Konzert mitnehmen. Denk daran, es nicht zu vergessen, denn es wird nicht aufbewahrt.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Du bekommst eine Wegbeschreibung zum Fotobereich, sobald du Casino Primitivo - Restaurante & Eventos betrittst. Wenn du Fragen hast, hilft dir unser Personal gerne weiter.

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Das Paket enthält 3 LED-Kerzen, die das warme, gemütliche Licht echter Kerzen nachahmen. Sie eignen sich hervorragend, um deine Lieblingsbereiche sicher zu dekorieren, da sie kein echtes Feuer haben.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Deine über Fever gekauften Ergänzungen werden am Veranstaltungsort geliefert. Denk daran, dass das Kerzen 3er-Set keine Umtausch- oder Rückerstattungsbedingungen hat, da alle Käufe dieser Veranstaltung endgültig sind.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Leider kannst du deine Haustiere nicht mit zur Veranstaltung bringen. Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, deine Begleitperson kann kostenlos reinkommen. Kontaktiere uns mit deiner Bestätigung, damit wir das für dich regeln können.

Question 25

Ist Casino Primitivo - Restaurante & Eventos rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

Question 26

Gibt es einen Parkplatz bei Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Parkplatz für die Gäste.

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