Question 1

Quanto dura l'esperienza?

Accepted Answer

Il Candlelight: Tributo a Michael Jackson a Albacete dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 2

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Accepted Answer

Non preoccuparti del fuoco! Per la sicurezza di tutti, utilizziamo candele con tecnologia LED che simulano la luce reale. Così eliminiamo qualsiasi pericolo, senza nessuna emissione di calore.

Question 3

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Accepted Answer

Tieni presente che molti dei nostri concerti si tengono in edifici storici emblematici, quindi a volte è una sfida controllare la temperatura. Facciamo del nostro meglio per garantire un ambiente piacevole, ma ti consigliamo di indossare abiti comodi e adatti al periodo dell'anno per goderti l'esperienza senza problemi.

Question 4

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 5

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Accepted Answer

Per mantenere il massimo rispetto verso il pubblico e i musicisti, si potrà lasciare il posto solo in caso di reale urgenza.

Question 6

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Accepted Answer

Ricorda di impostare il telefono in modalità silenziosa prima dell'inizio. Per vivere l'esperienza, consentiamo di fare foto o video senza flash solo durante l'ultimo brano del repertorio, seguendo le indicazioni dei musicisti.

Question 7

È possibile acquistare biglietti in loco a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

No! I biglietti non sono venduti direttamente all'ingresso né alla cassa di Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Se vuoi partecipare, dovrai acquistare i tuoi biglietti esclusivamente tramite Fever (sul nostro sito ufficiale o sull'app).

Question 8

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Accepted Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 9

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Accepted Answer

Sì, faremo il possibile per farvi sedere insieme. Per facilitarci il compito, dovete arrivare presso la location allo stesso tempo e avere biglietti della stessa zona. Vi consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio e il nostro team vi assegnerà i posti vicini.

Question 10

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo a Michael Jackson?

Accepted Answer

Certamente! Sorprendi chi vuoi con una Gift Card valida per tutti gli eventi Candlelight nel tuo paese, permettendo di scegliere il concerto ideale. Se hai già un biglietto per una data, invialo gratuitamente usando «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 11

Cos'è «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Se desideri un ricordo unico, acquista questo pacchetto e goditi una sessione fotografica in uno spazio esclusivo dentro Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Riceverai una foto istantanea in stile Polaroid stampata sul momento.

Question 12

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Le foto possono essere acquistate a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos, purché non sia esaurito il numero massimo disponibile. I clienti che acquistano il servizio fotografico tramite il sito web durante l'acquisto dei biglietti hanno priorità su chi acquista in loco. Gli acquisti in loco si possono fare solo con carta di credito/debito, non si accettano contanti.

Question 13

Quando riceverò la foto?

Accepted Answer

Scegli la foto che preferisci prima della stampa. Sarà pronta per essere ritirata all'uscita del concerto. Assicurati di portarla via con te, perché il team non potrà conservarla.

Question 14

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Accepted Answer

Questo pacchetto speciale contiene 3 candele decorative LED, che simulano il bagliore e l'atmosfera accogliente della luce reale. Sono l'alternativa perfetta per dare calore alla tua casa, in modo totalmente sicuro.

Question 15

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Accepted Answer

Tutti i pacchetti acquistati online devono essere ritirati presso la location durante l'evento. Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici dello spettacolo Candlelight, questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile né sostituibile. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 16

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo a Michael Jackson a Albacete?

Accepted Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 17

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Accepted Answer

Sì, puoi trasferire i biglietti gratuitamente premendo «Trasferisci biglietti» nell'app Fever. Se ci sono problemi, contattaci e fornisci il numero del biglietto per permetterci di controllarlo.

Question 18

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 19

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Accepted Answer

L'ideale è arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per sedersi in totale tranquillità. Tieni conto che chiudiamo le porte 5 minuti prima dell'inizio e che, a concerto iniziato, non potrai più entrare. Vogliamo garantire la migliore esperienza per tutti!

Question 20

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Ti consigliamo di arrivare mezz'ora prima dello spettacolo se desideri ricevere il tuo ricordo. L'area fotografica chiuderà 10 minuti prima dell'inizio dello show.

Question 21

Dove devo andare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Quando entri a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos, ti indicheranno dove fare la foto. Chiedi pure al nostro staff se hai bisogno.

Question 22

È disponibile un parcheggio a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Sì, è disponibile un parcheggio per i partecipanti.

Question 23

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Accepted Answer

Vestiti come vuoi e come ti senti più a tuo agio, senza regole rigide sull'abbigliamento. Uno stile casual e informale è l'ideale per vivere l'evento in totale relax.

Question 24

Sono ammessi animali domestici all'interno di Casino Primitivo - Restaurante & Eventos? E gli animali di servizio?

Accepted Answer

Ci dispiace, ma in questa location non sono ammessi animali domestici. Naturalmente, i cani guida o di assistenza sono più che benvenuti.

Question 25

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Accepted Answer

Sì, offriamo un pass gratuito per l'accompagnatore personale di qualsiasi spettatore che ne abbia bisogno. Contattaci inviando il documento che lo attesta e organizzeremo tutto.

Question 26

Casino Primitivo - Restaurante & Eventos è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Accepted Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).

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