Candlelight: Tribut an Michael Jackson

Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Answer

Wir verfügen über mehrere Zonen, deren Preise auf der Nähe und der Sicht auf die Bühne basieren. Wenn du Hotel Alfonso XIII betrittst, weist dir das Team deinen Platz in der Reihenfolge der Ankunft innerhalb deiner gebuchten Kategorie zu.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Answer

Ja, ihr könnt zusammen sitzen! Damit ihr nebeneinander sitzen könnt, müsst ihr alle gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen, damit unser Team euch direkt zusammen platzieren kann.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Hotel Alfonso XIII kaufen?

Answer

Die Tickets sind weder vor Ort noch an der eigenen Kasse von Hotel Alfonso XIII erhältlich. Um zum Konzert zu kommen, musst du sie auf jeden Fall über die offizielle Website von Fever kaufen oder die App herunterladen.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Answer

Wir empfehlen, 30 Minuten vor Beginn zu kommen, damit du dich bequem setzen kannst. Der Einlass endet pünktlich 5 Minuten vor Beginn. Späte Ankömmlinge werden nicht mehr eingelassen, um die Atmosphäre der Veranstaltung zu schützen.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Hotel Alfonso XIII geben?

Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Answer

Da es sich um Konzerte in einzigartigen historischen Räumen handelt, variiert die Temperatur je nach Jahreszeit. Wir empfehlen, bequeme und der Jahreszeit entsprechende Kleidung zu tragen, damit du ohne Überraschungen das Beste aus dem Erlebnis herausholen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Answer

Der Dresscode ist locker und leger. Das Wichtigste für ein tolles Erlebnis ist, dass du bequeme Kleidung trägst.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Das Candlelight: Tribut an Michael Jackson in Sevilla dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Answer

Um die Atmosphäre zu bewahren und die Künstler zu respektieren, darfst du deinen Platz nur in dringenden Fällen verlassen. Danke, dass du dazu beiträgst, die Magie zu bewahren!

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Answer

Aus Sicherheitsgründen funktionieren die Kerzen mit LED-Lampen. Sie ahmen das Licht einer echten Flamme perfekt nach, ganz ohne echtes Feuer, also ohne Risiko.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Answer

Vergiss nicht, dein Telefon stumm zu schalten, damit du voll und ganz in die Atmosphäre eintauchen kannst. Fotos und Videos sind nur am Ende des Konzerts erlaubt, wenn die Musiker ihr Signal geben.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Tribut an Michael Jackson in Sevilla?

Answer

Du kannst deine Tickets in der Fever-App (verfügbar bei Google Play und im Apple App Store) sehen, indem du im Bereich „Tickets“ nachschaust. Melde dich mit derselben Methode an, mit der du gebucht hast. Wir schicken dir auch eine E-Mail mit deinem QR-Code.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Answer

Ja, das kannst du! Es ist kostenlos. Öffne einfach die Fever-App, such deine Tickets und klick auf „Tickets übertragen“. Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, melde dich bei uns und denk daran, deine Ticketnummer anzugeben.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Tribut an Michael Jackson verschenken?

Answer

Ja! Kauf eine Geschenkkarte und lass die beschenkte Person entscheiden, zu welchem Konzert und an welchem Tag sie gehen möchte. Wenn du schon ein Ticket für ein festes Datum hast, verschenk es direkt über die Funktion „Tickets übertragen“ in der App.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Answer

Hol dir eine unvergessliche Erinnerung! Dieses Paket bietet dir eine exklusive Mini-Fotosession in Hotel Alfonso XIII. Du bekommst sofort ein im Polaroid-Stil gedrucktes Foto zum Mitnehmen nach Hause.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Hotel Alfonso XIII kaufen?

Answer

Du kannst dein Foto in Hotel Alfonso XIII mit Karte kaufen, wenn noch Plätze frei sind. Wir empfehlen, es online beim Kauf deiner Tickets zu buchen, um deinen Platz zu sichern, da diese Buchungen Vorrang vor dem Verkauf an der Kasse haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Answer

Plane mindestens 30 Minuten Vorlauf für dein Foto ein. Die Fotosession schließt 10 Minuten vor Konzertbeginn, damit alles pünktlich startet.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Answer

Du kannst dein Lieblingsfoto auswählen, bevor es gedruckt wird. Es wird für dich bereit sein, wenn das Konzert zu Ende ist. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst, denn wir können es nicht aufbewahren.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Answer

Unser Team weist dir den Weg zum Fotobereich, sobald du in Hotel Alfonso XIII ankommst. Wenn du dich verirrst oder Hilfe brauchst, sag einfach Bescheid.

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Answer

Dieses Paket enthält 3 LED-Kerzen, die das warme Leuchten echter Kerzen nachahmen. Da sie kein echtes Feuer haben, sind sie sicher und verleihen deinem Zuhause eine gemütliche Atmosphäre.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Answer

Hol deine Sachen während der Veranstaltung ab. Da das Kerzen 3er-Set exklusiv für dieses Datum und diesen Ort vorbereitet wird, sind alle Verkäufe endgültig.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Hotel Alfonso XIII erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Answer

Der Zutritt mit Mitgliedern der Vierbeiner-Familie ist leider nicht möglich. Dafür sind Assistenzhunde herzlich willkommen.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Answer

Ja! Begleitpersonen können ein kostenloses Ticket bekommen. Kontaktiere uns mit deiner Bestätigung, damit wir das regeln können.

Question 25

Ist Hotel Alfonso XIII rollstuhlgerecht?

Answer

Leider findet dieses Erlebnis nicht in einem barrierefreien Veranstaltungsort statt. Wir geben unser Bestes, damit alle unsere Erlebnisse inklusiv sind, und empfehlen dir, dir andere Erlebnisse in deiner Stadt anzusehen.