Question 1

¿Cuánto dura la experiencia?

Accepted Answer

El Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Madrid dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 2

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Accepted Answer

Para garantizar un entorno seguro para ti y para los músicos, toda la iluminación se realiza con velas LED. Disfrutarás de la misma atmósfera cálida sin preocuparte por el fuego ni por el calor.

Question 3

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Accepted Answer

Ten en cuenta que muchos de nuestros conciertos se celebran en edificios históricos emblemáticos, por lo que a veces es un reto controlar la temperatura. Hacemos todo lo posible por asegurar un ambiente agradable, pero te recomendamos traer ropa cómoda y adecuada para la época del año para que disfrutes sin problema.

Question 4

¿Habrá servicio de comida y bebida en Iglesia de la Universidad Comillas?

Accepted Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 5

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Accepted Answer

Para cuidar la atmósfera y respetar a los artistas, solo podrás dejar tu sitio en caso de una necesidad urgente. ¡Gracias por ayudarnos a mantener la magia!

Question 6

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Accepted Answer

Mantén tu dispositivo silenciado durante la velada. Únicamente podrás capturar fotos y vídeos (siempre sin flash) en la pieza final, justo cuando los músicos os avisen desde el escenario.

Question 7

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Iglesia de la Universidad Comillas?

Accepted Answer

Las entradas no se pueden comprar en Iglesia de la Universidad Comillas. Solo las encontrarás disponibles de manera digital a través de los canales oficiales de Fever (nuestra web oficial o la app móvil).

Question 8

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Accepted Answer

Dividimos el espacio en distintas secciones con precios que varían según lo cerca que estés del escenario y la visibilidad. En cuanto entres a Iglesia de la Universidad Comillas, el personal te asignará un asiento siguiendo el orden de llegada de los asistentes dentro de tu zona.

Question 9

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Para poder sentaros juntos, es muy importante que tú y tus acompañantes lleguéis a la vez y tengáis entradas para la misma zona. Te recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece el concierto y nuestro equipo hará todo lo posible para que estéis juntos.

Question 10

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi?

Accepted Answer

¡Sí! Tienes la oportunidad de comprar una Tarjeta Regalo y dejar que decidan qué concierto y qué día quieren venir. Por otra parte, si ya tienes un ticket asociado a una fecha, solo tienes que usar la función «Transferir entradas» desde la app para mandársela de regalo al instante.

Question 11

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Este paquete te da derecho a una sesión fotográfica única en Iglesia de la Universidad Comillas. Para que nunca olvides la experiencia, te entregaremos una impresión instantánea formato Polaroid.

Question 12

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Iglesia de la Universidad Comillas?

Accepted Answer

Si todavía queda disponibilidad, podrás adquirir tu Foto Candlelight en el propio recinto pagando exclusivamente con tarjeta de crédito o débito. De todas formas, recuerda que los compradores online tienen preferencia absoluta sobre las ventas en Iglesia de la Universidad Comillas.

Question 13

¿Cuándo recibiré la foto?

Accepted Answer

Selecciona la imagen que más te guste antes de imprimir. Podrás recoger el resultado físico en cuanto termine el espectáculo. No te vayas sin ella, ya que no se conservará en el recinto para más tarde.

Question 14

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Accepted Answer

El paquete viene con 3 velas LED diseñadas para recrear la luz cálida y acogedora de una vela de verdad. Son ideales para decorar tus rincones favoritos de forma segura ya que funcionan sin fuego real.

Question 15

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Accepted Answer

Los paquetes que compres online los tendrás listos para recoger en el propio concierto. Ten en cuenta que este «Pack de 3 velas» es exclusivo para ese día y recinto, por lo que no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Question 16

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi en Madrid?

Accepted Answer

Accede a tus pases desde la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) entrando en la sección «Tickets». Es muy importante que uses el mismo método de inicio de sesión con el que hiciste la reserva. También te enviaremos el código QR en el correo de confirmación de compra. ¡No requiere impresión física!

Question 17

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Accepted Answer

Es fácil y completamente gratis enviar tus entradas a quien tú quieras. Solo debes seleccionar la opción «Transferir entradas» dentro de tu ticket en la app de Fever. Para cualquier otra consulta o ayuda adicional, ponte en contacto con nosotros con un mensaje indicando claramente tu número de entrada.

Question 18

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Accepted Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 19

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Accepted Answer

Te aconsejamos llegar con media hora de adelanto para situarte en tu asiento tranquilamente. El control de acceso cerrará 5 minutos antes de la hora indicada y no se podrá entrar más tarde, protegiendo así la experiencia acústica.

Question 20

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Accepted Answer

Llega al menos media hora antes de la cita para tu foto. Las sesiones fotográficas terminarán 10 minutos antes del comienzo del concierto para garantizar la puntualidad.

Question 21

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Accepted Answer

Cuando pases el control de acceso en Iglesia de la Universidad Comillas, nuestro equipo te indicará dónde está el photocall. ¡No dudes en pedir ayuda si te hace falta!

Question 22

¿Hay parking disponible en Iglesia de la Universidad Comillas?

Accepted Answer

Sí, hay parking disponible para los asistentes.

Question 23

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Accepted Answer

No hace falta que te arregles, el ambiente es libre y casual. Lo principal es que traigas una combinación cómoda para sumergirte en la experiencia a la luz de las velas.

Question 24

¿Se admiten mascotas o animales en Iglesia de la Universidad Comillas? ¿Y animales de servicio?

Accepted Answer

Lamentablemente, no se admiten mascotas en Iglesia de la Universidad Comillas, aunque sí aceptamos perros de asistencia o perros guía.

Question 25

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos un pase sin coste para el asistente personal de cualquier espectador que lo necesite. Ponte en contacto con nosotros compartiendo el documento que lo justifique y nos encargaremos de prepararlo todo.

Question 26

¿Es Iglesia de la Universidad Comillas accesible para personas con movilidad reducida (PMR)?

Accepted Answer

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.

Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi

Las cuatro estaciones, en directo

Rodeado de mil velas

Un escenario extraordinario

Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi

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Candlelight: Tributo a Hans Zimmer

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Candlelight: Tributo a Leiva

Paquete: Candlelight: Las Cuatro Estaciones de Vivaldi + Ballet of Lights

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