The Jazz Room : hommage à Marvin Gaye – Une nuit de soul

Tu peux changer la date de ton billet jusqu’à 24 heures à l’avance. Pour cela, contacte-nous en indiquant l’ID du billet associé à ton achat (il s’agit du code unique reçu lors de l’achat de ton billet, que tu trouveras dans ton e-mail de confirmation ou dans l’application Fever). Tu peux aussi vérifier si l’option d’échange est disponible dans la section « Billets » de l’application Fever : si c’est le cas, le bouton « Changer la date/l’horaire » apparaîtra ; il te suffit d’appuyer dessus et de suivre les instructions. Attention : aucun remboursement n’est possible, quelles que soient les circonstances. Pour plus d’informations, consulte nos Conditions générales.

Aucun remboursement n’est possible, sauf dans les cas prévus par la loi colombienne. Une option d’annulation flexible est disponible à l’achat et offre une politique alternative.

Tu peux annuler ton billet avec annulation flexible si tu en fais la demande jusqu’à 48 heures avant le début de l’expérience. Il te suffit de nous contacter. Attention : le billet ne sera plus remboursable s’il est transféré à un autre utilisateur.

Non, tu n’as pas besoin d’imprimer ton billet. Il sera validé via l’application Fever à ton arrivée sur le lieu.

Zone A, Zone B, Zone C et Zone D. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de chaque catégorie.

Oui, tu peux t’asseoir avec tes amis à condition que vous arriviez ensemble et que vous ayez tous des billets pour la même zone. Nous te conseillons d’arriver tôt, et nous ferons tout notre possible pour vous placer ensemble.

Cette expérience est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide pourra t'être demandée.

Les billets ne seront pas vendus sur place ; ils peuvent uniquement être achetés sur l’application Fever ou sur le site web de Fever.

Les portes ouvrent 45 minutes avant le début de l’expérience et ferment 5 minutes avant le début. Par respect pour les artistes et le reste du public, les retardataires ne seront pas admis.

Les personnes ayant besoin d’assistance pendant cette expérience peuvent demander une entrée gratuite pour leur assistant personnel ou accompagnateur. Contacte-nous en joignant un justificatif attestant que tu as besoin d’un billet accompagnateur. Une fois ce justificatif reçu, nous te fournirons un bon que tu pourras utiliser pour obtenir le billet accompagnateur gratuit dans l’application Fever (selon les disponibilités). N’oublie pas que tu devras présenter le billet standard avec ce billet accompagnateur à l’entrée du lieu.

Tu pourras acheter à manger et à boire lors de cet événement ; en revanche, il n’y aura pas d’options sans gluten ni véganes.

Par respect pour les artistes et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d’urgence.

Non, ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées qu’au moment des saluts, et sans flash.

Non, il n’y aura pas de lumières stroboscopiques.

Cette expérience a lieu en intérieur.

Non, il est interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du lieu.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu / report), nous te préviendrons à l’avance par e-mail.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis sur le lieu de cet événement, mais les animaux d’assistance sont acceptés.

Le lieu est accessible aux personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite.

Un parking sera disponible.