AVIS DE CONFIDENTIALITÉ MONDIAL
Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2024
Index
2.Nos valeurs et pourquoi devez-vous lire cet avis global de confidentialité
4.Quel type de données à caractère personnel pouvons-nous collecter et utiliser à votre sujet ?
5.Comment pouvons-nous utiliser vos données à caractère personnel ?
6.Comment utilisons-nous vos données à caractère personnel à des fins de marketing ?
6.1 Découverte de l'expérience et recommandation
6.2 Commercialisation par des tiers
6.4 Sociétés de publicité tierces
7.Comment nous partageons vos données à caractère personnel et avec qui nous les partageons
8.Transferts internationaux de données
9.Cookies et technologies de suivi
12.Données à caractère personnel provenant de tiers
13.Vos droits et comment les exercer
15.Modifications du présent avis de confidentialité 10
16.Plaintes, questions et suggestions 10
Nous sommes Fever Labs Inc. ("Fever"), domicilié aux États-Unis d'Amérique, avec TIN : 99-0368536, enregistré au 50 Greene St 3 Fl, New York, NY 10013, et nous exploitons les sites web www.feverup.com, www.secretmedianetwork.com et toutes les pages web, sous-domaines, variantes de domaine de niveau pays et sous-parties de ces sites web (collectivement, nos "sites web") ainsi que nos applications gratuites (les "applications", et conjointement avec les sites web, la "plate-forme"). Fever est la première plateforme mondiale de découverte et de recommandation de divertissements en direct. Fever incite les utilisateurs à consommer des divertissements expérientiels en proposant des événements sélectionnés sur la base de ses analyses exclusives de données et de toute information concernant et identifiant nos utilisateurs et nos clients ("données personnelles" ou "informations personnelles"), en stimulant le trafic et en fournissant une voie de découverte spontanée aux organisateurs d'événements (les "services").
Fever est le "responsable du traitement" ou "l'entreprise" chargée de traiter vos données à caractère personnel lors de la fourniture des services. En outre, nous souhaitons vous informer que, sur le territoire de l'UE, l'Autorité espagnole de protection des données ("Agencia Española de Protección de Datos - AEPD") a été désignée comme l'Autorité de contrôle principale de Fever en raison de notre établissement en Espagne (Kzemos Technologies, S.L., avec le numéro de TVA B-65590945 et domicilié à Calle de Fernando el Santo, 16, 28010,, Madrid, Espagne), une filiale du groupe Fever Labs Inc. ), filiale du groupe Fever Labs Inc., correspond au véritable siège social de Fever, d'où sont prises les décisions les plus importantes concernant les activités et les opérations de traitement des données personnelles des clients, et où sont exercés la gestion, l'administration et le contrôle centraux.
Fever vous fournit ses services par l'intermédiaire de différentes sociétés. Vous pouvez consulter les sociétés Fever responsables du traitement de vos données personnelles à l'annexe I.
Nous accordons de l'importance à votre vie privée et souhaitons être responsables, justes et transparents avec vous dans la manière dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel. Notre objectif global est de veiller à ce que la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel soient appropriées à la fourniture des services et conformes aux lois applicables en matière de protection des données. Nous tenons également à ce que vous connaissiez vos droits en matière de données à caractère personnel, que vous trouverez à la section 13.
Conformément à ces valeurs, le présent avis de confidentialité vous informe de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque nous collectons et utilisons des données à caractère personnel vous concernant. Nous nous sommes efforcés de faciliter la navigation afin que vous puissiez trouver les informations les plus pertinentes et la relation que nous entretenons avec vous.
Le présent avis de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits sur vos données personnelles. Nous pouvons collecter vos données personnelles lorsque vous utilisez :
Parfois, nous pouvons également vous fournir des explications sur la protection de la vie privée "juste à temps" dans la Plateforme. Lorsque vous utilisez un nouveau produit ou service Fever pour la première fois :
Nous pouvons fournir des avis et des explications sur la protection de la vie privée dans des langues autres que l'anglais. En cas de divergence entre d'autres versions linguistiques et la version anglaise, c'est cette dernière qui fait foi.
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide concernant le présent avis de confidentialité ou la manière dont Fever traite vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@feverup.com.
Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez pas utiliser les services à moins que vos parents ou votre tuteur ne nous aient donné leur autorisation expresse pour l'utilisation des services.
Fever souhaite fournir des informations aussi détaillées que possible sur les données personnelles qu'elle est susceptible de collecter et d'utiliser :
Type de données à caractère personnel |
Détails |
Informations que vous nous communiquez |
Nous pouvons recueillir les informations que vous nous fournissez lorsque vous :
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes et d'autres informations :
Si vous nous fournissez des données à caractère personnel concernant d'autres personnes (telles que les participants avec lesquels vous allez assister à une expérience ou à un événement), vous confirmez que vous avez porté cet avis de confidentialité à leur attention au préalable. |
Informations collectées lors de l'utilisation de nos services |
Lorsque vous utilisez notre plate-forme, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
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Informations sur votre localisation |
Si vous activez les services de localisation, nous pouvons suivre votre position à l'aide de la technologie GPS (vous pouvez configurer cette fonctionnalité pour qu'elle ne soit active que lors de l'utilisation de l'application Fever). |
Informations provenant d'autres personnes |
Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès de tiers ou d'autres personnes, telles que des agences de prévention de la fraude et des partenaires qui nous aident à fournir nos services. |
Informations provenant de tiers ou de sources accessibles au public |
Nous pouvons collecter des données personnelles vous concernant auprès de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :
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Pour pouvoir traiter vos données à caractère personnel, nous devons disposer d'une base juridique (une raison juridique valable). Notre base juridique sera l'une des suivantes :
Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale ou aux termes d'un contrat ou d'un accord que nous avons conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données à caractère personnel lorsqu'elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (en l'occurrence, pour vous fournir les services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler les services, mais nous vous en informerons à ce moment-là.
Notre base juridique pour l'utilisation de vos données personnelles |
À quelles fins nous utilisons vos données à caractère personnel |
Nécessaire à l'exécution d'un contrat ou d'un accord que nous avons conclu avec vous |
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Intérêts légitimes |
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Consentement |
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles d'une manière particulière, mais que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences ou en contactant notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@feverup.com.
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Obligations légales |
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Si vous vous inscrivez à nos services, et lorsque les lois nationales le permettent, nous supposerons que vous souhaitez être contacté par notifications push, e-mail et message texte avec des informations sur les services Fever, les nouveaux événements ou expériences, les offres et les promotions. Lorsque les lois nationales sur la protection des données exigent que nous obtenions votre consentement pour envoyer des communications marketing, nous le ferons à l'avance.
Nous utilisons vos données personnelles pour personnaliser les communications marketing sur nos services afin qu'elles soient plus pertinentes et intéressantes pour vous (lorsque la loi le permet). Cela peut inclure l'analyse de la façon dont vous utilisez nos services et de vos transactions de billets.
Nous pouvons traiter votre nom, vos coordonnées et les données relatives aux services que vous utilisez afin de vous suggérer les expériences disponibles sur la plateforme qui pourraient vous intéresser.
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations, si vous avez acheté un billet sur notre Plateforme ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à une loterie, à un cadeau, à un concours ou que vous vous êtes inscrit à une promotion, et dans chaque cas, vous n'avez pas choisi de ne pas recevoir ces communications marketing.
Fever enverra également des notifications push intégrées aux téléphones portables, conformément à vos préférences marketing, pour la publicité et le marketing des services eux-mêmes ou des événements sur les services. Ces notifications push peuvent également inclure des informations sur les événements à venir auxquels vous vous êtes peut-être inscrit, vous informant de l'heure de début, du lieu ou de tout changement pouvant concerner l'événement en question. Ces notifications peuvent être désactivées par le biais des paramètres de notification de l'appareil mobile ou en utilisant les moyens décrits dans la section "Refus" ci-dessous.
Si vous connectez votre compte Facebook/Google ou si vous vous inscrivez à d'autres intégrations de médias sociaux dont les fonctionnalités incluent des notifications sociales (c'est-à-dire des mises à jour sur ce que font vos amis sur les services), vous recevrez ces notifications sociales. Vous pouvez gérer ces notifications sociales en réglant vos paramètres sociaux sur "privé" ou en déconnectant cette intégration.
En fonction des lois nationales sur la protection des données, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données personnelles avec toute société extérieure au groupe Fever à des fins de marketing.
En outre, nous pouvons partager vos données personnelles (limitées à votre nom, prénom et adresse électronique) avec un sponsor, un organisateur d'événement ou un lieu pour une expérience organisée par Fever. Ces tiers seront clairement identifiés dans l'Expérience à laquelle vous décidez de vous joindre et/ou de participer. Dans ce cas, nous ou le tiers pouvons demander votre consentement pendant ou après l'expérience pour tout traitement de données à caractère personnel, en plus de l'envoi de communications marketing par voie électronique sur ses produits et/ou services. Veuillez lire attentivement toute clause et/ou tout avis de confidentialité fourni par le tiers avant de fournir des données personnelles supplémentaires et/ou votre consentement.
Nous souhaitons vous offrir des choix concernant certaines utilisations de vos données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité (y compris l'envoi de messages marketing). Vous pouvez mettre à jour vos choix à tout moment en vous connectant à la Plateforme et en cochant ou décochant les cases ou les curseurs pertinents pour ajuster vos préférences en matière de marketing. À cette fin, nous avons développé un centre de préférences où vous pouvez consulter et prendre certaines décisions concernant l'utilisation de vos données personnelles. En outre, vous pouvez exercer un contrôle sur vos données personnelles en suivant les liens d'exclusion figurant sur toutes les communications marketing qui vous sont envoyées ou en nous contactant à tout moment, ou en envoyant un courriel à notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@feverup.com.
Si vous choisissez de ne pas recevoir ces communications marketing, veuillez noter que cela ne s'appliquera pas aux données à caractère personnel que nous collectons et qui sont nécessaires à la bonne prestation de nos services. Par conséquent, vous continuerez à recevoir des communications relatives à la fonctionnalité et/ou à l'administration de nos services. Par exemple, comme indiqué ci-dessus, vous pouvez recevoir des notifications concernant des mises à jour de nos services ou des modifications de nos conditions juridiques.
Nous voulons nous assurer que notre publicité et notre marketing restent pertinents et intéressants pour vous. Pour ce faire, nous faisons appel à des sociétés de publicité et de technologie tierces en tant que responsables du traitement des données pour diffuser des publicités et/ou fournir des données agrégées afin de faciliter la diffusion des publicités lorsque vous visitez ou utilisez nos services. Il s'agit notamment de sociétés technologiques tierces qui collectent des données vous concernant afin de créer un profil de vos préférences sur la base de vos interactions lorsque vous utilisez nos services. Ces sociétés collectent également automatiquement des données lorsque vous utilisez nos services afin de nous aider à identifier les publicités qui vous sont proposées et ce que vous faites après avoir vu ces publicités. En outre, nous partageons également des données avec des fournisseurs d'outils d'analyse web, tels que Google Analytics, que nous utilisons pour analyser votre utilisation des services.
Ces sociétés publicitaires tierces collectent, stockent et utilisent des données en intégrant des cookies et d'autres technologies de suivi sur nos services. Veuillez consulter notre avis sur les cookies pour de plus amples informations.
Dans certains cas, ces tiers peuvent également utiliser les données qu'ils collectent à leurs propres fins. Par exemple, ils peuvent regrouper vos données avec d'autres informations qu'ils détiennent et les utiliser pour informer les services liés à la publicité fournis à d'autres clients ou collaborer avec d'autres sociétés de publicité et partager vos données à caractère personnel dans le cadre de ce processus.
Veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies pour plus d'informations sur les sociétés de publicité tierces qui collectent, utilisent et stockent des données vous concernant, ainsi que sur l'utilisation de cookies et d'autres technologies de suivi mises en œuvre sur nos Services. Notre avis sur les cookies vous indique également comment exercer un contrôle sur la collecte et l'utilisation de ces données. Si vous choisissez de restreindre ou d'empêcher le suivi à ces fins, la publicité que vous voyez lorsque vous visitez ou utilisez nos services ne sera plus adaptée à vos préférences.
Nous pouvons également partager vos données avec des médias sociaux ou des plateformes similaires afin que vous et d'autres personnes puissiez voir un contenu pertinent sur ces plateformes. Par exemple, nous pouvons utiliser le service Facebook Custom Audiences et partager votre adresse électronique dans un format protégé avec Facebook. Cela nous permet de vous inclure dans une audience personnalisée afin de vous proposer un contenu publicitaire pertinent sur Facebook ou de créer une audience d'autres utilisateurs de Facebook sur la base des informations contenues dans votre profil Facebook. Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un courriel à dpo@feverup.com ou en consultant les sections "Préférences de communication", "Mentions légales" ou "Compte", disponibles sur le profil de votre compte.
Nous pouvons partager vos données personnelles et d'autres informations dans les circonstances suivantes :
Ces fournisseurs sont autorisés à traiter vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour nous fournir ces services.
En règle générale, si vous êtes un utilisateur résidant dans l'Espace économique européen (EEE), veuillez noter que Fever s'efforce de stocker vos données personnelles sur le territoire de l'EEE. Toutefois, dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à d'autres filiales du groupe Fever ou à des prestataires de services tiers situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni pour (i) nous aider à fournir nos services ; (ii) fournir une assistance continue aux utilisateurs ; (iii) nous conformer aux exigences légales et réglementaires ; et (iv) prévenir les fraudes et répondre aux autorités chargées de l'application de la loi.
Lors du transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni vers d'autres pays qui n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous assurerons que vos données à caractère personnel sont suffisamment protégées et qu'un contrat comportant des garanties et des clauses strictes en matière de protection des données est en place avant que nous ne transférions vos données à caractère personnel.
Veuillez également noter que lorsque vous achetez des billets ou que vous vous inscrivez à un événement, cet événement peut être organisé par une autre entité située en dehors de l'EEE. En vous inscrivant à un tel événement ou en achetant les billets correspondants, vous reconnaissez la nécessité de transférer vos données à caractère personnel à l'organisateur afin de gérer votre participation à l'événement ou à l'expérience en question.
Si vous êtes résident européen, vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les règles relatives aux transferts de données en dehors de l'EEE, y compris les mécanismes sur lesquels nous nous appuyons, sur le site web de la Commission européenne.
Nous utilisons des cookies pour analyser comment vous utilisez nos Services. De plus, des pixels, balises web, tags et scripts peuvent être utilisés par Fever ainsi que nos partenaires, affiliés, fournisseurs d'analyses ou prestataires de services. Ces technologies sont utilisées pour mesurer la performance de nos campagnes par e-mail, analyser les tendances, administrer les Services, effectuer des analyses et suivre les comportements des utilisateurs concernant les Services, ainsi que pour recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Nous recevons des rapports et créons des tableaux de bord internes basés sur l’utilisation de ces technologies, à la fois de manière individuelle et agrégée.
Nous utilisons des cookies, par exemple, pour mémoriser les paramètres des utilisateurs (par exemple, les préférences linguistiques). Les utilisateurs peuvent contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur individuel. Si vous rejetez les cookies, vous pouvez toujours utiliser nos Services, mais votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités ou zones de nos Services pourrait être limitée.
9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par nos soins à votre ordinateur ou appareil mobile, qui activent les fonctionnalités de Fever, et permettent aux Sites Web ou à l'Application, entre autres, de stocker et de récupérer des informations concernant le nombre de visites, les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de votre appareil, et, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la manière dont vous utilisez votre appareil, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur. Ils sont uniques à votre compte ou à votre navigateur. Les cookies basés sur la session ne durent que pendant que votre navigateur est ouvert et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants durent jusqu’à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez ou jusqu’à leur expiration.
9.2 Comment Fever utilise-t-il les cookies ?
Certains cookies sont associés à votre compte et à vos données personnelles pour se souvenir que vous êtes connecté et dans quels espaces de travail vous êtes connecté. D’autres cookies ne sont pas liés à votre compte mais sont uniques et nous permettent d’effectuer des analyses et de la personnalisation, parmi d’autres choses similaires.
Les cookies peuvent être utilisés pour vous reconnaître lorsque vous visitez un site Web ou utilisez nos Services, pour vous souvenir de vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée conforme à vos paramètres. Les cookies rendent également vos interactions plus rapides et plus sécurisées.
Catégories d'utilisation :
9.3 Quelles catégories de données personnelles Fever traite-t-il ?
Bien que les données spécifiques collectées et traitées par les cookies puissent différer en fonction de vos paramètres et préférences individuels, nous collectons généralement les informations suivantes liées à votre utilisation et à votre appareil :
Si vous consentez à l'activation des cookies de personnalisation, nous pourrions intégrer vos informations personnelles avec d'autres données pour créer un profil de vos intérêts et activités.
9.4 Quel type de cookies utilisons-nous ?
9.5 Période de conservation des cookies
Les données collectées par l’installation des cookies seront utilisées strictement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiés, en fonction du type de cookie :
De plus, même après qu'un cookie ait expiré, nous pouvons le renouveler si vous acceptez de nouveau son utilisation.
9.6 Partage des informations provenant des cookies
En fonction de votre consentement à l'utilisation de certains cookies, les données collectées via ces cookies peuvent être partagées avec des partenaires et prestataires de services sélectionnés qui nous assistent dans diverses fonctions, telles que l'analyse des sites web, la publicité et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Veuillez noter que certains de nos prestataires de services peuvent être basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dans des pays qui ne fournissent pas nécessairement le même niveau de protection des données que dans l'EEE, tel qu'exigé par les lois de protection des données pertinentes (par exemple, le Règlement général sur la protection des données). Ces pays peuvent inclure les pays d'origine des fournisseurs de cookies tiers avec lesquels nous travaillons pour l'utilisation et l'installation des cookies.
Dans ces cas, Fever procédera à ces transferts de données conformément aux clauses contractuelles types préalablement approuvées par la Commission européenne. Pour plus de détails sur ces mesures de protection ou pour confirmer leur fourniture, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. De plus, vous pouvez vous renseigner sur les transferts de données personnelles par les tiers en consultant leurs politiques respectives sur leurs sites web. Veuillez noter que Fever n'est pas responsable de leur conformité individuelle aux réglementations applicable
9.7 Comment pouvez-vous gérer l'utilisation des différents types de cookies?
Lorsque vous visitez pour la première fois les sites Web ou les applications de Fever, une bannière de cookies apparaîtra pour vous informer de notre utilisation des cookies comme décrit dans cet avis sur les cookies. Cette bannière vous permettra de donner votre consentement éclairé dès le début pour l'utilisation des cookies, en acceptant l'installation spécifique de certains types de cookies. Dans ce cas, vous pouvez toujours ajuster vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment, tant pour nos cookies de première partie que pour ceux définis par des tiers.
Pour utiliser certains services et fonctionnalités que nous proposons via Fever, il est nécessaire d'avoir les cookies activés dans votre navigateur Internet. Plus précisément, grâce à ces cookies techniques, Fever pourra vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré chaque fois que vous accédez aux sites Web et applications, vous permettant ainsi d'accéder et d'utiliser ces services et fonctionnalités.
Vous devez toujours accéder aux informations de support les plus récentes de ces navigateurs pour savoir comment supprimer les cookies, car ces informations peuvent différer en fonction des versions et des systèmes d'exploitation.
Dans le cas où vous utilisez d'autres navigateurs (par exemple, Vivaldi ou Brave), nous vous recommandons de consulter les différentes options de paramètres des cookies qui peuvent être disponibles à tout moment, car elles peuvent être sujettes à des changements.
Notez que votre navigateur particulier peut parfois générer un message instantané qui vous donnera la possibilité de vous opposer à l'installation de ces cookies. Si votre navigateur ne vous offre pas cette possibilité automatiquement, vous pouvez empêcher l'installation de cookies en suivant les instructions de votre navigateur, comme décrit ci-dessus.
Dans le cas où vous décidez de ne pas accepter les cookies sur nos sites Web ou applications, vous pourrez continuer à utiliser les sites Web ou applications comme d'habitude, bien qu'il soit possible que votre expérience utilisateur soit légèrement altérée.
9.8 Vos droits concernant l'utilisation des cookies
En vertu des lois actuelles sur la protection des données, vous avez le droit de gérer vos données personnelles. Cela inclut les droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation de leur traitement, d'opposition, ainsi que votre droit à la portabilité des données, et le droit de ne pas être exclusivement soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, comme cela a été décrit ci-dessus.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Fever en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Veuillez noter que pour traiter votre demande, nous pourrions avoir besoin de vous demander davantage d'informations personnelles afin de vous identifier. Dans ce cas précis, nous vous demanderons ces informations par e-mail et les conserverons uniquement dans le but de gérer votre demande, puis nous les bloquerons dûment jusqu'à la prescription de toute responsabilité légale potentielle.
Bien que nous prenions des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données à caractère personnel que vous nous transmettez par Internet.
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel en utilisant des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées, telles que des contrôles d'accès qui limitent et gèrent la manière dont vos données à caractère personnel sont stockées et traitées, afin de maintenir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité de vos données à caractère personnel.
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs initiaux pour lesquels nous les avons collectées et en conformité avec les lois applicables et pertinentes. Même après la cessation de la finalité pour laquelle vos données personnelles ont été collectées ou après réception d'une demande de suppression, il se peut que nous devions continuer à conserver vos données personnelles conformément aux périodes de conservation des données qui varient d'un pays à l'autre, aux exigences réglementaires ou afin de résoudre des litiges en cours, des réclamations judiciaires en cours ou d'appliquer nos accords.
Nous pouvons supprimer vos données personnelles (y compris tout compte que vous avez créé pour utiliser nos services) si vous n'utilisez pas les services pendant une période de deux ans. Une fois cette période écoulée, nous vous contacterons pour vous demander si vous souhaitez continuer à utiliser nos services ou si vous préférez que nous supprimions définitivement vos données à caractère personnel.
Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous et ne permettent pas une réidentification) à des fins de recherche interne, d'analyse ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.
Si, dans le cadre de l'achat d'un billet pour une expérience ou un événement, il est nécessaire ou vous nous fournissez volontairement les données personnelles d'amis, de parents ou d'autres participants, vous garantissez et êtes responsable de les avoir correctement informés du traitement de leurs données personnelles par Fever et l'organisateur de l'événement, conformément aux conditions énoncées dans le présent avis de confidentialité.
Vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet ou exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : dpo@feverup.com.
En bref, vous avez le droit de :
Nous examinerons toutes ces demandes de droits et y répondrons dans un délai raisonnable (et en tout état de cause dans le délai requis par les lois applicables en matière de protection des données). Veuillez toutefois noter que certaines données à caractère personnel peuvent être exemptées de telles demandes dans des circonstances spécifiques. Si une exception s'applique, nous vous en informerons lorsque nous répondrons à votre demande. Nous pouvons vous demander de nous fournir les informations nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.
Si nous supprimons des données personnelles que nous détenons à votre sujet, cette suppression ne peut concerner que les services et non tout autre service que nous fournissons dans d'autres juridictions. Vous devez faire des demandes pour chaque compte que vous avez créé pour accéder aux services ou à tout autre service que nous fournissons.
Les services contiennent des liens et des pages vers d'autres sites web exploités par des tiers. Veuillez noter que le présent avis de confidentialité ne s'applique qu'aux données personnelles que nous collectons par l'intermédiaire des services et que nous ne pouvons être tenus responsables des données personnelles que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser par l'intermédiaire de leurs sites web. Vous devez toujours lire attentivement les avis de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Le présent avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 1er avril 2024. Veuillez consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour de cet avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes au présent avis de confidentialité et que nous disposons de votre adresse électronique, nous vous enverrons une notification de ces modifications.
Nous disposons d'un délégué à la protection des données qui peut répondre à toutes les questions concernant notre traitement des données à caractère personnel. Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse suivante : dpo@feverup.com.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données dans l'EEE et dans d'autres pays tiers si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données. L'autorité locale diffère selon le pays. Veuillez consulter l'annexe I pour connaître l'autorité locale de protection des données et savoir si le présent avis de confidentialité a été modifié conformément aux exigences réglementaires locales.
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les autorités locales chargées de la protection des données et sur les variations de l'avis de confidentialité dans certains des pays dans lesquels nous opérons.
Pays |
Informations complémentaires |
Argentine |
Autorité de surveillance Direction nationale de la protection des données personnelles (PDP) Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 - Ciudad Autónoma de Buenos Airestónoma de Buenos Aires, Argentina |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime comme base juridique pour le traitement de vos données personnelles n'est pas disponible en Argentine. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
Fever collectera, utilisera et divulguera vos données personnelles conformément à la section 5 du présent avis de confidentialité, uniquement aux fins décrites ici. Fever utilise Amazon Web Services (Irlande) comme fournisseur de services pour le stockage de vos données personnelles. |
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Australie |
Autorité de surveillance Bureau du commissaire australien à l'information GPO Box 5218 Sydney NSW 2001 |
Modifications de l'avis de confidentialité Fever recueillera, utilisera et divulguera vos informations personnelles conformément à la section 5 du présent avis de confidentialité, uniquement aux fins décrites ici. Fever utilise Amazon Web Services (Irlande) comme fournisseur de services pour le stockage de vos données personnelles. |
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Autriche |
Autorité de surveillance Autorité autrichienne de protection des données Office autrichien de la protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde) Barichgasse 40-42 1030 Wien |
Belgique |
Autorité de surveillance Autorité de protection des données Rue de la Presse, 35 1000 Bruxelles Belgique |
Brésil |
Autorité de surveillance Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) Zona Cívico-Administrativa BL C - Brasília, DF, 70297-400, Brésil |
Modifications de l'avis de confidentialité Fever recueillera, utilisera et divulguera vos informations personnelles conformément à la section 5 du présent avis de confidentialité, uniquement aux fins décrites ici. Fever utilise Amazon Web Services (Irlande) comme fournisseur de services pour le stockage de vos données personnelles. |
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Canada |
Autorité de surveillance Commissariat à la protection de la vie privée du Canada 30, rue Victoria Gatineau (Québec) K1A 1H3 |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas disponible au Canada. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
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Chili |
Autorité de surveillance Conseil pour la transparence (CPLT) Morande 360, Piso 7 Santiago |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données personnelles n'est pas disponible au Chili. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
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Costa Rica |
Autorité de surveillance Agencia de Protección de Datos de los Habitantes San Pedro de Montes de Oca, Alameda, avenida 7 y calle 49, edificio Da Vinci |
Danemark |
Autorité de surveillance L'Agence danoise de protection des données Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 DK-2500 Valby |
France |
Autorité de surveillance Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07 |
Allemagne |
Autorité de surveillance Les Délégués fédéraux à la protection des données et à la liberté d'information 153 Graurheindorfer Straße, 53117, Bonn, Allemagne
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Inde |
Autorité de surveillance Conseil de protection des données de l'Inde (Data Protection Board of India). |
Modifications de l'avis de confidentialité Le cas échéant, outre les droits énumérés ci-dessus dans la section 13, vous avez le droit de
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Irlande |
Autorité de surveillance Commissariat à la protection des données Maison du canal Route de la gare Portarlington Co. Laois |
Italie |
Autorité de surveillance Garanties pour la protection des données personnelles Piazza Venezia 11 00187 Roma Italie |
Japon |
Autorité de surveillance Commission de la protection des données personnelles Kasumigaseki Common Gate West Tower 32nd Floor, 3-2-1 Kasumigaseki, Chiyoda-ku Tokyo 100-0013 Japon |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas disponible au Japon. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
Veuillez noter que vous ne pouvez demander l'effacement des informations personnelles, l'interruption du traitement des données ou l'interruption du transfert des informations personnelles que s'il s'avère que la finalité de l'utilisation n'a pas été respectée, que les informations personnelles ont été collectées de manière illégale ou que votre consentement a été obtenu de manière illégale. |
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République de Corée |
Autorité de surveillance Commission de la protection des données personnelles 4e étage, Government Complex Séoul, 209, Sejong-daero, Jongno-gu Séoul République de Corée |
Modifications de l'avis de confidentialité Fever ne vendra pas vos données personnelles à des tiers.
Toutefois, dans certaines circonstances spécifiques décrites à la section
7, Fever peut être amené à partager vos informations personnelles avec des
tiers. Veuillez vous référer à cette section pour obtenir des informations
supplémentaires. |
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KSA |
Autorité de surveillance Autorité saoudienne pour les données et l'intelligence artificielle An Nakheel, Riyad 12382, Arabie Saoudite |
Mexique |
Autorité de surveillance Av. Insurgentes Sur #3211 Col. Insurgentes Cuicuilco Délégation Coyoacán C.P. 04530, Distrito Federal Mexique |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas disponible au Mexique. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
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Maroc |
Autorité de surveillance Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (C.N.D.P.) Immeuble Les Patios, 3ème étage 6 boulevard Annakhil Hay Riad Rabat |
Pays-Bas |
Autorité de surveillance Autorité néerlandaise de protection des données Postbus 93374 2509 AJ DEN HAAG |
Nouvelle-Zélande |
Autorité de surveillance Le Commissariat à la protection de la vie privée PO Box 10-094, The Terrace, Wellington 6143 |
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données personnelles n'est pas disponible en Nouvelle-Zélande. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
Outre les droits énumérés ci-dessus au paragraphe 13, vous avez également le droit de nous fournir une déclaration relative à la correction que vous souhaitez apporter à vos données à caractère personnel et de nous demander de la joindre à vos données à caractère personnel si nous ne procédons pas à la correction demandée. |
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Portugal |
Autorité de surveillance Comissão Nacional de Protecção de Dados Av. D. Carlos I, 134 - 1.º 1200-651 Lisboa Portugal |
Singapour |
Autorité de surveillance Commission de protection des données personnelles 10 Pasir Panjang Road #03-01 Mapletree Business City Singapour 117438 |
Afrique du Sud |
Autorité de surveillance Le régulateur de l'information JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001. |
Espagne |
Autorité de surveillance Agence espagnole de protection des données (AEPD) C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid |
Suède |
Autorité de surveillance Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) Box 8114, 104 20 Stockholm |
Suisse |
Autorité de surveillance Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence Feldeggweg 1 3003 Berne |
EAU |
Autorité de surveillance
[Dubaï (DIFC)] Le Commissaire à la protection des données Autorité du centre financier international de Dubaï Niveau 14, The Gate P.O. Box 74777 Dubaï
Modifications de l'avis de confidentialité L'intérêt légitime en tant que base juridique pour le traitement de vos données personnelles n'est pas disponible aux Émirats arabes unis. Au lieu de cela, Fever s'appuiera sur la base juridique suivante pour traiter vos données à caractère personnel :
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Royaume-Uni |
Autorité de surveillance Bureau du commissaire à l'information (ICO) Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF |
États-Unis |
Autorité de surveillance Commission fédérale du commerce FTC 600 Pennsylvania Avenue, NW Washington, DC 20580 |
Modifications de l'avis de confidentialité
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