Candlelight: Das angeborene Gesetz

Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Answer

Der Veranstaltungsort verfügt über mehrere Zonen, deren Preise an die Entfernung und die Perspektive zur Bühne angepasst sind. Bei der Ankunft in Hotel Alfonso XIII wirst du entsprechend der Reihenfolge des Einlasses und der Art deines Tickets platziert.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Answer

Natürlich! Ihr könnt problemlos zusammen sitzen. Um nebeneinanderliegende Plätze zu sichern, müsst ihr nur gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen; unser Team sorgt dann dafür, dass ihr zusammen sitzt.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Hotel Alfonso XIII kaufen?

Answer

Leider gibt es keinen Ticketverkauf an den Zugängen oder an der Kasse von Hotel Alfonso XIII. Damit du deinen Platz sicherst, kauf deine Tickets online über die Fever-App oder unsere offizielle Website.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Answer

Wir empfehlen, 30 Minuten vor Beginn anzureisen, um deinen Platz in Ruhe einzunehmen. Die Türen schließen 5 Minuten vor Beginn und werden nach Start des Konzerts nicht mehr geöffnet, um die Erfahrung nicht zu stören.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Hotel Alfonso XIII geben?

Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Answer

Da wir Aufführungen in historischen Gebäuden organisieren, kann die Innentemperatur je nach Jahreszeit schwanken. Obwohl wir immer versuchen, die ideale Atmosphäre zu erhalten, empfehlen wir dir, einen auf die Saison abgestimmten Look zu wählen, damit du das Konzert bequem genießen kannst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Answer

Es gibt keinen strengen Dresscode für die Veranstaltung. Wir empfehlen einen bequemen Stil, damit du den Abend in vollen Zügen genießen kannst.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Das Candlelight: Das angeborene Gesetz in Sevilla dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Answer

Um die Atmosphäre zu bewahren und die Künstler zu respektieren, darfst du deinen Platz nur in dringenden Fällen verlassen. Danke, dass du dazu beiträgst, die Magie zu bewahren!

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Answer

Null Gefahr! Die Kerzen sind alle mit LED-Technologie ausgestattet und ahmen das Licht einer Flamme genau nach. Da kein echtes Feuer im Spiel ist, erzeugen sie keine Hitze und sind nicht entflammbar.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Answer

Dein Telefon sollte während des gesamten Konzerts stummgeschaltet sein. Fotos und Videos ohne Blitz sind nur am Ende der Aufführung erlaubt, wenn die Musiker dies von der Bühne aus anzeigen.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Das angeborene Gesetz in Sevilla?

Answer

Du kannst dein Ticket im Abschnitt „Tickets“ der Fever-App (erhältlich im Apple App Store und bei Google Play) finden. Denk daran, dich mit derselben Methode anzumelden, mit der du den Kauf getätigt hast. Du kannst auch deinen QR-Code in der Bestätigungs-E-Mail finden. Deine Tickets sind digital und müssen nicht ausgedruckt werden.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Geh dazu in die Fever-App und klick auf „Tickets übertragen“. Wenn du Hilfe brauchst, melde dich bei uns und gib deine Ticketnummer an.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Das angeborene Gesetz verschenken?

Answer

Ja! Kauf eine Geschenkkarte, die für alle Candlelight-Konzerte in deinem Land gültig ist. So kann dein Lieblingsmensch Konzert und Datum selbst aussuchen. Wenn du schon spezifische Tickets hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in der App verschenken.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Answer

Erlebe mit diesem Paket eine besondere Fotosession in unserem dekorierten Bereich in Hotel Alfonso XIII. Du bekommst ein Foto im klassischen Polaroid-Stil zum Mitnehmen nach Hause.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Hotel Alfonso XIII kaufen?

Answer

Fotos können in Hotel Alfonso XIII gekauft werden, solange das Kontingent nicht erschöpft ist. Gäste, die die Möglichkeit, online ein Foto zu machen, beim Kauf ihrer Konzerttickets erwerben, haben Vorrang vor denen, die es vor Ort kaufen. Käufe vor Ort können nur mit Kredit-/Debitkarte getätigt werden, Bargeld wird nicht akzeptiert.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Answer

Du kannst dein Lieblingsbild für den Sofortdruck aussuchen. Während du in die Musik vertieft bist, bereitet das Team es für dich vor. Denk daran, es abzuholen, bevor du gehst!

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Answer

Unser Team weist dir den Weg zum Fotobereich, sobald du in Hotel Alfonso XIII ankommst. Wenn du dich verirrst oder Hilfe brauchst, sag einfach Bescheid.

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Answer

Du bekommst ein Set mit 3 LED-Kerzen, die das Flackern und Licht echter Wachskerzen imitieren. Genieße eine gemütliche Atmosphäre in deinem Zuhause mit völliger Sicherheit.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Answer

Die Abholung deiner Online-Bestellungen erfolgt am Tag der Veranstaltung direkt am Veranstaltungsort. Das Kerzen 3er-Set ist an das Datum und den Ort der Veranstaltung gebunden und kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Question 23

Sind Haustiere oder Tiere in Hotel Alfonso XIII erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Answer

Der Zutritt mit Mitgliedern der Vierbeiner-Familie ist leider nicht möglich. Dafür sind Assistenzhunde herzlich willkommen.

Question 24

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Answer

Ja, Zuschauern, die während dieses Erlebnisses Unterstützung benötigen, steht es zu, ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz oder Pflegekraft zu beantragen. Kontaktiere uns, wenn du einen Nachweis erbringen kannst, dass du ein Ticket für eine Begleitperson benötigst.

Question 25

Ist Hotel Alfonso XIII rollstuhlgerecht?

Answer

Leider findet dieses Erlebnis nicht in einem barrierefreien Veranstaltungsort statt. Wir geben unser Bestes, damit alle unsere Erlebnisse inklusiv sind, und empfehlen dir, dir andere Erlebnisse in deiner Stadt anzusehen.