Candlelight: classici del pop

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a Círculo de Bellas Artes, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, potete sedervi uno accanto all'altro. Per garantirlo, è indispensabile entrare insieme nella location e aver acquistato i biglietti nella stessa categoria. Vi suggeriamo di arrivare mezz'ora prima dell'inizio, in modo che il nostro team possa assegnarvi i posti insieme senza difficoltà.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Círculo de Bellas Artes?

Answer

Ci dispiace, ma non è prevista la vendita dei biglietti né agli ingressi né in cassa a Círculo de Bellas Artes. Per non restare senza posto, acquista il biglietto online tramite l'app di Fever o sul nostro sito ufficiale.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare con mezz'ora di anticipo per sederti tranquillamente. Il controllo degli accessi chiuderà le porte 5 minuti prima dell'orario indicato e non sarà possibile entrare in ritardo, a tutela dell'esperienza acustica.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Círculo de Bellas Artes?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

La temperatura in luoghi storici può oscillare durante il giorno. Anche se cerchiamo sempre di mantenere l'ambiente ideale, ti consigliamo di portare con te una felpa o indossare abiti adatti alla stagione per goderti la serata senza preoccupazioni.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non serve essere eleganti, l'atmosfera è informale e casual. L'importante è indossare un outfit comodo per immergersi nell'esperienza a lume di candela.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: classici del pop a Madrid dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Ti chiediamo di non lasciare il posto durante il concerto, salvo cause di forza maggiore, per evitare di interrompere l'atmosfera che si crea nella location.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Non preoccuparti del fuoco! Per la sicurezza di tutti, utilizziamo candele con tecnologia LED che simulano la luce reale. Così eliminiamo qualsiasi pericolo, senza nessuna emissione di calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per favore, silenzia il tuo cellulare per tutto l'evento. Metti via il telefono e concentrati sulla musica; potrai fare foto e video senza flash solo per il brano finale, quando i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: classici del pop a Madrid?

Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Puoi trasferire i biglietti gratuitamente a chiunque. Basta entrare nell'app di Fever e cliccare su «Trasferisci biglietti». Per ricevere supporto aggiuntivo, contattaci tramite il centro assistenza fornendo il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: classici del pop?

Answer

Sì! Puoi comprare una Gift Card e lasciare decidere a loro quale concerto e data preferiscono. Hai già un biglietto associato a una data? Usa la funzione «Trasferisci biglietti» dall'app per inviarlo come regalo.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Portati a casa un ricordo indimenticabile! Questo pacchetto ti offre una mini sessione fotografica esclusiva all'interno di Círculo de Bellas Artes. Riceverai una foto stampata all'istante in formato Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Círculo de Bellas Artes?

Answer

Le foto possono essere acquistate a Círculo de Bellas Artes, purché non sia esaurito il numero massimo disponibile. I clienti che acquistano il servizio fotografico tramite il sito web durante l'acquisto dei biglietti hanno priorità su chi acquista in loco. Gli acquisti in loco si possono fare solo con carta di credito/debito, non si accettano contanti.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La sessione fotografica si svolge prima dello spettacolo e termina 10 minuti prima dell'inizio. Ti consigliamo di arrivare con almeno 30 minuti di anticipo per scattare la foto con calma.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli l'immagine che ti piace di più prima della stampa. Potrai ritirare il risultato non appena termina lo spettacolo. Per favore, non andartene senza di essa, perché non sarà conservata.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Troverai lo spazio per le foto appena entri a Círculo de Bellas Artes; ti indicheranno il punto esatto. Il nostro team sarà sempre a disposizione.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED che riproducono la luce calda e accogliente di una candela vera. Sono ideali per decorare i tuoi angoli preferiti in modo sicuro perché funzionano senza fiamma.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Il ritiro degli acquisti online avviene direttamente alla location il giorno dello spettacolo. Non si accettano resi o rimborsi del «Pacchetto 3 candele» essendo strettamente associato alla data e al luogo del concerto.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Círculo de Bellas Artes? E gli animali di servizio?

Answer

Ci dispiace, ma non è permesso l'ingresso con animali domestici. Ovviamente, i cani di assistenza sono esenti da questa regola e potranno entrare.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, l'ingresso è gratuito per il tuo accompagnatore! Se hai bisogno di un accompagnatore per il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito. Contattaci inviando il certificato medico o di disabilità e gestiremo la tua richiesta.

Question 25

Círculo de Bellas Artes è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).