Candlelight: Tribut an ABBA & mehr

Du kannst dein Ticket mit flexibler Stornierung stornieren, wenn du dies bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses beantragst. Du musst dich dafür einfach an Fever wenden. Bitte beachte, dass das Ticket nicht mehr erstattungsfähig ist, sobald es an einen anderen Nutzer übertragen wurde.

Für die Rückerstattung oder den Umtausch wird keine Dokumentation benötigt.

Bitte wende dich an Fever, um dir dein Ticket erstatten zu lassen. Du erhältst eine Rückerstattung des gesamten Ticketpreises, abzüglich der 10 % Gebühr, die für die flexible Ticketoption gezahlt wurde.

Deine Rückerstattung (der Ticketpreis abzüglich der 10 % Gebühr für die flexible Stornierung) wird auf das gleiche Konto zurückerstattet, das für den Kauf verwendet wurde. Bitte beachte, dass es mehr als 10 Tage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint. Wenn du dein(e) Ticket(s) mit einem Gutschein gekauft hast, findest du im Bereich „Gutscheine“ der App einen neuen Gutschein über den gesamten Ticketbetrag (abzüglich der 10 % Gebühr für die flexible Stornierung). Beachte, dass sich dieser Gutschein von deiner Fever Club Wallet unterscheidet.

Sobald du einen Umtausch beantragst, erhältst du einen Gutschein im gleichen Wert wie dein Kauf (abzüglich der 10 % Gebühr für die flexible Stornierung). Mit diesem Gutschein kannst du dann ein neues Ticket für dasselbe Erlebnis zu deinem gewünschten Datum und/oder deiner gewünschten Uhrzeit kaufen.

Wenn du dich für einen Umtauschgutschein entscheidest, kannst du damit nur dasselbe Erlebnis erneut buchen.

Du erhältst eine Rückerstattung des gesamten Ticketpreises, mit Ausnahme der 10 % Gebühr, die für die flexible Ticketoption gezahlt wurde.

Ja, du kannst deine Tickets ohne zusätzliche Kosten auf jedes andere Fever-Konto übertragen. Klicke dazu einfach auf "Tickets übertragen" bei deinem Ticket in der Fever-App. Für weitere Hilfe kontaktiere uns unter Angabe deiner Ticket-ID.

Das Konzert dauert etwa 60 Minuten. Der Einlass beginnt 45 Minuten vor Showbeginn, ein Zutritt nach Beginn ist nicht mehr möglich.

Das Erlebnis findet drinnen statt, mit zugewiesenen Plätzen.

Ja, es gibt eine Bar vor Ort.

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Gäste, die während des gesamten Erlebnisses Unterstützung benötigen, können ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz- oder Betreuungsperson beantragen. Kontaktiere uns mit einem entsprechenden Nachweis (zum Beispiel DLA, PIP, ein Nachweis über eine starke Sehbeeinträchtigung oder eine CredAbility Access Card). Wir senden dir anschließend einen Gutscheincode für dein kostenloses Betreuerticket, das zusammen mit mindestens einem regulären Ticket erworben werden muss. Du musst diesen Nachweis zusammen mit deinen Tickets am Einlass vorzeigen.

Das Merchants House ist nicht vollständig barrierefrei. Der Aufzug ist schmal (1,2 m lang, 58 cm breit) und kann nur einige Mobilitätsroller bis zu 300 kg aufnehmen. Bitte kontaktiere uns direkt unter hello@feverup.com, wenn du persönliche Unterstützung benötigst.

Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks und ohne Blitz aufgenommen werden, wie von unseren Musiker:innen angegeben. Dein Telefon muss während der gesamten Aufführung auf lautlos gestellt sein.

Es gibt vier Ticketzonen: Premium (beste Sicht), Zone A (ausgezeichnete Sicht), Zone B (gute Sicht) und Zone C (angemessene Sicht).

Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Assistenzhunden.

Aus Rücksicht auf die Musiker:innen und das Publikum kannst du deinen Platz nur im Notfall verlassen.

Bitte komme mindestens 30 Minuten vor Konzertbeginn an, damit du in deiner gebuchten Zone einen Sitzplatz erhältst. Das Konzert beginnt pünktlich, und aus Rücksicht auf die Musiker:innen und das übrige Publikum wird Personen, die zu spät kommen, der Zutritt verwehrt.

Sollten die Wetterbedingungen dein Erlebnis in irgendeiner Weise beeinflussen, etwa durch eine Änderung des Veranstaltungsortes oder eine Verschiebung, informieren wir dich im Voraus per E-Mail.

Zur Sicherheit aller Gäste sind alle verwendeten Kerzen flammenlos.