Candlelight: il meglio di Ennio Morricone

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

La location dispone di varie zone con prezzi adattati alla distanza e alla prospettiva rispetto al palco. All'arrivo a Ateneo Mercantil de Valencia, ti sistemeremo secondo l'ordine di ingresso e il tipo di biglietto acquistato.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo che sì! Per potervi sedere insieme, è molto importante che tu e i tuoi accompagnatori arriviate nello stesso momento e abbiate biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare 30 minuti prima dell'inizio del concerto e il nostro team farà del suo meglio per farvi sedere insieme.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Ateneo Mercantil de Valencia?

Answer

Ci dispiace, ma non è prevista la vendita dei biglietti né agli ingressi né in cassa a Ateneo Mercantil de Valencia. Per non restare senza posto, acquista il biglietto online tramite l'app di Fever o sul nostro sito ufficiale.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Per goderti l'evento senza stress, arriva 30 minuti prima dell'inizio della musica. Ricorda che l'accesso si interrompe 5 minuti prima dell'inizio e non si riapre una volta iniziato il concerto, per mantenere intatta l'atmosfera.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Ateneo Mercantil de Valencia?

Answer

Potrai acquistare bevande durante l'evento; tuttavia, non sarà disponibile cibo.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Poiché spesso scegliamo location storiche e monumentali per l'evento, la temperatura a volte dipende dal clima esterno. Ti consigliamo di vestirti in modo appropriato per la stagione per assicurarti una serata comoda e piacevole.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Vestiti come vuoi e come ti senti più a tuo agio, senza regole rigide sull'abbigliamento. Uno stile casual e informale è l'ideale per vivere l'evento in totale relax.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: il meglio di Ennio Morricone a Valencia dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Salvo casi di estrema necessità o emergenze, ti chiediamo di non alzarti dal posto. Così proteggeremo insieme l'atmosfera speciale dell'evento.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Per garantire un ambiente sicuro per te e per i musicisti, tutta l'illuminazione è creata con candele LED. Vivrai la stessa atmosfera calda senza preoccuparti del fuoco né del calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il tuo telefono deve restare silenziato per tutto il concerto. Potrai fare foto e video senza flash solo durante l'ultimo brano, come indicato dai musicisti dal palco.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: il meglio di Ennio Morricone a Valencia?

Answer

Per vedere i tuoi biglietti, apri l'app di Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) e clicca sulla sezione «Biglietti». Assicurati di usare lo stesso account con cui hai pagato. Il codice QR ti arriverà anche allegato all'email di conferma. Essendo digitali, non serve stamparli.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Ovviamente! Puoi trasferire i tuoi biglietti senza costi dall'app di Fever cliccando su «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di supporto, contattaci con il numero di riferimento del tuo biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: il meglio di Ennio Morricone?

Answer

Certo! Per regalare l'esperienza Candlelight, puoi acquistare una Gift Card valida per qualsiasi concerto Candlelight nel tuo paese, permettendo al destinatario di scegliere la data e il concerto che preferisce. Se hai già acquistato un biglietto per una data specifica, puoi usare l'opzione «Trasferisci biglietti» nell'app per inviarlo come regalo.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Immortala la tua serata con questo pacchetto fotografico in un punto speciale di Ateneo Mercantil de Valencia. Il nostro staff ti consegnerà una foto stampata all'istante in formato Polaroid da portare a casa.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Ateneo Mercantil de Valencia?

Answer

Se c'è ancora disponibilità, potrai acquistare Foto Candlelight direttamente presso la location pagando solo con carta. Ricorda comunque che gli acquirenti online hanno priorità assoluta sulle vendite in loco a Ateneo Mercantil de Valencia.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Puoi scegliere la tua foto prima che venga stampata. Il nostro team la stamperà durante il concerto e potrai ritirarla all'uscita. Assicurati di ritirare la foto prima di andare via, perché non potremo conservarla per dopo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Appena entri a Ateneo Mercantil de Valencia, vedrai il nostro team pronto a indicarti la strada per il photocall. Chiedi pure se hai dubbi!

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Riceverai un set di 3 candele con tecnologia LED che imitano il tremolio e la luce di una candela di cera. Goditi un'atmosfera accogliente a casa, sono sicure al 100%.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I pacchetti acquistati online saranno pronti per il ritiro al concerto. Tieni presente che il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location selezionate, pertanto non si accettano resi o rimborsi.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Ateneo Mercantil de Valencia? E gli animali di servizio?

Answer

In questa esperienza non sono ammessi animali domestici, ma se hai bisogno di partecipare con un cane guida o di assistenza, il loro ingresso è garantito al 100%.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Assolutamente sì! Se ti serve aiuto per goderti l'esperienza, il tuo accompagnatore può entrare gratuitamente. Contattaci allegando la documentazione corrispondente, così potremo gestire la tua richiesta.

Question 25

Ateneo Mercantil de Valencia è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).