The Jazz Room : un voyage au cœur de La Nouvelle-Orléans

Tu peux modifier la date de ton billet jusqu'à 24 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous en indiquant l'ID du billet associé à ton achat (le code unique reçu lors de l'achat, qui figure dans l'e-mail de confirmation ou dans l'application Fever). Tu peux aussi vérifier si l'option de modification est disponible dans la section « Billets » de l'application Fever : si c'est le cas, le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » apparaîtra ; il te suffit d'appuyer dessus et de suivre les instructions à l'écran pour effectuer le changement. Aucun remboursement n'est possible, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales.

Aucun remboursement n'est possible, quelles que soient les circonstances. Pour plus d'informations, consulte nos conditions générales. Il existe toutefois une option complémentaire, l'Annulation flexible, disponible à l'achat, qui propose une politique alternative.

Tu peux annuler ton billet avec annulation flexible si tu en fais la demande jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il te suffit de nous contacter. Attention : le billet ne sera pas remboursable s'il est transféré à un autre utilisateur.

Non, tu n'as pas besoin d'imprimer ton billet. Il sera validé via l'application Fever à ton arrivée sur le lieu.

Zone A, Zone B et Zone C. Les places sont attribuées selon le principe du premier arrivé, premier servi au sein de chaque catégorie.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver tôt ; nous ferons de notre mieux pour vous placer ensemble.

Cette expérience est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Non. Les billets sont uniquement disponibles sur l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Les portes ouvriront 30 minutes avant le début de l'expérience et fermeront 5 minutes avant qu'elle ne commence. Les retardataires ne seront pas admis, par respect pour les artistes et pour le reste du public.

Les personnes ayant besoin d’assistance pendant cette expérience peuvent demander un billet gratuit pour leur assistant personnel ou accompagnateur. Contacte-nous en joignant un justificatif attestant ce besoin. Dès que nous l’aurons reçu, nous t’enverrons un code promotionnel que tu pourras utiliser pour obtenir ton billet d’accompagnateur gratuit dans l’application Fever (sous réserve de disponibilité). N’oublie pas que tu devras présenter ton billet normal avec le billet d’accompagnateur à l’entrée du lieu.

Tu pourras acheter de la nourriture et des boissons lors de cet événement.

Par respect pour les artistes et le public, tu ne pourras pas quitter ton siège, sauf en cas d'urgence.

Non, ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la représentation. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant les saluts finaux et sans flash.

Non, il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.

Cette expérience a lieu dans un lieu couvert.

Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés sur le lieu de l'événement. Les chiens d'assistance sont toutefois les bienvenus.

Le lieu n’est pas accessible aux fauteuils roulants.

Le parking sur place est limité et fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. Nous te recommandons de venir par un autre moyen de transport.