Candlelight : Les Quatre Saisons de Vivaldi

Sache que, pour la sécurité des participants, toutes les bougies seront sans flamme.

Merci d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de te voir attribuer une place au sein de la zone que tu as achetée. Le concert commencera à l'heure, et le public devra déjà être installé auparavant. En cas d'arrivée tardive, par respect pour la performance des musicien·ne·s et l'expérience du public, l'accès au spectacle te sera refusé.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musicien·ne·s.

Par respect pour les musicien·ne·s et le public, tu ne pourras pas quitter ta place, sauf en cas d'urgence.

Les billets ne seront pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que sur l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Oui, tu peux transférer tes billets gratuitement à qui tu veux. C'est aussi simple que de cliquer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Contacte-nous si tu as besoin d'aide supplémentaire, et pense à inclure ton numéro de commande.

Cette expérience permet de modifier la date jusqu'à 48 heures à l'avance. Si tu souhaites effectuer ce changement, contacte-nous en indiquant l'identifiant du billet associé à ton achat. Tu peux également vérifier si cette option est disponible en consultant ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever, où, si elle est activée, le bouton « Modifier la date et/ou l'heure » apparaîtra. Aucun remboursement n'est autorisé en aucune circonstance, sauf si tu as choisi l'option d'annulation flexible (voir les questions ci-dessous). Pour plus d'informations, tu peux consulter nos CGV.

Un billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement ou d'échanger ton billet si tu décides de ne pas participer à l'expérience.

Jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Le billet devient non remboursable s'il est transféré.

Aucun document n'est nécessaire.

Les remboursements sur carte bancaire ou PayPal mettent 10 jours ou plus à apparaître sur ton relevé. Si tu as payé avec un bon d'achat, tu recevras un nouveau bon d'achat dans l'application.

Oui, à l'exception des frais de 10 % liés à l'annulation flexible.

Les personnes ayant besoin d'une assistance tout au long de cette expérience peuvent demander un pass gratuit pour leur accompagnateur ou accompagnatrice personnel·le. Contacte-nous, et nous te fournirons un bon que tu pourras utiliser pour obtenir ton billet gratuit d'accompagnateur·rice dans l'application Fever (sous réserve de disponibilité).

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (tu peux la télécharger sur l'Apple App Store ou Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode de connexion utilisée lors de l'achat. Tu trouveras également ton QR code dans ton e-mail de confirmation d'achat.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), sois assuré·e que nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

L'événement se déroulera à The Space at Westbury : 250 Post Ave, Westbury, NY 11590.

Tu pourras acheter de la nourriture et des boissons sur place lors de cet événement.

Malheureusement, les animaux ne sont pas autorisés sur le lieu de cet événement, à l'exception des chiens d'assistance que nous accueillons volontiers.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) et conforme à la norme ADA.

Du stationnement sera disponible dans la rue.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.