Candlelight: il meglio della zarzuela

Question 1

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: il meglio della zarzuela a Valencia dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 2

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Tutte le candele che vedrai nella location sono a LED per motivi di sicurezza. Riproducono lo stesso effetto magico e accogliente di una fiamma vera, ma senza fumo, senza fuoco reale e senza emettere calore.

Question 3

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Ricorda che i concerti si tengono spesso in spazi storici dove la temperatura varia in base al clima. Ti suggeriamo di tenerne conto quando scegli i tuoi vestiti per goderti la serata nel modo più confortevole possibile.

Question 4

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a The Westin Valencia?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 5

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto verso i musicisti e il pubblico, ti chiediamo di non lasciare il tuo posto a meno che non sia un'emergenza. Vogliamo che tutti possano godersi lo spettacolo senza interruzioni!

Question 6

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il tuo telefono deve restare silenziato per tutto il concerto. Potrai fare foto e video senza flash solo durante l'ultimo brano, come indicato dai musicisti dal palco.

Question 7

È possibile acquistare biglietti in loco a The Westin Valencia?

Answer

Non è prevista la vendita di biglietti in cassa il giorno dell'evento a The Westin Valencia. Ti consigliamo di assicurarti i posti con anticipo gestendo il tutto comodamente dall'app o dal sito ufficiale di Fever.

Question 8

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a The Westin Valencia, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 9

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certamente! Potete sedervi insieme senza problema. Per garantire posti contigui, basta che tutto il gruppo arrivi contemporaneamente e abbia biglietti per la stessa zona. Vi consigliamo di arrivare con almeno 30 minuti di anticipo; il nostro team si occuperà di assegnarvi i posti vicini.

Question 10

Posso regalare i biglietti per Candlelight: il meglio della zarzuela?

Answer

Certamente! Sorprendi chi vuoi con una Gift Card valida per tutti gli eventi Candlelight nel tuo paese, permettendo di scegliere il concerto ideale. Se hai già un biglietto per una data, invialo gratuitamente usando «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 11

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Questo pacchetto offre un'esperienza fotografica unica, disponibile in esclusiva per chi lo acquista. Godrai di una sessione fotografica personalizzata nella nostra area dedicata presso The Westin Valencia e riceverai una stampa istantanea in stile Polaroid come ricordo.

Question 12

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a The Westin Valencia?

Answer

Sì! Puoi acquistare il tuo pacchetto fotografico direttamente a The Westin Valencia previa disponibilità. Ricorda che chi acquista in anticipo online ha priorità, e che in loco si accettano solo pagamenti con carta, non contanti.

Question 13

Quando riceverò la foto?

Answer

Seleziona il tuo momento preferito e il team lo stamperà mentre ti godi lo spettacolo. Non dimenticare di ritirare il tuo souvenir al termine dell'evento, poiché non sarà conservato dopo.

Question 14

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Questo set comprende 3 candele LED che imitano il movimento e il calore di una candela tradizionale. Essendo completamente elettriche, sono ideali e sicure per creare un'atmosfera calda in ogni ambiente della casa.

Question 15

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

I pacchetti acquistati online saranno pronti per il ritiro al concerto. Tieni presente che il «Pacchetto 3 candele» è valido esclusivamente per la data e la location selezionate, pertanto non si accettano resi o rimborsi.

Question 16

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: il meglio della zarzuela a Valencia?

Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 17

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 18

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 19

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Cerca di arrivare mezz'ora prima dello spettacolo per sistemarti facilmente nella tua zona. Le porte si chiuderanno puntualmente 5 minuti prima dell'inizio e non si riapriranno una volta iniziato il concerto, evitando così qualsiasi tipo di interruzione.

Question 20

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Le foto si scattano sempre prima dell'evento e l'area dedicata chiude 10 minuti prima dell'inizio. Cerca di arrivare con 30 minuti di anticipo per assicurarti la sessione fotografica senza fretta.

Question 21

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Appena entri a The Westin Valencia, vedrai il nostro team pronto a indicarti la strada per il photocall. Chiedi pure se hai dubbi!

Question 22

È disponibile un parcheggio a The Westin Valencia?

Answer

Purtroppo non è disponibile un parcheggio per i partecipanti, quindi consigliamo di utilizzare i mezzi pubblici.

Question 23

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non abbiamo un codice di abbigliamento per l'evento. Il nostro consiglio è di scegliere uno stile comodo per goderti appieno la serata.

Question 24

Sono ammessi animali domestici all'interno di The Westin Valencia? E gli animali di servizio?

Answer

Purtroppo non sono ammessi animali domestici a The Westin Valencia, ma sono accettati cani guida o cani di assistenza.

Question 25

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Assolutamente sì! Se ti serve aiuto per goderti l'esperienza, il tuo accompagnatore può entrare gratuitamente. Contattaci allegando la documentazione corrispondente, così potremo gestire la tua richiesta.

Question 26

The Westin Valencia è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).