Candlelight : spécial Saint-Valentin

Tous les participants doivent avoir 8 ans ou plus. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.

Sous réserve de disponibilité, les changements de date et/ou d'heure sont autorisés jusqu'à 48 heures avant le début de ton expérience. Dans ce cas, contacte-nous en indiquant ton numéro de billet. Les remboursements ne sont acceptés que si tu as acheté un billet avec annulation flexible, jusqu'à 48 heures avant le début (voir ci-dessous). Pour plus d'informations, tu peux consulter nos conditions générales.

Le billet avec annulation flexible te permet de demander un remboursement intégral si tu décides de ne pas assister à l'expérience.

Tu peux retourner ton billet avec annulation flexible et obtenir un remboursement intégral si tu nous contactes jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Note que le billet n'est pas remboursable s'il est transféré à un autre utilisateur.

Aucun document n'est nécessaire pour demander le remboursement.

Contacte Fever pour obtenir le remboursement de ton billet.

Dans le Salón Rainbow, au sein du Casino Magic, au Dr. Teodoro Luis Planas 4005, Neuquén.

Le lieu se trouve au Dr. Teodoro Luis Planas 4005, Neuquén. Prends tes précautions en raison des embouteillages fréquents dans la zone.

Nous te demandons d'arriver au moins 45 minutes avant le début du concert afin qu'une place te soit attribuée dans la zone achetée. Le concert commence à l'heure prévue et le public doit être installé au préalable. Si tu arrives en retard, par respect pour les musiciens et le public, l'accès au lieu et au spectacle ne te sera pas permis, alors prends les dispositions nécessaires pour arriver à l'heure.

Non. Il n'est pas permis d'entrer dans la salle avec de la nourriture ou des boissons.

Les animaux ne sont pas admis, à l'exception des animaux d'assistance accompagnés de leurs documents justificatifs.

Oui, le lieu est accessible dans toutes les zones. Les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite et leurs accompagnants peuvent acheter leurs billets dans n'importe quelle zone.

Oui, le lieu dispose d'un parking avec un coût supplémentaire.

Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le morceau final et sans flash, comme l'indiquent nos musiciens.

Ton téléphone doit rester en mode silencieux pendant toute la durée du concert. Les photos et vidéos ne sont autorisées que pendant le morceau final et sans flash, comme l'indiquent nos musiciens.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ton siège sauf en cas d'urgence.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience d'une manière ou d'une autre (changement de lieu ou report), tu seras prévenu·e par e-mail à l'avance.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis si vous arrivez ensemble et que vous avez tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver en avance et nous ferons tout notre possible pour vous installer ensemble.

Oui, tu peux transférer tes billets vers n'importe quel autre compte Fever sans frais supplémentaires : il te suffit d'appuyer sur « Transférer les billets » sur ton billet dans l'application Fever. Si tu as besoin d'aide, contacte-nous en indiquant ton numéro de billet.

Tu trouveras ton billet dans la section « Billets » de l'application Fever (tu peux la télécharger sur l'App Store ou Google Play). N'oublie pas de te connecter avec la même méthode que celle utilisée lors de l'achat. Tu trouveras également ton code QR dans l'e-mail de confirmation de ton achat.

Non. Pour la sécurité des participants, toutes les bougies sont sans flamme.

Le personnel autorisé peut fouiller les participants afin d'empêcher l'entrée d'objets interdits ou dangereux : nourriture et boissons provenant de l'extérieur du lieu, drogues, armes à feu, objets tranchants ou tout autre objet représentant un danger pour la personne qui le porte ou pour les autres participants. Nous nous réservons le droit d'admission et de maintien sur place en cas d'état ou de comportement irrégulier, comme l'ébriété ou la consommation de drogues, qui s'avérerait gênant ou risqué pour la personne elle-même ou pour les autres.

Les places sont attribuées selon l'ordre d'arrivée au sein de chaque zone.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous vous conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.