Candlelight : Coldplay vs. Imagine Dragons

Tu peux changer la date de ton billet jusqu'à 24 heures à l'avance. Pour cela, contacte-nous et indique l'identifiant du billet associé à ton achat. Tu peux aussi vérifier si l'option d'échange est disponible dans la section « Billets » de l'application Fever : si c'est le cas, appuie sur « Échanger la date et/ou l'heure » et suis les instructions à l'écran. Notez qu'aucun remboursement n'est possible en aucune circonstance. Pour plus de détails, consulte nos Conditions générales.

Aucun remboursement n'est autorisé en aucune circonstance. Pour plus d'informations, tu peux consulter nos Conditions générales. Une option d'annulation flexible est disponible à l'achat, offrant une politique alternative ; consulte la politique d'annulation flexible sur le site d'assistance Fever pour plus d'informations.

Tu peux annuler ton billet avec annulation flexible si tu en fais la demande jusqu'à 48 heures avant le début de l'expérience. Il te suffit de nous contacter. Notez que le billet devient non remboursable s'il est transféré à un autre utilisateur.

Ce forfait offre une expérience photo unique, réservée exclusivement aux invités qui l'achètent. Tu profiteras d'une séance photo personnalisée dans notre espace spécialement dédié, et en guise de souvenir, tu recevras un tirage instantané unique dans un charmant style Polaroid.

Les photos peuvent être achetées sur place, à condition que le seuil des places épuisées ne soit pas atteint. Les clients qui achètent l'option photo sur le site web lors de l'achat de leurs billets de concert bénéficient d'une priorité par rapport à ceux qui effectuent leur achat sur place. Les achats sur place sont limités aux transactions par carte bancaire uniquement ; aucun paiement en espèces ne sera accepté.

Ta photo sera prise avant l'événement, et l'expérience photo se terminera 10 minutes avant le début du concert. Assure-toi d'arriver au moins 30 minutes avant le début du concert afin de nous laisser suffisamment de temps pour prendre ta photo.

Tu peux choisir ta photo préférée avant qu'elle ne soit imprimée. Notre équipe l'imprimera pendant le concert, et tu pourras la récupérer à la sortie. Assure-toi de récupérer ta photo avant de partir, car nous ne pouvons pas la conserver pour plus tard. Si tu oublies de récupérer ta photo et que tu quittes le lieu, aucun remboursement ni report ne sera possible.

Le personnel du lieu te donnera les explications sur l'expérience photo une fois que tu seras à l'intérieur du lieu où elle se déroule. N'hésite pas à t'adresser à l'un de nos membres du personnel si tu as des questions.

Ce forfait comprend 3 bougies électriques premium qui recréent parfaitement la chaleur et le scintillement de Candlelight.

Tous les Candle 3-Pack achetés en ligne doivent être récupérés à l'endroit désigné sur place le jour de ton événement. Comme le Candle 3-Pack est lié à la date et au lieu spécifiques de l'événement Candlelight, tous les articles Candle complémentaires achetés en ligne et récupérés sur place sont non remboursables et non repris. Toutes les ventes sont définitives.

Le théâtre est divisé en plusieurs sections selon la qualité de la vue. Les places te seront attribuées à l'entrée avec l'aide de notre personnel. La répartition se fera selon l'ordre d'arrivée et en fonction de la section que tu as sélectionnée.

Oui, tu peux t'asseoir avec tes amis à condition d'arriver ensemble et d'avoir tous des billets pour la même zone. Nous te recommandons d'arriver tôt : nous ferons alors de notre mieux pour installer tout le monde ensemble.

Tous les invités doivent avoir au moins 8 ans pour assister à l'événement. Toute personne de moins de 16 ans doit être accompagnée d'un adulte.

Les billets ne seront pas vendus sur place ; ils ne peuvent être achetés que sur l'application Fever ou sur le site web de Fever.

Merci d'arriver environ 30 minutes à l'avance pour être installé dans ta zone attribuée. La porte ferme 5 minutes avant le début. Les retardataires ne seront pas admis, par respect pour les artistes et les autres invités.

Les invités ayant besoin d'une assistance tout au long de cette expérience ont le droit de demander un pass gratuit pour leur assistant personnel/accompagnateur. Contacte-nous avec une preuve de ton besoin d'un billet accompagnateur. Une fois que nous l'aurons reçue, nous t'enverrons un bon que tu pourras utiliser pour acheter ton billet accompagnateur gratuit dans l'application Fever (selon disponibilité). Garde à l'esprit que tu devras présenter le billet normal ainsi que ce billet accompagnateur à l'entrée du lieu.

Malheureusement, il n'y aura pas de nourriture ni de boissons à l'achat lors de cet événement.

Par respect pour les musiciens et le public, tu ne pourras pas quitter ton siège, sauf en cas d'urgence.

Notez que, pour la sécurité des participants, toutes les bougies seront sans flamme.

Ton téléphone doit être en mode silencieux pendant toute la durée de la représentation. Les photos et vidéos ne peuvent être prises que pendant le dernier morceau et sans flash, comme indiqué par nos musiciens.

Les concerts Candlelight se déroulent dans de magnifiques lieux historiques, où le contrôle de la température peut parfois être difficile. Nous faisons tout notre possible pour assurer ton confort, mais les températures peuvent varier selon la saison. Nous te conseillons de t'habiller en conséquence pour profiter pleinement de l'expérience.

St Matthew's-in-the-City Church, 132 Hobson Street, Auckland CBD, Auckland 1010, Nouvelle-Zélande. Tu utiliseras les deux portes principales sur Hobson Street.

Si les conditions météorologiques affectent ton expérience de quelque manière que ce soit (changement de lieu ou report), sois assuré·e que nous t'en informerons par e-mail à l'avance.

Malheureusement, aucun animal de compagnie n'est autorisé sur le lieu de cet événement, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Oui, l'événement se déroule dans un lieu accessible. Pour une assistance en fauteuil roulant, merci de nous contacter à l'avance afin que nous puissions prévenir le personnel sur place. Un parking pour personnes handicapées est disponible à Wilson Parking sur Hobson Street - Saint Matthews, juste à côté des portes d'entrée de l'église.

En voiture : des places de parking sont disponibles à Wilsons Parking du côté sud de St Matthew's, au Sky City Carpark, à l'Atrium carpark (entrée par le Crowne Plaza Hotel sur Albert Street) et au Civic Car Park (entrée sur Greys Avenue et Mayoral Drive). En bus : les arrêts les plus proches sont St Matthews-in-the-City (arrêt 7082), SkyCity Auckland (arrêt 1083), Wellesley Street/Hobson Street (arrêt 7040) et International Convention Centre (arrêt 1088 ou 1089) ; utilise le Journey Planner pour planifier ton trajet. En train : la gare de Britomart Train Station est la plus proche, à 16 minutes à pied (1,1 km), ou prends un bus de correspondance depuis Lower Albert Street pendant deux arrêts jusqu'à l'arrêt de bus St Matthews-in-the-City.

Il n'y a pas de code vestimentaire. Nous te conseillons une tenue confortable et adaptée à la saison.