Candlelight: Tribut an Taylor Swift

Gäste, die während des Erlebnisses Unterstützung benötigen, haben Anspruch auf einen kostenlosen Pass für ihre Begleitperson. Sobald du dein Ticket gekauft hast (ein gültiges Ticket ist Voraussetzung für den Antrag), kontaktiere uns bitte für weitere Informationen.

Alle Gäste müssen mindestens 8 Jahre alt sein, um teilnehmen zu können. Personen unter 16 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Kinder unter dreizehn (13) Jahren müssen im Resort at Pelican Hill jederzeit von einem Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden.

Das Resort at Pelican Hill befindet sich in der 22701 S Pelican Hill Rd South, Newport Coast, CA 92657. Die Veranstaltung findet im Pacific Ballroom statt.

Die Anreise mit dem Auto oder per Rideshare wird empfohlen. Vor Ort steht ein Parkservice (Valet Parking) für 20 $ zur Verfügung.

Vor Ort gibt es eine Bar, die Getränke gegen Aufpreis anbietet. Mitgebrachte Speisen und Getränke sind im Veranstaltungsort nicht gestattet.

Tiere sind nicht erlaubt, mit Ausnahme von Diensthunden. Bitte kontaktiere uns, wenn du planst, einen Diensthund mitzubringen. Alle Hunde, die die Einrichtung besuchen, müssen jederzeit an einer Leine von maximal sechs (6) Fuß Länge geführt werden.

Ja. Der Veranstaltungsort ist vollständig barrierefrei nach ADA-Standard, und ADA-Parkplätze stehen am Eingang des Veranstaltungsgebäudes zur Verfügung.

Parkplätze sind vor Ort über den Valet-Service für 20 $ verfügbar.

Du findest dein Ticket im Bereich „Tickets“ der Fever App (du kannst sie im Apple App Store oder bei Google Play herunterladen). Bitte denk daran, dich mit derselben Login-Methode anzumelden, die du beim Kauf verwendet hast. Deinen QR-Code findest du außerdem in deiner Kaufbestätigungs-E-Mail.

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit sind Änderungen von Datum und/oder Uhrzeit bis zu 48 Stunden vor Beginn deines Erlebnisses möglich. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter Angabe deiner Ticket-ID. Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Mit dem Flexible Refund Ticket kannst du eine vollständige Rückerstattung verlangen, falls du dich entscheidest, nicht am Erlebnis teilzunehmen.

Du kannst dein Flexible Refund Ticket zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn du uns bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses kontaktierst. Bitte beachte, dass das Ticket nicht mehr erstattungsfähig ist, sobald es an einen anderen Nutzer übertragen wurde.

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jeden übertragen. Klicke dazu einfach auf „Tickets übertragen“ bei deinem Ticket in der Fever App. Bitte kontaktiere uns, falls du zusätzliche Hilfe benötigst. Gib dabei unbedingt deine Ticket-Bestellnummer an.

Für deine Rückerstattung werden keine Unterlagen benötigt.

Bitte kontaktiere uns, um dein Ticket erstatten zu lassen.

Dieses Paket bietet ein einzigartiges Fotoerlebnis, das ausschließlich Gästen zur Verfügung steht, die es erwerben. Du hast die Möglichkeit, dich in einem speziell dafür eingerichteten Bereich fotografieren zu lassen. Als Andenken erhältst du ein gedrucktes Foto im Polaroid-Stil. Pro Kauf erhältst du 1 Sofortbild.

Fotos können vor Ort erworben werden, sofern das Kontingent noch nicht ausverkauft ist. Kund:innen, die die Fotomöglichkeit über die Website beim Kauf ihrer Konzerttickets erwerben, haben Vorrang vor denjenigen, die den Kauf vor Ort tätigen. Käufe vor Ort sind ausschließlich per Kreditkarte möglich, Barzahlung wird nicht akzeptiert.

Dein Foto wird vor dem Event aufgenommen, und das Fotoerlebnis endet 10 Minuten bevor das Konzert beginnt. Bitte stelle sicher, dass du mindestens 30 Minuten vor Beginn des Konzerts ankommst, damit wir genügend Zeit haben, dein Foto aufzunehmen.

Du hast die Möglichkeit, dein Foto auszuwählen, bevor es gedruckt wird. Unser Personal ist dafür zuständig, die Fotos während des Konzerts zu drucken, sodass du deine Bilder anschließend am Ausgang abholen kannst. Bitte stelle sicher, dass du deine physischen Bilder bei dir hast, bevor du gehst, da wir keine Bilder für dich aufbewahren können. Falls du das Erlebnis vergisst und ohne deine Bilder gehst, können wir leider keine Rückerstattung gewähren oder die Gelegenheit nachholen.

Das Personal vor Ort erklärt dir das Fotoerlebnis, sobald du dich im Veranstaltungsort befindest, an dem es stattfindet. Zusätzlich werden Durchsagen gemacht, damit die Gäste dieses besondere Erlebnis nicht vergessen. Zögere nicht, dich bei Fragen an unser Personal zu wenden.

Du erhältst einen QR-Code per E-Mail; dieser wird in einer separaten E-Mail von deiner Konzert-Ticketbestätigung gesendet. Bitte lasse deinen QR-Code vom Fotografen vor Ort validieren, damit wir dein Foto aufnehmen können.

Rückerstattungen sind nicht möglich, es sei denn, das Fotoangebot wird aus internen Gründen storniert. In diesem Fall erhältst du eine Rückerstattung für das gekaufte Fotoangebot.

Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks und ohne Blitz aufgenommen werden, wie von unseren Musiker:innen angegeben.

Dein Telefon muss während der gesamten Aufführung auf lautlos gestellt sein. Fotos und Videos dürfen nur während des letzten Stücks und ohne Blitz aufgenommen werden, wie von unseren Musiker:innen angegeben.

Aus Respekt gegenüber den Musiker:innen und dem Publikum darfst du deinen Platz während der Aufführung nicht verlassen, außer in einem Notfall.

Bitte komme mindestens 30 Minuten vor Beginn des Konzerts an, damit dir ein Platz innerhalb deines gebuchten Bereichs zugewiesen werden kann. Das Konzert beginnt pünktlich, und das Publikum muss vorher bereits sitzen. Solltest du zu spät kommen, wird dir aus Respekt vor der Darbietung der Musiker:innen und dem Erlebnis des Publikums der Einlass zur Show verweigert.

Alle online gekauften Candle 3-Packs müssen am dafür vorgesehenen Ort vor Ort zum Zeitpunkt deines Events abgeholt werden. Da das Candle 3-Pack an das jeweilige Candlelight-Eventdatum und den Veranstaltungsort gebunden ist, sind alle online gekauften und vor Ort abgeholten Candle-Zusatzartikel nicht erstattungsfähig und nicht rückgabefähig. Alle Verkäufe sind endgültig.

Zur Sicherheit aller sind die Kerzen LED-Kerzen: Sie ahmen das Licht einer Flamme ohne echtes Feuer nach, brennen also nicht und stellen kein Risiko dar.

Es gibt keinen Dresscode. Wir empfehlen bequeme Kleidung, die zur Jahreszeit passt.

Die Plätze sind nicht nummeriert: Sie werden bei der Ankunft in der Reihenfolge des Eintreffens innerhalb der gebuchten Zone vergeben. Um zusammenzusitzen, muss die ganze Gruppe gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben.