The Jazz Room: Eine Reise in das Herz Kubas

Du kannst das Datum deines Tickets bis zu 24 Stunden vorher ändern. Kontaktiere uns dafür bitte und gib die Ticket-ID deines Kaufs an (das ist der eindeutige Code, den du beim Kauf deines Tickets erhalten hast, zu finden in deiner Bestätigungs-E-Mail oder in der Fever-App). Alternativ kannst du im Bereich „Tickets“ der Fever-App prüfen, ob die Umtauschoption verfügbar ist. Falls ja, erscheint die Schaltfläche „Datum und/oder Uhrzeit umtauschen“ – tippe einfach darauf und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen. Bitte beachte, dass Rückerstattungen unter keinen Umständen möglich sind. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Rückerstattungen sind unter keinen Umständen möglich. Weitere Informationen findest du in unseren AGB. Du kannst die Zusatzoption „Flexible Stornierung“ kaufen, die eine alternative Regelung bietet.

Du kannst dein Ticket mit flexibler Stornierung stornieren, wenn du dies bis zu 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses beantragst. Du musst uns dafür nur kontaktieren. Bitte beachte, dass das Ticket nicht mehr erstattungsfähig ist, wenn es an einen anderen Nutzer übertragen wird.

Nein, du musst dein Ticket nicht ausdrucken. Es wird bei deiner Ankunft am Veranstaltungsort über die Fever-App entwertet.

Zone A - Cabaret, Zone B - Seated und Zone C - Seated. Der Veranstaltungsort ist je nach Qualität der Sicht in verschiedene Bereiche unterteilt. Die Plätze werden dir am Eingang mit Hilfe unseres Personals zugewiesen. Die Verteilung erfolgt nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ und entsprechend dem Bereich, den du ausgewählt hast.

Ja, du kannst mit deinen Freunden zusammensitzen, wenn ihr gemeinsam ankommt und alle Tickets für dieselbe Zone habt. Wir empfehlen, frühzeitig zu kommen, dann versuchen wir, euch zusammen zu platzieren.

Dieses Erlebnis ist für Gäste ab 16 Jahren. Alle unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Ein gültiger Ausweis kann verlangt werden.

Tickets werden nicht vor Ort verkauft; sie sind ausschließlich über die Fever-App oder die Fever-Website erhältlich.

Der Einlass beginnt 45 Minuten vor Beginn des Erlebnisses und endet 5 Minuten vor Beginn. Aus Respekt vor den Künstlern und den anderen Gästen ist ein späterer Einlass nicht möglich.

Gäste, die während des Erlebnisses Unterstützung benötigen, können ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz- bzw. Begleitperson beantragen. Bitte kontaktiere uns mit einem Nachweis, dass du ein Begleitpersonen-Ticket benötigst. Sobald wir diesen erhalten haben, senden wir dir einen Gutschein, mit dem du dein kostenloses Begleitpersonen-Ticket in der Fever-App kaufen kannst (je nach Verfügbarkeit). Bitte beachte, dass du beim Einlass am Veranstaltungsort das reguläre Ticket zusammen mit diesem Begleitpersonen-Ticket vorzeigen musst.

Bei dieser Veranstaltung kannst du Getränke kaufen, es wird jedoch kein Essen erhältlich sein.

Aus Respekt vor den Künstlern und dem Publikum darfst du deinen Platz nur im Notfall verlassen.

Nein, dein Handy muss während der gesamten Vorstellung auf lautlos gestellt sein. Fotos und Videos sind nur während des Schlussapplauses und ohne Blitz erlaubt.

Nein, es wird kein Stroboskoplicht geben.

Dieses Erlebnis findet in einem Innenraum statt.

Nein, Rauchen und Dampfen sind im Veranstaltungsort nicht erlaubt.

Falls das Wetter dein Erlebnis in irgendeiner Weise beeinträchtigt (Ortswechsel / Verschiebung), informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Leider sind am Veranstaltungsort dieser Veranstaltung keine Haustiere erlaubt, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Ja, St Barts hat einen stufenlosen Zugang. Ein Aufzug steht zur Verfügung. In der Nähe gibt es mehrere Parkplätze mit ausgewiesenen Behindertenparkplätzen. Bitte kontaktiere uns direkt unter hello@feverup.com, wenn du individuelle Unterstützung benötigst.

Das Parkhaus Citipark befindet sich in der Nähe des Veranstaltungsortes.