Question 1

Wie lange dauert das Erlebnis?

Accepted Answer

Das Candlelight: Weihnachtliche Klassiker in Albacete dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 2

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Accepted Answer

Um eine sichere Umgebung für dich und die Künstler zu gewährleisten, wird die gesamte Beleuchtung mit LED-Kerzen durchgeführt. Du kannst so die gleiche warme Atmosphäre genießen, ohne dich um Feuer oder Hitze sorgen zu müssen.

Question 3

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Accepted Answer

Die Temperatur in historischen Gebäuden zu kontrollieren ist manchmal eine Herausforderung. Deshalb empfehlen wir, die Kleidung an die aktuelle Jahreszeit anzupassen, damit du während der gesamten Veranstaltung bequem bleibst.

Question 4

Wird es Essen und Getränke in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos geben?

Accepted Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 5

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Accepted Answer

Um den Gästen und Künstlern den gebührenden Respekt zu erweisen, darf der Platz nur bei einem echten Notfall verlassen werden.

Question 6

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Accepted Answer

Danke, dass du dein Telefon stumm schaltest. Aufnahmen und Fotos ohne Blitz sind nur für den letzten Act der Vorstellung erlaubt, so wie sie von den Künstlern angekündigt werden.

Question 7

Kann ich Tickets an der Kasse von Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Denk daran, dass es in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos keinen physischen Verkaufspunkt gibt. Wenn du die Erfahrung genießen willst, ist der einzige autorisierte Kanal Fever (offizielle Website und App).

Question 8

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Accepted Answer

Wir verfügen über verschiedene Bereiche, die nach Sichtbarkeit und Nähe zur Bühne verteilt sind und deren Preise sich daraus ergeben. Unser Personal begleitet dich zu deinem Platz, sobald du in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos ankommst, und zwar streng nach der Reihenfolge der Ankunft und der Zone deines Tickets.

Question 9

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Accepted Answer

Natürlich! Ihr könnt problemlos zusammen sitzen. Um nebeneinanderliegende Plätze zu sichern, müsst ihr nur gleichzeitig ankommen und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, 30 Minuten vor Konzertbeginn zu kommen; unser Team sorgt dann dafür, dass ihr zusammen sitzt.

Question 10

Kann ich Tickets für Candlelight: Weihnachtliche Klassiker verschenken?

Accepted Answer

Ja! Die beste Option ist, eine Candlelight-Geschenkkarte zu kaufen, damit die Person Datum und Konzertauswahl selbst bestimmen kann. Wenn du schon Tickets für einen bestimmten Tag hast, kannst du sie mit der Funktion „Tickets übertragen“ in der Fever-App verschenken.

Question 11

Was ist „Candlelight-Foto“?

Accepted Answer

Verewige deinen Abend mit diesem Fotoset an einem besonderen Ort in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Unser Team gibt dir sofort ein im Polaroid-Stil gedrucktes Foto, damit du es mit nach Hause nehmen kannst.

Question 12

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos kaufen?

Accepted Answer

Fotos werden je nach Verfügbarkeit am Tag in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos verkauft. Wenn du sie vor Ort kaufst, denke daran, dass nur Kartenzahlung akzeptiert wird und dass Gäste, die das Online-Paket gekauft haben, Vorrang bei der Fotosession haben.

Question 13

Wann bekomme ich das Foto?

Accepted Answer

Du kannst das Foto auswählen, das du sofort drucken lassen möchtest. Du kannst es direkt nach dem Konzert mitnehmen. Denk daran, es nicht zu vergessen, denn es wird nicht aufbewahrt.

Question 14

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Accepted Answer

Du bekommst ein Set mit 3 LED-Kerzen, die das Flackern und Licht echter Wachskerzen imitieren. Genieße eine gemütliche Atmosphäre in deinem Zuhause mit völliger Sicherheit.

Question 15

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Accepted Answer

Die Pakete, die du online kaufst, sind am Tag des Konzerts zum Abholen bereit. Denk daran, dass das Kerzen 3er-Set exklusiv für diesen Tag und diesen Ort ist und nicht zurückgegeben oder erstattet werden kann.

Question 16

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Weihnachtliche Klassiker in Albacete?

Accepted Answer

Du findest deine digitalen Tickets in der Fever-App (verfügbar im Google Play Store und im Apple App Store) unter dem Reiter „Tickets“. Denk daran, dich mit demselben Konto anzumelden, mit dem du die Tickets gekauft hast. Du kannst sie auch in der Bestätigungs-E-Mail finden, die wir dir geschickt haben. Du musst nichts ausdrucken, sondern kannst sie einfach auf deinem Handy vorzeigen.

Question 17

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Accepted Answer

Du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen, indem du in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ klickst. Wenn es ein Problem gibt, melde dich bei uns und wir prüfen deine Ticketnummer.

Question 18

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 19

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Accepted Answer

Wir empfehlen, 30 Minuten vor Beginn anzureisen, um deinen Platz in Ruhe einzunehmen. Die Türen schließen 5 Minuten vor Beginn und werden nach Start des Konzerts nicht mehr geöffnet, um die Erfahrung nicht zu stören.

Question 20

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Accepted Answer

Plane mindestens 30 Minuten Vorlauf für dein Foto ein. Die Fotosession schließt 10 Minuten vor Konzertbeginn, damit alles pünktlich startet.

Question 21

Wo muss ich für ein Foto hin?

Accepted Answer

Wenn du in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos ankommst, zeigt dir unser Team, wo der Fotobereich eingerichtet ist. Frag einfach ein Mitglied unseres Teams, wenn du etwas fragen möchtest.

Question 22

Gibt es einen Parkplatz bei Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Ja, es gibt einen Parkplatz für die Gäste.

Question 23

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Accepted Answer

Es ist keine formelle Kleidung erforderlich. Wir empfehlen einen legeren Stil, in dem du dich wohlfühlst, damit du das Konzert in vollen Zügen genießen kannst.

Question 24

Sind Haustiere oder Tiere in Casino Primitivo - Restaurante & Eventos erlaubt? Wie sieht es mit Assistenztieren aus?

Accepted Answer

Leider kannst du deine Haustiere nicht mit zur Veranstaltung bringen. Assistenzhunde sind jedoch willkommen.

Question 25

Bekommen Begleiter und Assistenten von Menschen mit Behinderung ein kostenloses Ticket?

Accepted Answer

Ja, Zuschauern, die während dieses Erlebnisses Unterstützung benötigen, steht es zu, ein kostenloses Ticket für ihre persönliche Assistenz oder Pflegekraft zu beantragen. Kontaktiere uns, wenn du einen Nachweis erbringen kannst, dass du ein Ticket für eine Begleitperson benötigst.

Question 26

Ist Casino Primitivo - Restaurante & Eventos rollstuhlgerecht?

Accepted Answer

Ja, die Veranstaltung findet in einem rollstuhlgerechten Veranstaltungsort mit angepassten Zugängen statt.

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