Candlelight : hommage à Adele

Question 1

Comment fonctionnent les catégories et l'attribution des places ?

Answer

Nous divisons l’espace en catégories dont les prix varient en fonction de la distance de la scène et de la visibilité. Une fois à Antiguo Hotel Miramar, le personnel vous assignera une place en suivant l’ordre d’arrivée des spectateurs et spectatrices de la catégorie que vous aurez choisie au moment de l'achat.

Question 2

Peut-on s’asseoir ensemble si on est un groupe ?

Answer

Absolument ! Vous pouvez vous asseoir ensemble sans problème. Pour vous assurer d'obtenir des places côte à côte, il vous suffit d’arriver en même temps et d’avoir des billets pour la même zone. Nous vous conseillons de venir au moins 30 minutes à l'avance ; notre équipe s’occupera de vous trouver des places ensemble.

Question 3

Peut-on acheter des billets directement à la billetterie de Antiguo Hotel Miramar ?

Answer

Les billets ne sont pas en vente sur place ni à travers la billetterie de Antiguo Hotel Miramar. Pour assister au concert, vous devez les acheter via le site officiel de Fever ou en téléchargeant l’application.

Question 4

À quelle heure dois-je arriver ? Quelle est la politique d’entrée tardive ?

Answer

Nous vous recommandons d’arriver environ 30 minutes à l'avance pour pouvoir vous installer tranquillement. Les portes ferment 5 minutes avant le début du concert et une fois le spectacle commencé, l’entrée n’est plus permise afin de ne pas interrompre les musicien·nes et le reste du public.

Question 5

Y aura-t-il un service de nourriture et de boissons à Antiguo Hotel Miramar ?

Answer

Vous pourrez acheter des boissons lors de cet événement ; en revanche, il n'y aura pas de vente de nourriture.

Question 6

À quelle température dois-je m'attendre au concert ? Comment devrais-je m'habiller ?

Answer

Gardez en tête que beaucoup de nos concerts ont lieu dans des bâtiments historiques ; il est parfois difficile de contrôler la température. Nous faisons tout notre possible pour garantir une température agréable, mais nous vous recommandons de porter des vêtements confortables et adaptés à la saison afin que vous puissiez profiter de l'événement sans problème.

Question 7

Y a-t-il un code vestimentaire pour les concerts Candlelight ?

Answer

Il n'y a aucun code vestimentaire strict. Optez pour un look décontracté et confortable vous permettant de passer un moment inoubliable.

Question 8

Quelle est la durée de l'expérience ?

Answer

Le Candlelight : hommage à Adele à Malaga dure environ 60 minutes. Les portes ouvrent 45 minutes avant pour vous permettre d'arriver à votre aise et de vous installer tranquillement.

Question 9

Puis-je sortir de la salle pendant la représentation ?

Answer

Sauf en cas d'urgence et afin de profiter pleinement du spectacle avec le reste du public, nous vous prions de bien vouloir rester à votre place pendant le concert.

Question 10

Des bougies réelles sont-elles utilisées lors des concerts Candlelight ? Sont-elles inflammables ?

Answer

Pour que vous puissiez profiter du concert en toute sérénité, toutes nos bougies sont des LED. Elles reproduisent à la perfection le scintillement et la chaleur d’une vraie flamme, sans feu, sans chaleur et surtout, sans risque pour votre sécurité.

Question 11

Est-il permis de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos ? Puis-je utiliser mon téléphone pendant la représentation ?

Answer

Merci de mettre votre téléphone en mode silencieux pendant la durée de l’événement. Connectez-vous pleinement avec la musique ! Vous ne pourrez prendre des photos et des vidéos (toujours sans flash) qu’à la fin du concert, lorsque les musicien·nes vous le permettront.

Question 12

Où puis-je trouver mes billets pour Candlelight : hommage à Adele à Malaga ?

Answer

Vos billets se trouvent dans la section Billets de l’appli Fever (disponible sur Apple App Store et Google Play). Accédez à l'application avec le même compte que lors de l’achat. Vous trouverez aussi vos billets dans votre e-mail de confirmation, sous forme de code QR. Vous n'avez pas besoin d'imprimer quoi que ce soit.

Question 13

Puis-je transférer ou envoyer mes billets à une autre personne ?

Answer

L’application Fever vous permet de transférer vos billets gratuitement via la fonction Transférer des billets. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous en incluant le numéro de votre billet.

Question 14

Puis-je offrir des billets pour Candlelight : hommage à Adele ?

Answer

Oui ! Achetez une carte-cadeau Candlelight et laissez la personne choisir son concert préféré à la date de son choix. Déjà un billet pour une date spécifique ? Pas de souci, utilisez Transférer des billets dans l’appli Fever pour l’envoyer en cadeau.

Question 15

Quelle est la politique de modification et d’annulation des billets ?

Answer

Vous pouvez modifier la date de votre billet jusqu’à 24 heures avant l’événement dans l'onglet Billets de l’application Fever. Si l'option est disponible, le bouton Modifier la date/heure apparaîtra ; suivez simplement les instructions. Si le bouton n'apparaît pas, contactez-nous en nous communiquant le numéro du billet, disponible dans votre e-mail de confirmation ou l’application Fever. Il n'est pas possible d'obtenir un remboursement, mais certains événements proposent une assurance annulation avec leur propre politique de remboursement. Consultez nos conditions générales pour plus d’informations.

Question 16

Qu’est-ce que le complément Photo Candlelight ?

Answer

Repartez avec un souvenir inoubliable ! Ce complément vous offre une mini-séance photo exclusive à l’intérieur de Antiguo Hotel Miramar. Vous repartirez avec une photo imprimée dans un format instantané de style Polaroid.

Question 17

Puis-je acheter le complément Photo Candlelight directement à Antiguo Hotel Miramar ?

Answer

Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter le complément photo au guichet de Antiguo Hotel Miramar, tant qu’il en reste. N’oubliez pas que les achats en ligne ont la priorité d'accès à l'expérience et que sur place, nous acceptons uniquement les paiements par carte (les espèces ne sont pas acceptées).

Question 18

À quelle heure dois-je arriver pour prendre la photo ?

Answer

Essayez de venir avec au moins 30 minutes d'avance pour prendre votre photo. Les séances photo prendront fin 10 minutes avant le début du concert.

Question 19

Quand recevrai-je ma photo ?

Answer

Vous pourrez choisir la photo qui vous plaît le plus pour qu'elle soit imprimée. Elle sera prête pour vous à la fin du concert. Pensez à la récupérer avant de partir, car elle ne pourra pas être conservée pour plus tard.

Question 20

Où dois-je me rendre pour prendre la photo ?

Answer

En arrivant à Antiguo Hotel Miramar, notre équipe vous montrera où est située la zone photo. N’hésitez pas à faire appel à un membre du personnel pour toute question.

Question 21

Que contient le complément Lot de 3 bougies ? Les bougies sont-elles de vraies bougies ?

Answer

Avec ce complément, vous recevrez 3 bougies LED de haute qualité reproduisant la lueur de véritables bougies. Elles sont idéales pour créer une atmosphère intimiste dans votre maison en toute sécurité.

Question 22

Quelle est la politique de collecte et de remboursement du complément Lot de 3 bougies ?

Answer

Récupérez vos compléments achetés en ligne une fois sur place, le jour de l'événement. Le Lot de 3 bougies étant préparé exclusivement pour une date et un lieu spécifiques, les ventes sont définitives et il n’y a pas de possibilité de remboursement.

Question 23

Les animaux domestiques sont-ils admis à Antiguo Hotel Miramar ? Et les chiens de service ?

Answer

L’accès n’est pas autorisé aux animaux de compagnie lors de cette expérience. Si vous venez avec un chien-guide ou un chien d’assistance, son entrée est bien entendu garantie.