Candlelight: Tributo a Phil Collins

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Dividimos el espacio en distintas secciones con precios que varían según lo cerca que estés del escenario y la visibilidad. En cuanto entres a Salón Real del Gran Hotel Miramar, el personal te asignará un asiento siguiendo el orden de llegada de los asistentes dentro de tu zona.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

Sí, podéis sentaros juntos perfectamente. Para aseguraros asientos contiguos, todo el grupo tiene que llegar a la vez y tener las entradas para la misma categoría. Os sugerimos venir con 30 minutos de antelación para que nuestro equipo pueda acomodaros juntos sin problema.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Salón Real del Gran Hotel Miramar?

Answer

No, no contamos con taquilla física ni venta en la puerta de Salón Real del Gran Hotel Miramar. Solo puedes hacerte con tus entradas a través de Fever, echando un vistazo a la web oficial o directamente desde la aplicación.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Te recomendamos venir con media hora de antelación para acomodarte sin ningún tipo de prisa. Cerramos el acceso 5 minutos antes de la hora y, para no romper la atmósfera del concierto, no se podrá entrar una vez que los músicos ya estén en el escenario.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Salón Real del Gran Hotel Miramar?

Answer

Podrás comprar bebidas en este evento; sin embargo, no habrá comida disponible.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Los espacios históricos donde se acogen los eventos pueden tener variaciones térmicas según la fecha. Te aconsejamos vestir ropa adecuada a la temporada para que disfrutes del concierto con la máxima comodidad posible.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

No exigimos ningún tipo de etiqueta. Nosotros te sugerimos venir con ropa casual y cómoda; lo principal para nosotros es tu confort durante todo el concierto.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Tributo a Phil Collins en Málaga dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Recuerda que, para no interrumpir el espectáculo ni a los que te rodean, debes permanecer en tu lugar durante todo el concierto, a menos que ocurra una emergencia.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Para garantizar un entorno seguro para ti y para los músicos, toda la iluminación se realiza con velas LED. Disfrutarás de la misma atmósfera cálida sin preocuparte por el fuego ni por el calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Por respeto a los artistas y al público, mantén tu móvil en silencio. Podrás sacar fotos y vídeos sin flash de forma excepcional en la última pieza, en cuanto los músicos os lo indiquen.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Tributo a Phil Collins en Málaga?

Answer

Entra en la aplicación de Fever (puedes descargarla desde Apple App Store o Google Play) y ve directo a la sección «Tickets» para verlas. Eso sí, asegúrate de entrar con el mismo usuario con el que hiciste el pago. También tendrás el código QR disponible en el correo electrónico de confirmación de tu compra. ¡Son digitales, así que no hace falta que las imprimas!

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

La app de Fever te da la opción de transferir tus entradas sin coste alguno usando la función «Transferir entradas». Si necesitas que te ayudemos con la gestión, ponte en contacto con nosotros y recuerda incluir tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Tributo a Phil Collins?

Answer

¡Claro que sí! Tienes dos opciones: puedes comprar una Tarjeta Regalo Candlelight para que esa persona elija el concierto y la fecha que más le gusten. O, si ya has comprado una entrada específica, simplemente envíasela directamente usando la función «Transferir entradas» en nuestra app.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Disfruta de una experiencia fotográfica a medida en Salón Real del Gran Hotel Miramar sumando este pack a tu entrada. Conseguirás una foto impresa al momento con la estética retro de las Polaroid para inmortalizar la experiencia.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Salón Real del Gran Hotel Miramar?

Answer

En caso de que queden plazas disponibles en Salón Real del Gran Hotel Miramar, podrás sumarte a la sesión fotográfica pagando únicamente con tarjeta. Te aconsejamos reservarla antes en nuestra web, ya que esas compras tienen acceso preferente frente a las del recinto.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Te aconsejamos llegar media hora antes de que empiece el espectáculo si quieres tu recuerdo. La zona fotográfica dejará de operar 10 minutos antes del inicio del show.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Tendrás la oportunidad de elegir tu foto favorita en el momento. Nuestro equipo la imprimirá a lo largo del concierto y podrás recogerla cómodamente al salir, ya que por motivos logísticos no es posible guardarla.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

El punto de fotos está dentro de Salón Real del Gran Hotel Miramar y nuestro personal te orientará para que llegues directo. Si tienes dudas, te echarán una mano.

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

El paquete viene con 3 velas LED diseñadas para recrear la luz cálida y acogedora de una vela de verdad. Son ideales para decorar tus rincones favoritos de forma segura ya que funcionan sin fuego real.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Asegúrate de recoger tus artículos online en el lugar del evento. Al estar vinculado a esa cita tan específica, el «Pack de 3 velas» no se puede devolver ni cambiar por dinero; la venta es 100% definitiva.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Salón Real del Gran Hotel Miramar? ¿Y animales de servicio?

Answer

Por políticas del espacio, no vas a poder traer a tu mascota al concierto. No obstante, puedes entrar perfectamente si se trata de un perro de asistencia o perro guía.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Por supuesto, es totalmente posible conseguir un pase gratuito para tu asistente o cuidador. Ponte en contacto con nosotros compartiendo un justificante de esta necesidad y te echamos una mano con la gestión enseguida.