Candlelight: Tributo a Phil Collins

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Dividiamo lo spazio in sezioni con prezzi che variano in base alla vicinanza al palco e alla visibilità. Appena entri a Hotel Miramar, il personale ti assegnerà un posto seguendo l'ordine di arrivo dei partecipanti nella tua zona.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, potete sedere insieme tranquillamente. Per assicurarvi i posti vicini, tutto il gruppo deve arrivare contemporaneamente e avere biglietti per la stessa categoria. Vi suggeriamo di arrivare con 30 minuti di anticipo in modo che il nostro team possa accomodarvi insieme senza problemi.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Hotel Miramar?

Answer

No, non è prevista una cassa fisica né la vendita all'ingresso di Hotel Miramar. Puoi acquistare i biglietti solo tramite Fever, consultando il sito ufficiale o direttamente dall'app.

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di venire con mezz'ora di anticipo per sistemarti senza fretta. Chiudiamo l'accesso 5 minuti prima dell'ora e, per preservare l'atmosfera del concerto, non sarà possibile entrare una volta che i musicisti sono sul palco.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Hotel Miramar?

Answer

Potrai acquistare bevande durante l'evento; tuttavia, non sarà disponibile cibo.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Gli spazi storici che ospitano gli eventi possono avere variazioni termiche in base alla data. Ti consigliamo di vestirti in modo adatto alla stagione per goderti il concerto con la massima comodità possibile.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non richiediamo alcun tipo di formalità. Ti suggeriamo di venire con abiti casual e comodi; l'importante per noi è il tuo comfort durante tutto il concerto.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: Tributo a Phil Collins a Malaga dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Ricorda che, per non interrompere lo spettacolo e non disturbare chi ti circonda, è importante rimanere al proprio posto per tutto il concerto, a meno che non si verifichi un'emergenza.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Per garantire un ambiente sicuro per te e per i musicisti, tutta l'illuminazione è creata con candele LED. Vivrai la stessa atmosfera calda senza preoccuparti del fuoco né del calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto degli artisti e del pubblico, mantieni il cellulare in modalità silenziosa. Potrai fare foto e video senza flash eccezionalmente nell'ultimo pezzo, non appena i musicisti te lo indicheranno.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: Tributo a Phil Collins a Malaga?

Answer

Entra nell'app Fever (scaricabile da Apple App Store o Google Play) e vai direttamente alla sezione «Biglietti» per vederli. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account con cui hai completato l'acquisto. Avrai anche il codice QR disponibile nell'email di conferma dell'acquisto. Sono biglietti digitali, quindi non serve stamparli!

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

L'app di Fever offre la possibilità di trasferire i biglietti senza alcun costo utilizzando la funzione «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di assistenza, contattaci ricordando di includere il numero del biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: Tributo a Phil Collins?

Answer

Sì! Hai due opzioni: comprare una Gift Card Candlelight per far scegliere alla persona il concerto e la data che preferisce, o se hai già un biglietto specifico, inviarlo direttamente usando l'opzione «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Vivi un'esperienza fotografica su misura a Hotel Miramar aggiungendo questo pacchetto al tuo biglietto. Riceverai una foto stampata al momento con l'estetica rétro delle Polaroid, perfetta per immortalare la serata.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Hotel Miramar?

Answer

Se ci saranno ancora posti a Hotel Miramar, potrai acquistare Foto Candlelight pagando solo con carta. Ti consigliamo di prenotarla online per avere accesso prioritario rispetto agli acquisti in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Ti consigliamo di arrivare mezz'ora prima dello spettacolo se desideri ricevere il tuo ricordo. L'area fotografica chiuderà 10 minuti prima dell'inizio dello show.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Avrai l'opportunità di scegliere la tua foto direttamente sul momento. Il team la stamperà nel corso del concerto e potrai ritirarla comodamente all'uscita. Per motivi logistici non sarà possibile conservarla.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Lo spazio dedicato alle foto è situato all'interno di Hotel Miramar e il personale ti guiderà direttamente. Se hai dubbi, ti assisteranno volentieri.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED che riproducono la luce calda e accogliente di una candela vera. Sono ideali per decorare i tuoi angoli preferiti in modo sicuro perché funzionano senza fiamma.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Assicurati di ritirare gli articoli acquistati online presso la location dell'evento. Essendo legato a una data e a un luogo specifici, il «Pacchetto 3 candele» non è rimborsabile né sostituibile; la vendita è da considerarsi assolutamente definitiva.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Hotel Miramar? E gli animali di servizio?

Answer

A causa delle politiche della location, non sarà possibile portare animali domestici. Potrai comunque entrare con cani di assistenza o cani guida.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certo che sì. Puoi richiedere un pass gratuito per il tuo accompagnatore o caregiver. Contattaci con un certificato che attesti questa necessità e ti aiuteremo subito.

Question 25

Hotel Miramar è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).