Candlelight: Tributo a Michael Jackson

Gli ospiti devono avere almeno 8 anni. Chiunque abbia meno di 16 anni deve essere accompagnato da un adulto.

Troverai il tuo biglietto nella sezione "Biglietti" dell'app Fever, accedendo con lo stesso metodo usato per l'acquisto. Il tuo codice QR si trova anche nell'email di conferma.

In base alla disponibilità, è possibile modificare data e/o ora fino a 48 ore prima dell'inizio della tua esperienza: contattaci con il tuo ID biglietto. I biglietti standard non sono rimborsabili; un biglietto con Cancellazione Flessibile sì (vedi la domanda successiva). Per maggiori informazioni, consulta i nostri termini e condizioni.

Un biglietto con Cancellazione Flessibile ti permette di richiedere un rimborso o di cambiare il tuo biglietto se decidi di non partecipare. Puoi restituirlo fino a 48 ore prima dell'inizio dell'esperienza, senza bisogno di alcuna documentazione; diventa non rimborsabile se trasferito. Riceverai un rimborso completo, tranne per il 10% di commissione per la Cancellazione Flessibile: i rimborsi su carta di credito o PayPal richiedono 10 giorni o più per comparire sull'estratto conto, mentre gli acquisti effettuati con un voucher riceveranno un nuovo voucher nell'app. Se scegli il cambio, riceverai subito un voucher dello stesso valore, da utilizzare per la stessa esperienza. Richiedi il tuo rimborso qui: https://fever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360001032452

Alla Bolling Haxall House, 211 E Franklin St, Richmond, VA 23219.

La location è raggiungibile in auto, con servizi di ride-share e con i mezzi pubblici. Ti consigliamo di utilizzare servizi di ride-share o i mezzi pubblici.

Non è consentito né disponibile per l'acquisto alcun tipo di cibo o bevanda.

Non sono ammessi animali, ad eccezione degli animali di assistenza.

Sì. Le zone A, B e C sono accessibili ADA; i posti in balconata richiedono l'uso di scale.

È disponibile un numero limitato di posti auto nelle strade intorno alla location.

Foto e video possono essere scattati solo durante l'ultimo brano, senza flash, come indicato dai nostri musicisti.

Ti preghiamo di tenere il telefono silenzioso per tutta la durata dello spettacolo. Foto e video sono consentiti solo durante l'ultimo brano, senza flash.

Per rispetto nei confronti dei musicisti e del pubblico, non sarà possibile lasciare il proprio posto durante lo spettacolo, salvo casi di emergenza.

Ti consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio del concerto per ricevere un posto assegnato all'interno della tua zona. Il concerto inizia puntualmente e il pubblico deve essere seduto in anticipo. Per rispetto nei confronti dei musicisti e del pubblico, non sarà consentito l'ingresso in caso di ritardo.

Se le condizioni meteo dovessero influire in qualche modo sulla tua esperienza (cambio di location o rinvio), riceverai una comunicazione via email in anticipo.

Sì, se arrivate insieme e avete tutti biglietti per la stessa zona. Ti consigliamo di arrivare con un buon anticipo: faremo il possibile per accontentarti.

Sì, puoi trasferire i tuoi biglietti a un altro account Fever senza costi aggiuntivi: ti basta toccare "Trasferisci biglietti" sul tuo biglietto nell'app Fever. Per ulteriore assistenza, contattaci indicando il tuo ID biglietto.

No. Per la sicurezza dei partecipanti, tutte le candele sono senza fiamma.

Snapshot by Candlelight è un add-on fotografico a pagamento: ogni acquisto include una foto stampata istantanea in stile polaroid, scattata in un'area apposita prima del concerto, dove lo staff della location ti indicherà come procedere una volta all'interno. L'esperienza fotografica termina 10 minuti prima del concerto, quindi arriva almeno 30 minuti in anticipo e mostra al fotografo della location l'email con il QR code separato che hai ricevuto. Puoi scegliere la tua foto prima della stampa; lo staff la stamperà durante il concerto e potrai ritirarla all'uscita. Le foto non possono essere conservate per te, e non è previsto alcun rimborso o posticipo nel caso in cui tu vada via senza ritirarla. Puoi acquistarla anche in loco, se non è esaurita, solo con carta di credito (niente contanti); chi acquista online ha la priorità. I rimborsi vengono concessi solo se l'esperienza fotografica viene annullata per motivi interni.

Non c'è un dress code. Ti consigliamo un abbigliamento comodo e adatto alla stagione.