Candlelight: Das Beste der 80er Jahre

Question 1

Wie funktioniert die Sitzplatzzuweisung und die Zoneneinteilung?

Answer

Wir verfügen über verschiedene Bereiche, die nach Sichtbarkeit und Nähe zur Bühne verteilt sind und deren Preise sich daraus ergeben. Unser Personal begleitet dich zu deinem Platz, sobald du in Hotel Eurostars Palacio Buenavista ankommst, und zwar streng nach der Reihenfolge der Ankunft und der Zone deines Tickets.

Question 2

Können wir zusammen sitzen, wenn wir eine Gruppe sind?

Answer

Ja, wir werden alles daran setzen, damit ihr zusammen sitzt. Damit es einfacher wird, solltet ihr gleichzeitig den Veranstaltungsort betreten und Tickets für dieselbe Zone haben. Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn anzukommen, damit wir euch nebeneinander sitzen lassen können.

Question 3

Kann ich Tickets an der Kasse von Hotel Eurostars Palacio Buenavista kaufen?

Answer

Es ist nicht möglich, deine Tickets direkt in Hotel Eurostars Palacio Buenavista zu kaufen. Die Tickets sind exklusiv über Fever erhältlich, entweder auf der offiziellen Website oder über die mobile Anwendung.

Question 4

Wann soll ich ankommen? Gibt es eine Regelung für verspätete Ankünfte?

Answer

Am besten kommst du mindestens 30 Minuten vor Beginn, damit du dich in Ruhe setzen kannst. Denk daran, dass die Türen 5 Minuten vor Beginn schließen und du nach Beginn des Konzerts nicht mehr hereinkommst.

Question 5

Wird es Essen und Getränke in Hotel Eurostars Palacio Buenavista geben?

Answer

Leider werden bei diesem Event keine Speisen und Getränke zum Verkauf angeboten.

Question 6

Wie ist die Temperatur beim Konzert? Was soll ich anziehen?

Answer

Die Temperatur in historischen Veranstaltungsorten kann von Tag zu Tag variieren. Auch wenn wir immer versuchen, das Ambiente perfekt zu machen, empfehlen wir dir, eine zusätzliche Schicht oder jahreszeitlich angepasste Kleidung zu tragen, damit du dich nur auf die Musik konzentrieren musst.

Question 7

Gibt es eine Kleiderordnung bei Candlelight-Konzerten?

Answer

Überhaupt nicht! Es gibt keinen strengen Dresscode. Wir empfehlen einen ungezwungenen und entspannten Stil. Hauptsache, du bist bequem gekleidet und kannst das Erlebnis in vollen Zügen genießen.

Question 8

Wie lange dauert das Erlebnis?

Answer

Das Candlelight: Das Beste der 80er Jahre in Toledo dauert etwa 60 Minuten. Einlass ist 45 Minuten vor Beginn, damit du ganz entspannt ankommen und deinen Platz einnehmen kannst.

Question 9

Kann ich während der Aufführung den Raum verlassen?

Answer

Um den Gästen und Künstlern den gebührenden Respekt zu erweisen, darf der Platz nur bei einem echten Notfall verlassen werden.

Question 10

Werden bei Candlelight-Konzerten echte Kerzen verwendet? Sind sie entflammbar?

Answer

Die Sicherheit hat oberste Priorität, deshalb dekorieren wir mit LED-Kerzen. Sie vermitteln die Wärme traditionellen Lichts ohne Feuer und Hitze und sorgen für ein sicheres und magisches Erlebnis.

Question 11

Darf ich Fotos oder Videos machen? Kann ich mein Telefon während der Aufführung benutzen?

Answer

Danke, dass du dein Telefon stumm schaltest. Aufnahmen und Fotos ohne Blitz sind nur für den letzten Act der Vorstellung erlaubt, so wie sie von den Künstlern angekündigt werden.

Question 12

Wo finde ich meine Tickets für Candlelight: Das Beste der 80er Jahre in Toledo?

Answer

Du findest deine digitalen Tickets in der Fever-App (verfügbar im Google Play Store und im Apple App Store) unter dem Reiter „Tickets“. Denk daran, dich mit demselben Konto anzumelden, mit dem du die Tickets gekauft hast. Du kannst sie auch in der Bestätigungs-E-Mail finden, die wir dir geschickt haben. Du musst nichts ausdrucken, sondern kannst sie einfach auf deinem Handy vorzeigen.

Question 13

Kann ich meine Tickets an jemand anderen schicken oder übertragen?

Answer

Ja, du kannst deine Tickets kostenlos an jede beliebige Person übertragen. Das geht ganz einfach, indem du in der Fever-App auf „Tickets übertragen“ klickst. Melde dich bei Fragen gerne bei uns und vergiss nicht, deine Ticketnummer anzugeben.

Question 14

Kann ich Tickets für Candlelight: Das Beste der 80er Jahre verschenken?

Answer

Ja! Kauf eine Candlelight-Geschenkkarte und lass die beschenkte Person ihr Lieblingskonzert an dem Tag auswählen, der ihr am besten passt. Du hast schon ein Ticket für ein bestimmtes Datum? Kein Problem, verschenk es einfach über „Tickets übertragen“ in der Fever-App.

Question 15

Wie sind die Umtausch- und Rückgabebedingungen?

Answer

Du kannst das Datum deiner Tickets bis zu 24 Stunden vor der Veranstaltung aus dem Bereich „Tickets“ der Fever-App ändern. Wenn die Option verfügbar ist, erscheint der Button „Datum/Uhrzeit ändern“, über den du den Anweisungen folgen kannst. Wenn die Option nicht verfügbar ist, melde dich bei uns und gib die Ticketnummer deiner Bestellung an, die in deiner Bestätigungs-E-Mail und in der Fever-App zu finden ist. Beachte, dass es keine Rückerstattungen gibt, obwohl einige Veranstaltungen einen flexiblen Stornoschutz mit alternativen Bedingungen bieten. Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Question 16

Was ist „Candlelight-Foto“?

Answer

Dieses Paket gibt dir das Recht auf eine einzigartige Fotosession in Hotel Eurostars Palacio Buenavista. Damit du dich immer an die Erfahrung erinnerst, bekommst du einen sofortigen Polaroid-Abzug.

Question 17

Kann ich „Candlelight-Fotos“ in Hotel Eurostars Palacio Buenavista kaufen?

Answer

Fotos werden je nach Verfügbarkeit am Tag in Hotel Eurostars Palacio Buenavista verkauft. Wenn du sie vor Ort kaufst, denke daran, dass nur Kartenzahlung akzeptiert wird und dass Gäste, die das Online-Paket gekauft haben, Vorrang bei der Fotosession haben.

Question 18

Wann soll ich zum Fotoshooting kommen?

Answer

Wenn du ein Foto willst, komm 30 Minuten vor Beginn. Die Fotosession endet 10 Minuten vor Konzertbeginn.

Question 19

Wann bekomme ich das Foto?

Answer

Du hast die Möglichkeit, dein Lieblingsfoto sofort auszuwählen. Unser Team druckt es während des Konzerts und du kannst es bequem am Ende abholen, da eine Aufbewahrung nicht möglich ist.

Question 20

Wo muss ich für ein Foto hin?

Answer

Der Fotobereich befindet sich in Hotel Eurostars Palacio Buenavista. Unser Team hilft dir, direkt dorthin zu kommen. Wenn du Fragen hast, helfen sie dir gerne weiter.

Question 21

Was beinhaltet das Kerzen 3er-Set? Sind sie echt?

Answer

Diese 3 LED-Kerzen bringen das warme Licht traditioneller Kerzen zu dir nach Hause, ganz ohne die Gefahr von echtem Feuer.

Question 22

Wie sind die Abhol- und Rückgabebedingungen für das Kerzen 3er-Set?

Answer

Die Abholung deiner Online-Bestellungen erfolgt am Tag der Veranstaltung direkt am Veranstaltungsort. Das Kerzen 3er-Set ist an das Datum und den Ort der Veranstaltung gebunden und kann nicht zurückgegeben oder erstattet werden.