Candlelight: il meglio degli anni '80

Question 1

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: il meglio degli anni '80 a Toledo dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 2

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Non preoccuparti del fuoco! Per la sicurezza di tutti, utilizziamo candele con tecnologia LED che simulano la luce reale. Così eliminiamo qualsiasi pericolo, senza nessuna emissione di calore.

Question 3

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Regolare la temperatura in edifici storici è a volte una sfida. Per questo ti consigliamo di scegliere abiti in base alla stagione in corso per garantire che tu sia comodo durante tutto l'evento.

Question 4

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Hotel Eurostars Palacio Buenavista?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 5

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Ricorda che, per non interrompere lo spettacolo e non disturbare chi ti circonda, è importante rimanere al proprio posto per tutto il concerto, a meno che non si verifichi un'emergenza.

Question 6

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Per rispetto degli artisti e del pubblico, mantieni il cellulare in modalità silenziosa. Potrai fare foto e video senza flash eccezionalmente nell'ultimo pezzo, non appena i musicisti te lo indicheranno.

Question 7

È possibile acquistare biglietti in loco a Hotel Eurostars Palacio Buenavista?

Answer

I biglietti non si possono acquistare a Hotel Eurostars Palacio Buenavista. Li troverai disponibili solo in formato digitale attraverso i canali ufficiali di Fever (il nostro sito ufficiale o l'app mobile).

Question 8

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Dividiamo lo spazio in sezioni con prezzi che variano in base alla vicinanza al palco e alla visibilità. Appena entri a Hotel Eurostars Palacio Buenavista, il personale ti assegnerà un posto seguendo l'ordine di arrivo dei partecipanti nella tua zona.

Question 9

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certo, è assolutamente possibile sedersi insieme. Per farlo, dovete arrivare allo stesso tempo e avere biglietti della stessa categoria. Vi consigliamo di presentarvi almeno mezz'ora prima dello spettacolo per facilitare l'assegnazione dei posti.

Question 10

Posso regalare i biglietti per Candlelight: il meglio degli anni '80?

Answer

Certamente! Sorprendi chi vuoi con una Gift Card valida per tutti gli eventi Candlelight nel tuo paese, permettendo di scegliere il concerto ideale. Se hai già un biglietto per una data, invialo gratuitamente usando «Trasferisci biglietti» nell'app.

Question 11

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Vivi un'esperienza fotografica speciale nell'area allestita di Hotel Eurostars Palacio Buenavista con questo pacchetto. Porterai a casa una foto istantanea stampata con il tocco classico delle Polaroid.

Question 12

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Hotel Eurostars Palacio Buenavista?

Answer

Potrai acquistare la tua foto a Hotel Eurostars Palacio Buenavista con carta, se ci sono ancora posti disponibili. Ti consigliamo di prenotarla online durante l'acquisto del biglietto per assicurarti il servizio, poiché queste prenotazioni hanno priorità sulle vendite in cassa.

Question 13

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli l'immagine che ti piace di più prima della stampa. Potrai ritirare il risultato non appena termina lo spettacolo. Per favore, non andartene senza di essa, perché non sarà conservata.

Question 14

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Con questo pacchetto ti porterai a casa 3 candele LED, di alta qualità, che simulano alla perfezione il tremolio di una fiamma autentica. Sono totalmente sicure per decorare la tua casa senza alcun rischio.

Question 15

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare il tuo acquisto online presso la location durante l'evento! Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici, non è possibile effettuare cambi o resi. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 16

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: il meglio degli anni '80 a Toledo?

Answer

I tuoi biglietti digitali ti aspettano nell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store), nella scheda «Biglietti». Fai il login con lo stesso profilo usato per l'acquisto. Il codice QR sarà anche nella tua email di conferma. Non serve stampare nulla per entrare.

Question 17

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Sì, puoi trasferire i biglietti gratuitamente premendo «Trasferisci biglietti» nell'app Fever. Se ci sono problemi, contattaci e fornisci il numero del biglietto per permetterci di controllarlo.

Question 18

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 19

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare con mezz'ora di anticipo per sederti tranquillamente. Il controllo degli accessi chiuderà le porte 5 minuti prima dell'orario indicato e non sarà possibile entrare in ritardo, a tutela dell'esperienza acustica.

Question 20

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 21

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Arrivando a Hotel Eurostars Palacio Buenavista, il personale ti mostrerà dov'è allestita la zona foto. Chiedi pure a qualsiasi membro dello staff per qualsiasi informazione.

Question 22

È disponibile un parcheggio a Hotel Eurostars Palacio Buenavista?

Answer

Sì, è disponibile un parcheggio per i partecipanti.

Question 23

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Non richiediamo alcun tipo di formalità. Ti suggeriamo di venire con abiti casual e comodi; l'importante per noi è il tuo comfort durante tutto il concerto.

Question 24

Sono ammessi animali domestici all'interno di Hotel Eurostars Palacio Buenavista? E gli animali di servizio?

Answer

Tieni presente che non è consentito l'ingresso con animali domestici. L'unica eccezione sono i cani guida o di assistenza, che potranno entrare con te.

Question 25

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Certamente! Se hai bisogno di assistenza durante il concerto, puoi richiedere un biglietto gratuito per il tuo caregiver o accompagnatore personale. Ti basterà contattarci inviando il documento o certificato che attesta tale necessità.

Question 26

Hotel Eurostars Palacio Buenavista è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).