Candlelight: la legge innata

Question 1

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

Lo spazio è diviso in diverse zone con prezzi differenti in base alla visibilità e alla vicinanza al palco. Il nostro team ti accompagnerà al tuo posto in ordine di arrivo a Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia, sempre all'interno della zona che hai scelto acquistando il biglietto.

Question 2

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Sì, potete sedervi uno accanto all'altro. Per garantirlo, è indispensabile entrare insieme nella location e aver acquistato i biglietti nella stessa categoria. Vi suggeriamo di arrivare mezz'ora prima dell'inizio, in modo che il nostro team possa assegnarvi i posti insieme senza difficoltà.

Question 3

È possibile acquistare biglietti in loco a Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia?

Answer

Ricorda che presso la location di Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia non c'è un punto vendita fisico. Se vuoi partecipare, l'unico canale autorizzato è Fever (sito ufficiale e applicazione).

Question 4

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Ti consigliamo di arrivare con mezz'ora di anticipo per sederti tranquillamente. Il controllo degli accessi chiuderà le porte 5 minuti prima dell'orario indicato e non sarà possibile entrare in ritardo, a tutela dell'esperienza acustica.

Question 5

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 6

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

La temperatura in luoghi storici può oscillare durante il giorno. Anche se cerchiamo sempre di mantenere l'ambiente ideale, ti consigliamo di portare con te una felpa o indossare abiti adatti alla stagione per goderti la serata senza preoccupazioni.

Question 7

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Assolutamente no! Non c'è un codice di abbigliamento formale. Ti consigliamo uno stile casual e rilassato; la cosa più importante è che tu sia a tuo agio per goderti al meglio l'esperienza.

Question 8

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: la legge innata a Segovia dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 9

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Non è consentito alzarsi né uscire dalla sala durante l'esibizione, salvo emergenze, per rispetto nei confronti del pubblico e dei musicisti.

Question 10

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Per la tua totale tranquillità, usiamo solo candele LED nei nostri concerti. Riproducono quel caratteristico tremolio di una fiamma reale ma senza fiamme vere, eliminando ogni rischio e senza emettere calore.

Question 11

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Il telefono deve restare in modalità silenziosa durante lo spettacolo. Potrai immortalare il momento con foto e video senza flash esclusivamente durante l'ultima canzone, una volta che i musicisti avranno dato il via libera.

Question 12

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: la legge innata a Segovia?

Answer

I tuoi biglietti digitali ti aspettano nell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store), nella scheda «Biglietti». Fai il login con lo stesso profilo usato per l'acquisto. Il codice QR sarà anche nella tua email di conferma. Non serve stampare nulla per entrare.

Question 13

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Ovviamente! Puoi trasferire i tuoi biglietti senza costi dall'app di Fever cliccando su «Trasferisci biglietti». Se hai bisogno di supporto, contattaci con il numero di riferimento del tuo biglietto.

Question 14

Posso regalare i biglietti per Candlelight: la legge innata?

Answer

Certo! Per regalare l'esperienza Candlelight, puoi acquistare una Gift Card valida per qualsiasi concerto Candlelight nel tuo paese, permettendo al destinatario di scegliere la data e il concerto che preferisce. Se hai già acquistato un biglietto per una data specifica, puoi usare l'opzione «Trasferisci biglietti» nell'app per inviarlo come regalo.

Question 15

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 16

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Portati a casa un ricordo indimenticabile! Questo pacchetto ti offre una mini sessione fotografica esclusiva all'interno di Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia. Riceverai una foto stampata all'istante in formato Polaroid.

Question 17

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia?

Answer

Se ci saranno ancora posti a Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia, potrai acquistare Foto Candlelight pagando solo con carta. Ti consigliamo di prenotarla online per avere accesso prioritario rispetto agli acquisti in loco.

Question 18

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

La tua foto sarà scattata prima dell'evento e la sessione fotografica si concluderà 10 minuti prima dell'inizio del concerto. Assicurati di arrivare almeno 30 minuti prima dello spettacolo per avere il tempo di farti fotografare.

Question 19

Quando riceverò la foto?

Answer

Puoi scegliere la tua foto prima che venga stampata. Il nostro team la stamperà durante il concerto e potrai ritirarla all'uscita. Assicurati di ritirare la foto prima di andare via, perché non potremo conservarla per dopo.

Question 20

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Lo spazio dedicato alle foto è situato all'interno di Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia e il personale ti guiderà direttamente. Se hai dubbi, ti assisteranno volentieri.

Question 21

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED di alta qualità che riproducono alla perfezione il caldo e tremolante bagliore della luce delle candele. Non sono vere, quindi sono completamente sicure e ideali per decorare la tua casa.

Question 22

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Tutti i pacchetti acquistati online devono essere ritirati presso la location durante l'evento. Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici dello spettacolo Candlelight, questo servizio aggiuntivo non è rimborsabile né sostituibile. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 23

Sono ammessi animali domestici all'interno di Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia? E gli animali di servizio?

Answer

Purtroppo non è consentito l'accesso con animali domestici. Tuttavia, l'ingresso con cani da assistenza è assolutamente permesso.

Question 24

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, offriamo un pass gratuito per l'accompagnatore personale di qualsiasi spettatore che ne abbia bisogno. Contattaci inviando il documento che lo attesta e organizzeremo tutto.

Question 25

Salón Hombres Ilustres - Hotel Cándido Segovia è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).