Candlelight: Lo Mejor de los 80

Question 1

¿Cómo funciona la asignación de asientos y las zonas?

Answer

Contamos con varias zonas con precios basados en la cercanía y la panorámica del escenario. Cuando entres a Espacio Mutua Tinerfeña, el equipo te ayudará a situarte en tu asiento por orden de llegada dentro de la categoría que tengas.

Question 2

¿Podemos sentarnos juntos si vamos en grupo?

Answer

¡Por supuesto! Podéis sentaros juntos sin problema. Para asegurar los asientos contiguos, solo necesitáis llegar todo el grupo al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos venir con al menos 30 minutos de antelación; nuestro equipo se encargará de buscaros sitio juntos.

Question 3

¿Se pueden comprar entradas en la taquilla de Espacio Mutua Tinerfeña?

Answer

No es posible comprar tus entradas directamente en Espacio Mutua Tinerfeña. Las entradas están disponibles de forma exclusiva a través de Fever, ya sea entrando en la web oficial o descargando la aplicación móvil.

Question 4

¿A qué hora debo llegar? ¿Hay política de acceso si llego tarde?

Answer

Para disfrutar al máximo y sin estrés, recomendamos llegar 30 minutos antes de que empiece la música. Recuerda que el acceso se corta 5 minutos antes del inicio y no abriremos las puertas una vez empiece el concierto para mantener el ambiente intacto.

Question 5

¿Habrá servicio de comida y bebida en Espacio Mutua Tinerfeña?

Answer

Lamentablemente, no habrá comida ni bebida disponible a la venta en este evento.

Question 6

¿Qué temperatura debería esperar en el concierto? ¿Qué ropa debo llevar?

Answer

Como solemos elegir lugares históricos y monumentales para celebrar el evento, la temperatura a veces depende del clima exterior. Te recomendamos vestir de forma adecuada a la época del año para asegurarte una velada cómoda y agradable.

Question 7

¿Existe un código de vestimenta en los conciertos Candlelight?

Answer

Puedes vestir de forma casual e informal, ya que no vas a encontrarte con un código de vestimenta estricto. Lo verdaderamente importante es que te sientas a gusto escuchando la música.

Question 8

¿Cuánto dura la experiencia?

Answer

El Candlelight: Lo Mejor de los 80 en Tenerife dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

Question 9

¿Puedo salir de la sala durante la actuación?

Answer

Por respeto a los artistas que están en el escenario y al resto de personas, te rogamos que no te muevas de tu asiento a no ser que sea una emergencia.

Question 10

¿Se utilizan velas de verdad en los conciertos Candlelight? ¿Son inflamables?

Answer

Todas las velas que verás en el recinto son LED por motivos de seguridad. Consiguen el mismo efecto mágico y acogedor que una llama de verdad, pero sin humo, sin fuego real y sin emitir calor.

Question 11

¿Está permitido hacer fotos o grabar vídeos? ¿Puedo usar mi teléfono durante la actuación?

Answer

Mantén tu dispositivo silenciado durante la velada. Únicamente podrás capturar fotos y vídeos (siempre sin flash) en la pieza final, justo cuando los músicos os avisen desde el escenario.

Question 12

¿Dónde puedo encontrar mis entradas para Candlelight: Lo Mejor de los 80 en Tenerife?

Answer

Revisa el apartado «Tickets» en la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) iniciando sesión con el mismo método de tu compra. Si no tienes la app a mano, búscalas en tu bandeja de entrada: el correo de confirmación incluye tu código QR. Recuerda que no necesitas traer nada impreso.

Question 13

¿Puedo transferir o enviar mis entradas a otra persona?

Answer

¡Sí! Puedes enviar tus entradas digitales a otra persona gratis desde la pestaña «Transferir entradas» en la app de Fever. Si te hace falta asistencia extra, ponte en contacto con nosotros compartiendo tu número de entrada.

Question 14

¿Se pueden regalar entradas para Candlelight: Lo Mejor de los 80?

Answer

¡Claro! Puedes comprar una Tarjeta Regalo Candlelight y dejar que elija su concierto favorito en la fecha que mejor le venga. ¿Que ya tienes un ticket comprado para un día específico? Ningún problema, usa la opción «Transferir entradas» en la app y envíasela como regalo.

Question 15

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

Answer

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Question 16

¿Qué es «Foto Candlelight»?

Answer

Este paquete te da derecho a una sesión fotográfica única en Espacio Mutua Tinerfeña. Para que nunca olvides la experiencia, te entregaremos una impresión instantánea formato Polaroid.

Question 17

¿Puedo comprar fotos «Foto Candlelight» en Espacio Mutua Tinerfeña?

Answer

Si no se han agotado, podrás comprar tu Foto Candlelight el mismo día del concierto en Espacio Mutua Tinerfeña usando tarjeta. Recuerda que la prioridad la tienen quienes añadieron el complemento online al comprar sus entradas.

Question 18

¿A qué hora debo llegar para hacerme la foto?

Answer

Te aconsejamos llegar media hora antes de que empiece el espectáculo si quieres tu recuerdo. La zona fotográfica dejará de operar 10 minutos antes del inicio del show.

Question 19

¿Cuándo recibiré la foto?

Answer

Decide cuál es tu foto preferida antes de pasarla a papel. Estará totalmente lista para ti al cierre del concierto. Pásate a por ella antes de salir, ya que nuestro equipo no se la puede quedar para más adelante.

Question 20

¿Dónde tengo que ir para que me hagan la foto?

Answer

Encontrarás el espacio para las fotos nada más entrar a Espacio Mutua Tinerfeña, y te indicarán el punto exacto. ¡Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!

Question 21

¿Qué incluye el «Pack de 3 velas»? ¿Son reales?

Answer

Este set incluye 3 velas LED que imitan a la perfección el movimiento y la calidez de una vela tradicional. Al ser completamente eléctricas, resultan ideales y seguras para ambientar cualquier espacio de tu casa.

Question 22

¿Cuál es la política de recogida y devolución del «Pack de 3 velas»?

Answer

Pásate a recoger tu compra online durante el transcurso del evento. Debido a que el «Pack de 3 velas» se prepara en exclusiva para esa fecha y ubicación, las ventas son cerradas y no hay opción de reembolso.

Question 23

¿Se admiten mascotas o animales en Espacio Mutua Tinerfeña? ¿Y animales de servicio?

Answer

Ten en cuenta que no se puede acceder con mascotas a este concierto. La única excepción son los perros guía o de asistencia, que sí que pueden entrar contigo.

Question 24

¿Ofrecen entradas gratuitas para cuidadores o asistentes de personas con discapacidad?

Answer

Ofrecemos pases gratuitos para cuidadores o asistentes personales de personas que necesiten apoyo. Ponte en contacto con nosotros adjuntando el documento que acredite la asistencia y el equipo se encargará de tramitarlo todo.