Candlelight: La ley innata

El Candlelight: La ley innata en Tenerife dura en torno a 60 minutos. Las puertas se abren 45 minutos antes, para que puedas llegar y acomodarte con calma.

La seguridad es nuestra prioridad, por eso decoramos el espacio con velas LED. Recrean la calidez de la luz tradicional sin fuego ni calor, asegurando una experiencia mágica y completamente libre de riesgos.

Ten en cuenta que muchos de nuestros conciertos se celebran en edificios históricos emblemáticos, por lo que a veces es un reto controlar la temperatura. Hacemos todo lo posible por asegurar un ambiente agradable, pero te recomendamos traer ropa cómoda y adecuada para la época del año para que disfrutes sin problema.

Sentimos decirte que no habrá venta de entradas en los accesos ni en la taquilla de Espacio Mutua Tinerfeña. Para no quedarte sin tu sitio, hazte con tu entrada online a través de la app de Fever o en nuestra web oficial.

El lugar dispone de varias zonas con precios adaptados a la distancia y la perspectiva respecto al escenario. Al llegar a Espacio Mutua Tinerfeña, te acomodaremos según el orden en que vayáis entrando y el tipo de entrada que hayas comprado.

¡Por supuesto! Podéis sentaros juntos sin problema. Para asegurar los asientos contiguos, solo necesitáis llegar todo el grupo al mismo tiempo y tener entradas de la misma zona. Os aconsejamos venir con al menos 30 minutos de antelación; nuestro equipo se encargará de buscaros sitio juntos.

Revisa el apartado «Tickets» en la aplicación de Fever (disponible en Google Play y Apple App Store) iniciando sesión con el mismo método de tu compra. Si no tienes la app a mano, búscalas en tu bandeja de entrada: el correo de confirmación incluye tu código QR. Recuerda que no necesitas traer nada impreso.

¡Por supuesto! Puedes transferir tus entradas sin ningún coste desde la aplicación de Fever haciendo clic sobre el botón «Transferir entradas». En caso de que te haga falta soporte, ponte en contacto con nosotros facilitándonos el número de referencia de tu entrada.

Puedes cambiar la fecha de tu entrada hasta 24 horas antes del evento desde la sección «Entradas» de la app de Fever. Si la opción está disponible, aparecerá el botón «Cambiar fecha/hora», desde el que podrás seguir las instrucciones. Si la opción no aparece, ponte en contacto con nosotros e indícanos el ticket ID de tu compra, disponible en el correo de confirmación o en la app de Fever. Ten en cuenta que no se admiten reembolsos, aunque algunos eventos ofrecen un complemento de cancelación flexible con una política alternativa. Para más información, consulta nuestros Términos y condiciones.

Te aconsejamos llegar con media hora de adelanto para situarte en tu asiento tranquilamente. El control de acceso cerrará 5 minutos antes de la hora indicada y no se podrá entrar más tarde, protegiendo así la experiencia acústica.

Las fotos se hacen siempre antes del evento y el espacio cerrará 10 minutos antes del inicio. Intenta llegar con 30 minutos de antelación para asegurar tu sesión fotográfica sin prisas.

Encontrarás el espacio para las fotos nada más entrar a Espacio Mutua Tinerfeña, y te indicarán el punto exacto. ¡Cuenta con nuestro equipo para lo que necesites!

Sí, los espectadores que necesiten asistencia durante esta experiencia tienen derecho a solicitar un pase gratuito para su asistente personal o cuidador. Ponte en contacto con nosotros con una prueba de que necesitas una entrada para un asistente.

Sí, el evento se celebra en un recinto accesible con accesos adaptados para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida.