Candlelight: La legge innata

Question 1

Quanto dura l'esperienza?

Answer

Il Candlelight: La legge innata a Siviglia dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 2

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Answer

Prendiamo la sicurezza sul serio, quindi usiamo candele LED di ultima generazione. Imitano le candele tradizionali senza usare fuoco reale, escludendo qualsiasi rischio e senza generare calore.

Question 3

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Answer

Regolare la temperatura in edifici storici è a volte una sfida. Per questo ti consigliamo di scegliere abiti in base alla stagione in corso per garantire che tu sia comodo durante tutto l'evento.

Question 4

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Hotel Alfonso XIII?

Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 5

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Answer

Salvo casi di estrema necessità o emergenze, ti chiediamo di non alzarti dal posto. Così proteggeremo insieme l'atmosfera speciale dell'evento.

Question 6

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Answer

Non dimenticare di silenziare il telefono per immergerti completamente nell'atmosfera. Foto e video senza flash sono consentiti solo sul finale del concerto, quando i musicisti ti daranno il segnale.

Question 7

È possibile acquistare biglietti in loco a Hotel Alfonso XIII?

Answer

Non è prevista la vendita di biglietti in cassa il giorno dell'evento a Hotel Alfonso XIII. Ti consigliamo di assicurarti i posti con anticipo gestendo il tutto comodamente dall'app o dal sito ufficiale di Fever.

Question 8

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Answer

I biglietti sono divisi per settori con tariffe che cambiano in base alla posizione e al livello di visibilità. Una volta arrivato a Hotel Alfonso XIII, il nostro team ti assegnerà un posto in ordine di arrivo all'interno della categoria prenotata.

Question 9

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Answer

Certamente! Potete sedervi insieme senza problema. Per garantire posti contigui, basta che tutto il gruppo arrivi contemporaneamente e abbia biglietti per la stessa zona. Vi consigliamo di arrivare con almeno 30 minuti di anticipo; il nostro team si occuperà di assegnarvi i posti vicini.

Question 10

Posso regalare i biglietti per Candlelight: La legge innata?

Answer

Certo! Per regalare l'esperienza Candlelight, puoi acquistare una Gift Card valida per qualsiasi concerto Candlelight nel tuo paese, permettendo al destinatario di scegliere la data e il concerto che preferisce. Se hai già acquistato un biglietto per una data specifica, puoi usare l'opzione «Trasferisci biglietti» nell'app per inviarlo come regalo.

Question 11

Cos'è «Foto Candlelight»?

Answer

Immortala la tua serata con questo pacchetto fotografico in un punto speciale di Hotel Alfonso XIII. Il nostro staff ti consegnerà una foto stampata all'istante in formato Polaroid da portare a casa.

Question 12

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Hotel Alfonso XIII?

Answer

Sì! Puoi acquistare il tuo pacchetto fotografico direttamente a Hotel Alfonso XIII previa disponibilità. Ricorda che chi acquista in anticipo online ha priorità, e che in loco si accettano solo pagamenti con carta, non contanti.

Question 13

Quando riceverò la foto?

Answer

Scegli l'immagine che ti piace di più prima della stampa. Potrai ritirare il risultato non appena termina lo spettacolo. Per favore, non andartene senza di essa, perché non sarà conservata.

Question 14

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Answer

Il pacchetto include 3 candele LED di alta qualità che riproducono alla perfezione il caldo e tremolante bagliore della luce delle candele. Non sono vere, quindi sono completamente sicure e ideali per decorare la tua casa.

Question 15

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Answer

Ricordati di ritirare il tuo acquisto online presso la location durante l'evento! Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici, non è possibile effettuare cambi o resi. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 16

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: La legge innata a Siviglia?

Answer

Li trovi subito pronti nella sezione «Biglietti» dell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) usando lo stesso account dell'acquisto, o nella tua email di conferma insieme al codice QR di accesso. Non serve stampare i biglietti, sono completamente digitali.

Question 17

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Answer

Certo, condividere i biglietti è gratuito. Basta entrare nel tuo profilo su Fever, cliccare sul biglietto e scegliere «Trasferisci biglietti». Se serve aiuto, contattaci allegando il numero del biglietto.

Question 18

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 19

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Answer

Cerca di arrivare mezz'ora prima dello spettacolo per sistemarti facilmente nella tua zona. Le porte si chiuderanno puntualmente 5 minuti prima dell'inizio e non si riapriranno una volta iniziato il concerto, evitando così qualsiasi tipo di interruzione.

Question 20

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Answer

Arriva con almeno mezz'ora di anticipo per scattare la foto. Le sessioni si concluderanno 10 minuti prima dell'inizio del concerto per garantire la puntualità.

Question 21

Dove devo andare per farmi fotografare?

Answer

Il nostro team ti guiderà alla zona dedicata alle foto non appena arriverai a Hotel Alfonso XIII. Se ti perdi o hai bisogno di qualcosa, basta chiedere al nostro team.

Question 22

È disponibile un parcheggio a Hotel Alfonso XIII?

Answer

Purtroppo non è disponibile un parcheggio per i partecipanti, quindi consigliamo di utilizzare i mezzi pubblici.

Question 23

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Answer

Il dress code è completamente libero e casual. L'essenziale per vivere l'esperienza al meglio è scegliere abiti comodi.

Question 24

Sono ammessi animali domestici all'interno di Hotel Alfonso XIII? E gli animali di servizio?

Answer

Ci dispiace, ma non è permesso l'ingresso con animali domestici. Ovviamente, i cani di assistenza sono esenti da questa regola e potranno entrare.

Question 25

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Answer

Sì, offriamo un pass gratuito per l'accompagnatore personale di qualsiasi spettatore che ne abbia bisogno. Contattaci inviando il documento che lo attesta e organizzeremo tutto.

Question 26

Hotel Alfonso XIII è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Answer

Purtroppo, questa location non è accessibile alle persone con disabilità motoria. Facciamo sempre del nostro meglio per rendere inclusive tutte le nostre attività e ti consigliamo di dare un'occhiata agli altri eventi disponibili nella tua città.