Question 1

Quanto dura l'esperienza?

Accepted Answer

Il Candlelight: il meglio di Hans Zimmer a Albacete dura circa 60 minuti. Le porte aprono 45 minuti prima, così potrai arrivare con calma e accomodarti senza fretta.

Question 2

Nei concerti Candlelight si usano candele vere? Sono infiammabili?

Accepted Answer

Prendiamo la sicurezza sul serio, quindi usiamo candele LED di ultima generazione. Imitano le candele tradizionali senza usare fuoco reale, escludendo qualsiasi rischio e senza generare calore.

Question 3

Che temperatura devo aspettarmi al concerto? Che abbigliamento devo indossare?

Accepted Answer

Ricorda che i concerti si tengono spesso in spazi storici dove la temperatura varia in base al clima. Ti suggeriamo di tenerne conto quando scegli i tuoi vestiti per goderti la serata nel modo più confortevole possibile.

Question 4

Sarà previsto un servizio di cibo e bevande a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Sfortunatamente, non saranno disponibili cibo e bevande in vendita durante questo evento.

Question 5

Posso uscire dalla sala durante l'esibizione?

Accepted Answer

Per rispetto verso gli artisti sul palco e gli altri partecipanti, ti chiediamo di non muoverti dal posto a sedere a meno che non si tratti di un'emergenza.

Question 6

È consentito fare foto o video? Posso usare il telefono durante l'esibizione?

Accepted Answer

Mantieni il dispositivo silenziato per tutta la serata. Potrai scattare foto e girare video (sempre senza flash) solo nell'ultimo brano, proprio quando i musicisti ti daranno il segnale dal palco.

Question 7

È possibile acquistare biglietti in loco a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Non è prevista la vendita di biglietti in cassa il giorno dell'evento a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Ti consigliamo di assicurarti i posti con anticipo gestendo il tutto comodamente dall'app o dal sito ufficiale di Fever.

Question 8

Come funziona l'assegnazione dei posti e delle zone?

Accepted Answer

Lo spazio è diviso in diverse zone con prezzi differenti in base alla visibilità e alla vicinanza al palco. Il nostro team ti accompagnerà al tuo posto in ordine di arrivo a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos, sempre all'interno della zona che hai scelto acquistando il biglietto.

Question 9

Possiamo sederci insieme se siamo un gruppo?

Accepted Answer

Certo che sì, potete sedere insieme! Per riuscirci, è importante che tutti arrivino contemporaneamente e abbiano i biglietti per la stessa zona. Vi consigliamo di presentarvi con almeno mezz'ora di margine per facilitare l'assegnazione dei posti da parte del team.

Question 10

Posso regalare i biglietti per Candlelight: il meglio di Hans Zimmer?

Accepted Answer

Sì! Puoi comprare una Gift Card e lasciare decidere a loro quale concerto e data preferiscono. Hai già un biglietto associato a una data? Usa la funzione «Trasferisci biglietti» dall'app per inviarlo come regalo.

Question 11

Cos'è «Foto Candlelight»?

Accepted Answer

Questo pacchetto ti dà diritto a una sessione fotografica unica presso Casino Primitivo - Restaurante & Eventos. Per assicurarti un ricordo indelebile, riceverai una stampa istantanea in formato Polaroid.

Question 12

Posso acquistare l'opzione «Foto Candlelight» a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Puoi acquistare l'esperienza fotografica a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos se non è esaurito il numero di partecipanti. Ricorda che in loco non si accettano contanti, solo carta, e che gli acquisti online hanno priorità rispetto a quelli in loco.

Question 13

Quando riceverò la foto?

Accepted Answer

Scegli la foto che preferisci prima della stampa. Sarà pronta per essere ritirata all'uscita del concerto. Assicurati di portarla via con te, perché il team non potrà conservarla.

Question 14

Cosa include il «Pacchetto 3 candele»? Sono candele vere?

Accepted Answer

Con questo pacchetto ti porterai a casa 3 candele LED, di alta qualità, che simulano alla perfezione il tremolio di una fiamma autentica. Sono totalmente sicure per decorare la tua casa senza alcun rischio.

Question 15

Qual è la politica di ritiro e restituzione del «Pacchetto 3 candele»?

Accepted Answer

Ricordati di ritirare il tuo acquisto online presso la location durante l'evento! Poiché il «Pacchetto 3 candele» è legato a una data e a un luogo specifici, non è possibile effettuare cambi o resi. Tutte le vendite sono da considerarsi definitive.

Question 16

Dove posso trovare i miei biglietti per Candlelight: il meglio di Hans Zimmer a Albacete?

Accepted Answer

Controlla la sezione «Biglietti» nell'app Fever (disponibile in Google Play e Apple App Store) accedendo con lo stesso metodo usato per l'acquisto. Se non hai l'app a portata di mano, cercali nella tua posta in arrivo: l'email di conferma include il codice QR. Ricorda che non serve portare nulla di stampato.

Question 17

Posso trasferire o inviare i miei biglietti a un'altra persona?

Accepted Answer

Inviare i tuoi biglietti a chi vuoi è facile e completamente gratuito. Basta scegliere «Trasferisci biglietti» dentro il tuo biglietto sull'app Fever. Per altre domande o supporto, contattaci indicando chiaramente il numero del biglietto.

Question 18

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Accepted Answer

Puoi cambiare la data del tuo biglietto fino a 24 ore prima dell'evento dalla sezione «Biglietti» dell'app Fever. Se l'opzione è disponibile, apparirà il pulsante «Cambia data/ora» con le istruzioni; in caso contrario, contattaci indicando il ticket ID presente nell'email di conferma o nell'app Fever. Tieni presente che non sono previsti rimborsi, anche se alcuni eventi offrono un'opzione di cancellazione flessibile con una politica alternativa. Consulta i nostri Termini e Condizioni per maggiori informazioni.

Question 19

A che ora devo arrivare? Cosa succede se arrivo in ritardo?

Accepted Answer

Ti consigliamo di arrivare circa 30 minuti prima dell'inizio del concerto in modo da poterti sistemare con calma. Le porte si chiuderanno 5 minuti prima dell'inizio e, una volta iniziato lo spettacolo, non sarà consentito l'ingresso per non interrompere i musicisti e il resto del pubblico.

Question 20

A che ora devo arrivare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Le foto si scattano sempre prima dell'evento e l'area dedicata chiude 10 minuti prima dell'inizio. Cerca di arrivare con 30 minuti di anticipo per assicurarti la sessione fotografica senza fretta.

Question 21

Dove devo andare per farmi fotografare?

Accepted Answer

Una volta entrato a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos, il nostro staff ti indicherà dove si trova il photocall. Non esitare a chiedere a qualsiasi membro del personale se hai delle domande.

Question 22

È disponibile un parcheggio a Casino Primitivo - Restaurante & Eventos?

Accepted Answer

Sì, è disponibile un parcheggio per i partecipanti.

Question 23

Esiste un dress code per i concerti Candlelight?

Accepted Answer

Non richiediamo alcun tipo di formalità. Ti suggeriamo di venire con abiti casual e comodi; l'importante per noi è il tuo comfort durante tutto il concerto.

Question 24

Sono ammessi animali domestici all'interno di Casino Primitivo - Restaurante & Eventos? E gli animali di servizio?

Accepted Answer

A causa delle politiche della location, non sarà possibile portare animali domestici. Potrai comunque entrare con cani di assistenza o cani guida.

Question 25

Sono previsti biglietti gratuiti per gli accompagnatori di persone con disabilità?

Accepted Answer

Certo! Vogliamo che tu ti goda il concerto in totale comodità, perciò il tuo accompagnatore ha diritto a un biglietto gratuito. Contattaci allegando la certificazione o il documento richiesto e lo staff farà il resto.

Question 26

Casino Primitivo - Restaurante & Eventos è accessibile alle persone con mobilità ridotta (PMR)?

Accepted Answer

Sì, l'evento si svolge in una location completamente accessibile, con ingressi privi di barriere architettoniche per sedie a rotelle e persone con mobilità ridotta (PMR).

Candlelight: il meglio di Hans Zimmer

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